แถลงการณ์เรื่องวิธีการจัดการข้อมูล

ปรับปรุงล่าสุด: 15 สิงหาคม 2018

แถลงการณ์เรื่องวิธีการจัดการข้อมูล

English  |  中文   |  日本語   |  Español   |  Français   |  Deutsch   |  Italiano   |  Русский   |  Português   |  Polski
Nederlands  |  Čeština   |  Magyar   |  Svenska   |  Bahasa   |  العربية   |  தமிழ்   |  Türk   |  한글   |  Suomi   |  Монгол хэл  |  ไทย

แถลงการณ์เรื่องวิธีการจัดการข้อมูลฉบับนี้จะอธิบายถึงระเบียบปฏิบัติของ Caterpillar Inc. (ตลอดจนบริษัทอื่นในเครือของเรา “Caterpillar” “เรา” “พวกเรา” หรือ “ของเรา”)ที่ใช้เพื่อการเก็บรวบรวมข้อมูลจากเครือข่ายผู้จัดจำหน่าย (ซึ่งรวมถึงตัวแทนจำหน่ายและนิติบุคคลที่เกี่ยวข้อง “เครือข่ายผู้จัดจำหน่าย”), บริษัทในเครือ (ดังคำอธิบายด้านล่าง) และลูกค้าแต่ละรายของเราหรือลูกค้าของตัวแทนฯ ของเรา ซึ่งเป็นข้อมูลเกี่ยวกับเครื่องจักร ผลิตภัณฑ์ รวมถึงสินทรัพย์อื่นและเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้องกัน (รวมเรียกว่า “สินทรัพย์”) เราเก็บรวบรวมข้อมูลนี้ผ่านวิธีทางออนไลน์และออฟไลน์ รวมถึง: (1) แอปพลิเคชันและแพลตฟอร์มเพื่อใช้งานบนหรือผ่านคอมพิวเตอร์, API และอุปกรณ์สื่อสารเคลื่อนที่ (2) ระบบเทเลแมติกส์หรืออุปกรณ์อื่นบนสินทรัพย์ ไม่ว่าจะผลิตโดย Caterpillar หรือโดยบริษัทอื่น (“อุปกรณ์” และ พร้อมด้วยแอปพลิเคชัน “สิ่งที่มีให้ใช้ทางดิจิทัล”) และ (3) เครือข่ายผู้จัดจำหน่าย ผู้ผลิตชิ้นส่วน และลูกค้า ตามที่ปรากฏในแถลงการณ์เรื่องวิธีการจัดการข้อมูลฉบับนี้ “คุณ” หมายถึงคุณแต่ละคน และหมายถึงบริษัทหรือนิติบุคคลซึ่งคุณเป็นผู้แทน รวมไปถึงพนักงาน ตัวแทน และผู้แทนของบริษัทหรือนิติบุคคลนั้น ตามที่เกี่ยวข้อง

คุณควรได้ทบทวนแถลงการณ์ฉบับนี้อย่างละเอียดรอบคอบเป็นประจำ เพื่อจะเข้าใจว่าข้อมูลใดบ้างที่สิ่งที่มีให้ใช้ทางดิจิทัลของเราได้รับมา สร้าง และส่งผ่าน ตลอดจนเราทำอะไรกับข้อมูลนั้น ด้วยการให้ข้อมูลระบบ ข้อมูลปฏิบัติการ หรือข้อมูลส่วนบุคคล (ตามนิยามที่ด้านล่างนี้) แก่เรา คุณได้ยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขของแถลงการณ์เรื่องวิธีการจัดการข้อมูลฉบับนี้ และการเก็บรวบรวม ใช้ หรือแบ่งปันข้อมูลดังกล่าวนั้น

ข้อมูลใดบ้างที่อาจมีการเก็บรวบรวม

"ข้อมูลส่วนบุคคล" คือข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลใดบุคคลหนึ่งโดยเฉพาะ หรือเป็นข้อมูลที่ใช้หรือจะนำมาใช้ระบุตัวตนของบุคคล ตามที่ได้อธิบายไว้เพิ่มเติมในแถลงการณ์ทั่วโลกเรื่องความเป็นส่วนตัวของข้อมูล ในขณะที่แถลงการณ์เรื่องวิธีการจัดการข้อมูลนี้ประกอบด้วยการอ้างถึงข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อความมุ่งหมายด้านความชัดเจนและความโปร่งใส แถลงการณ์ทั่วโลกเรื่องความเป็นส่วนตัวของข้อมูลของ Caterpillar และประกาศเรื่องความเป็นส่วนตัวที่ใช้บังคับกับสิ่งที่มีให้ใช้ทางดิจิทัลของคุณจะคอยควบคุมสาระสำคัญที่ได้อธิบายไว้ในเอกสารเหล่านั้น รวมถึงการเก็บรวบรวม การใช้ การถ่ายโอน การเปิดเผย และการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล ไม่มีเนื้อหาส่วนใดในแถลงการณ์เรื่องวิธีการจัดการข้อมูลฉบับนี้่จะแสดงเจตนาที่จะแก้ไขแถลงการณ์ทั่วโลกเรื่องความเป็นส่วนตัวของข้อมูล หรือประกาศเรื่องความเป็นส่วนตัวฉบับใดก็ตามที่ใช้บังคับ

 “ข้อมูลระบบ” หมายถึงข้อมูลที่ถูกนำเข้า หรือใช้งาน หรือสร้างขึ้นผ่านสิ่งที่มีให้ใช้ทางดิจิทัล ซึ่งอาจรวมถึง:

  • ข้อมูลอุปกรณ์ สินทรัพย์ และชิ้นส่วน รวมทั้งหมายเลขรุ่น หมายเลขประจำเครื่อง หมายเลขใบสั่งซื้อ หมายเลขรุ่นของซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ สมรรถนะ และการกำหนดค่า รวมถึงเครื่องมือที่ใช้ทำงาน หรืออุปกรณ์ประกอบอื่น ๆ ที่ติดมากับสินทรัพย์
  • ข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ รวมถึงบันทึกเซ็นเซอร์ แนวโน้ม ฮิสโทแกรม ข้อมูลกิจกรรม การแจ้งเตือนเหตุ ข้อมูลสถานะดิจิทัล รหัสระบุความผิดพลาด เวลาที่ไม่ได้ใช้งาน การบริโภคพลังงานประจำวันและโดยรวม ข้อมูลการปล่อยแก๊ส ชั่วโมงเครื่องวัดบริการ ไฟล์ข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ที่ดาวน์โหลดด้วยตนเอง หรือโหลดอัตโนมัติจากสินทรัพย์ ข้อมูลการแก้ไขปัญหา และข้อมูลอื่น ขึ้นอยู่กับลูกค้าและสินทรัพย์ และช่องทางการสื่อสารที่อุปกรณ์ใช้
  • ข้อมูลการตรวจดู รวมผลของการตรวจดูโดยใช้ระบบการตรวจสอบของ Caterpillar หรือของบุคคลภายนอก
  • ข้อมูลตำแหน่งที่อยู่ของอุปกรณ์ รวมถึงทำเลที่ตั้งทางกายภาพของสินทรัพย์ (เช่น ดาวเทียมที่กำลังใช้งานอยู่, GPS, เสาสัญญาณโทรศัพท์เคลื่อนที่, บลูทูธ หรือสัญญาณ Wi-Fi)
  • ข้อมูลของเหลว รวมผลการวิเคราะห์ของตัวอย่างของเหลว (อย่างเช่น น้ำมัน น้ำมันไฮดรอลิกและน้ำมันหล่อเย็น) ซึ่งได้จากการใช้งานเครื่องมือของ Caterpillar หรือของบุคคลภายนอก
  • ขัอมูลบันทึกกิจกรรม รวมถึงตำแหน่งที่อยู่ ความเร็ว ทิศทาง และบันทึกวิดีโอที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลใช้การควบคุมและการควบคุมการฝึกอบรมที่เป็นบวก
  • ประวัติการบริการและการซ่อมบำรุง รวมถึงคำสั่งผลิต (บันทึกการบำรุงรักษา, ซ่อม, อะไหล่ที่ซื้อ, การเปลี่ยนชิ้นส่วน และการปรับปรุงสินทรัพย์), อายุของชิ้นส่วน (ประวัติการใช้และอายุการสึกหรอของชิ้นส่วน), กำหนดการซ่อมบำรุง, การซ่อมบำรุงตามแผนที่วางไว้, ข้อมูลความคุ้มครองการรับประกัน, สัญญาการซ่อมบำรุงและการซ่อมแซม, ช่วงห่างของบริการ (ระยะห่างของกำหนดการซ่อมบำรุงตามแผนการเปลี่ยนชิ้นส่วนของสินทรัพย์) และจดหมายแจ้งบริการ (อธิบายการปฏิบัติเพื่อให้บริการพิเศษซึ่ง Caterpillar แนะนำเพื่อแก้ไขปัญญาที่เกิดกับสินทรัพย์ซึ่งรู้สาเหตุแล้ว)
  • สภาพแวดล้อมสถานที่ปฏิบัติงานและสิ่งแวดล้อม รวมถึงประเภทของงานที่ทำ สภาพถนนหรือรถบรรทุก ความสูง การติดตามสภาพอากาศและวัตถุดิบ
  • รูปแบบการใช้ รวมถึงข้อมูลที่ผู้ใช้กำหนดที่เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่คุณได้ให้กับทางเราผ่านสิ่งที่มีให้ใช้ทางดิจิทัล

"ข้อมูลปฏิบัติการ" คือข้อมูลเพิ่มเติมที่เราอาจเก็บรวบรวมจาก หรือได้รับจากเครือข่ายผู้จัดจำหน่าย ซึ่งอาจรวมถึงข้อมูล ดังนี้:

  • ข้อมูลที่อยู่ในใบแจ้งหนี้และสัญญาให้บริการ
  • ข้อมูลเกี่ยวกับเครือข่ายผู้จัดจำหน่าย ที่รวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าคน หรือผู้แทนของตัวแทนจำหน่ายของลูกค้า
  • ข้อมูลคำสั่งผลิตที่รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้า เกี่ยวพันกับสินทรัพย์ ปัญหาที่ระบุ และการซ่อมแซมที่ได้ดำเนินการลงไป
  • ข้อมูลการเก็บสินค้าเชิงลำดับขั้น รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับกระบวนการรายงานสินค้าคงคลังของตัวแทนจำหน่าย และกระบวนการเติมสินค้าคงคลัง
  • ข้อมูลที่ใช้โดยเครือข่ายผู้จัดจำหน่าย เพื่อที่จะจัดการกลุ่มสินทรัพย์ (ทั้งที่เป็นเจ้าของหรือเช่ามา) รวมถึงลูกค้าของเครือข่ายผู้จัดจำหน่ายและพื้นที่งาน
  • ข้อมูลประกอบของตัวแทนจำหน่าย รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับการจัดการและการเติมชิ้นส่วนอะไหล่ในคลังสินค้า และลูกค้าที่ซื้อ ส่งคืน และการเปลี่ยน

ข้อมูลที่ถูกเก็บรวบรวมโดย Caterpillar อาจประกอบด้วยข้อมูลระบบ ข้อมูลส่วนบุคคล และข้อมูลปฏิบัติการซึ่งเก็บทีละตัวพร้อม ๆ กัน หรือข้อมูลดังกล่าวที่ถูกเก็บแบบคละรวม หากคุณส่งข้อมูลระบบ ข้อมูลปฏิบัติการ หรือข้อมูลส่วนบุคคลที่รวมถึงข้อมูลระบบใด ๆ ก็ตามที่อาจเกี่ยวข้องกับอุปกรณ์บนสินทรัพย์ที่ไม่ได้ผลิตโดย Caterpillar หากคุณได้แถลงว่าตนเองมีสิทธิ์จะทำดังนั้น และเพื่ออนุญาตให้เราใช้ข้อมูลเกี่ยวกับแถลงการณ์เรื่องวิธีการจัดการข้อมูล

เราอาจใช้วิธีใดบ้างเพื่อเก็บรวบรวมข้อมูล

เราและผู้ให้บริการของเราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลในหลากหลายวิธี ซึ่งรวมถึง:

  • ผ่านอุปกรณ์: เราอาจได้รับข้อมูลส่วนบุคคลผ่านลิงก์เซลลูลาร์หรือดาวเทียม หรือการเชื่อมต่อด้วยสัญญาณวิทยุหรือ Ethernet จากสินทรัพย์ที่ถูกติดตั้งอุปกรณ์ซึ่งอาจจะมีข้อมูลระบบ (อย่างเช่นข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์หรือสินทรัพย์) หรือข้อมูลส่วนบุคคล (อย่างเช่นข้อมูลที่เกิดจากอุปกรณ์เฝ้าระวังความเหนื่อยล้า, กล้องติดหน้ารถ และระบบการตรวจจับวัตถุ และเทคโนโลยีการเฝ้าติดตามในห้องผู้ขับ) ข้อมูลบางอย่างอาจถูกเก็บรวบรวมแบบอัตโนมัติ อย่างเช่น รหัสระบุความผิดพลาด จำนวนชั่วโมงปฏิบัติงาน และระดับเชื้อเพลิง
  • ผ่านแอปพลิเคชันและทางออนไลน์: ข้อมูลอาจถูกเก็บรวบรวมผ่านแอปพลิเคชัน (เช่น เมื่อคุณกรอกข้อมูลซ่อมบำรุง) หรือเมื่อคุณใช้เว็บไซต์ บริการหรือแพลตฟอร์มทางออนไลน์ของเรา เราอาจได้รับข้อมูลผ่านช่องทางออนไลน์ อย่างเช่น เมื่อคุณเริ่มการถ่ายโอนข้อมูลผ่านเซิร์ฟเวอร์ในสำนักงาน หรือเมื่อส่งข้อมูลการตรวจสอบให้เราทางอีเมล นอกจากนี้เรายังเก็บรวบรวมข้อมูลซึ่งตามปกติถูกเก็บรวบรวมผ่านเว็บไซต์และแอปพลิเคชันบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ อย่างเช่น ข้อมูลเบราว์เซอร์และอุปกรณ์, ข้อมูลการใช้งานแอปพลิเคชัน, ข้อมูลที่เก็บรวบรวมผ่านคุกกี้ พิกเซลแท็ก และเทคโนโลยีอื่นที่คล้ายกัน, ข้อมูลที่อยู่ไอพีและข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง
  • ออฟไลน์: เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลขณะที่คุณติดต่อกับเรา หรือเครือข่ายผู้จัดจำหน่ายของเรา เข้าร่วมงานแสดงสินค้าของเรา ส่งคำสั่งซื้อหรือติดต่อกับฝ่ายบริการลูกค้าของเรา
  • จากผู้ผลิตชิ้นส่วนและผู้ที่รับจ้างผลิตตามคำสั่ง (OEM): เราอาจได้รับข้อมูลจากผู้ผลิตชิ้นส่วนที่ใช้ในสินทรัพย์ของคุณ หรือสินทรัพย์ที่ถูกผลิตโดยผู้อื่นซึ่งคุณนำมาใช้ ข้อมูลนี้อาจถูกส่งมาให้เราโดยอัตโนมัติ
  • ผ่านเทคโนโลยีที่พกพาได้: เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลผ่านเทคโนโลยีที่พกพาได้ อย่าเช่นอุปกรณ์เฝ้าติดตามความเหนื่อยล้า หรือแท็ก RFID ที่ถูกฝังในหมวกนิรภัย หรือเสื้อสะท้อนแสง
  • จากเจ้าของสินทรัพย์ เครือข่ายผู้จัดจำหน่าย และแหล่งอื่น: เราอาจได้รับข้อมูลเพิ่มเติมจากเจ้าของสินทรัพย์ เครือข่ายผู้จัดจำหน่าย ผู้ปฏิบัติงาน และบุคคลที่มีความรับผิดชอบในการจัดการสินทรัพย์
  • จากแหล่งอื่น ๆ: เราอาจได้รับข้อมูลจากแหล่งอื่น อย่างเช่นฐานข้อมูลสาธารณะ หุ้นส่วนที่ทำการตลาดร่วมกัน แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย (รวมถึงบุคคลที่เป็นเพื่อนหรือเชื่อมต่อกับคุณ และจากบุคคลภายนอกอื่น ๆ) เราอาจเก็บรวบรวมหรือจัดทำข้อมูลจากข้อมูลการแก้ไขปัญหา จากผู้ให้บริการของคุณ (อย่างเช่นการวิเคราะห์ของเหลวและผู้ตรวจสอบพื้นที่ปฏิบัติงาน) หรือจากบันทึกการซ่อมบำรุง การตรวจสอบ หรือการรับประกัน

เราอาจใช้ข้อมูลอย่างไรบ้าง

เราอาจใช้ข้อมูลที่ถูกเก็บรวบรวมมาหรืออนุญาตให้เครือข่ายผู้จัดจำหน่ายของเราใช้ข้อมูลนั้นเพื่อความมุ่งหมายดังต่อไปนี้:

  • เพื่อให้บริการแก่คุณและผู้อื่น:
  • เพื่อให้คุณหรือตัวแทนจำหน่ายได้เฝ้าติดตามสถานะของสินทรัพย์ เพื่อให้คุณสามารถใช้แอปพลิเคชันได้ เพื่อซื้อสินค้าจนเสร็จสมบูรณ์ และเพื่อติดต่อกับคุณเกี่ยวกับการซื้อหรือเช่า และให้บริการสำหรับลูกค้าคุณต้องการ
  • เพื่อปฏิบัติหน้าที่ตามสัญญาให้บริการ ดำเนินการซ่อมบำรุงและซ่อมแซม และจัดส่งสินทรัพย์หรือชิ้นส่วนที่ขอยืมเข้ามา
  • ให้คำแนะนำทางด้านความปลอดภัย สภาพของสินทรัพย์ การซ่อมบำรุง ให้การฝึกอบรมแก่ผู้ปฏิบัติงานเกี่ยวกับประสิทธิภาพและประสิทธิผลในที่ทำงาน
  • เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพความปลอดภัยในการปฏิบัติงานกับเครื่องจักร ซึ่งรวมถึง ด้วยการติดตามสินทรัพย์ หรือวัตถุอื่น ๆ หรือมนุษย์
  • เพื่อจะให้บริการด้านเทคนิคจากระยะใกล อย่างเช่น การแก้ไขปัญหาจากระยะไกล และการปรับแต่งเครื่องยนต์จากระยะไกล
  • ให้บริการและเนื้อหานอกเกี่ยวกับตำแหน่งที่ตั้ง
  • เพื่อให้การสื่อสารเกิดขึ้นได้:
  • เพื่อจัดการสิ่งที่เกี่ยวกับสินทรัพย์หรืออุปกรณ์
  • เพื่อช่วยให้คุณและผู้ใช้งานแอปพลิเคชันรายอื่น ๆ ติดต่อสื่อสารระหว่างกันและกันผ่านแอปพลิเคชัน
  • เพื่อส่งข้อมูลด้านการจัดการหรือเกี่ยวกับสัญญาให้ ตัวอย่างเช่น ข้อมูลเกี่ยวกับข้อกำหนดและข้อกำหนดการใช้สิ่งที่มีให้ใช้ทางดิจิทัล นโยบายด้านการรับประกัน หรือสัญญาบริการ
  • ให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ และสื่อสารข้อมูลด้านการตลาดกับคุณ ที่เราเชื่อว่าคุณจะสนใจ
  • เพื่อความมุ่งหมายด้านธุรกิจทั่วไป:
  • เพื่อการทำวิจัยตลาด หรือเพื่อประเมินเครือข่ายผู้จัดจำหน่ายของ Caterpillar
  • เพื่อการวิเคราะห์ข้อมูล การสอบบัญชี การปรับปรุงผลิตภัณฑ์ การพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ การเพิ่มประสิทธิภาพ การปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงสิ่งที่มีให้ใช้ทางดิจิทัล ระบุแนวโน้มการใช้และการดำเนินการและขยายกิจกรรมธุรกิจของเรา โดยยึดตามข้อมูลที่ถูกรวบรวมและปกปิดตัวตนเพื่อการวิเคราะห์ อย่างเช่นรายงานการกำหนดตัวชี้วัด
  • เพื่อให้บริการแก่ลูกค้า จัดผังการทำงาน ติดตามการซ่อมแซม กำหนดโครงการซ่อมบำรุงในอนาคต และบริการ และประเด็นการแก้ไขปัญหาต่าง ๆ
  • เพื่อตรวจสอบรับรองความมีประสิทธิภาพของการให้คำแนะนำ การแก้ไขข้อร้องเรียน และการจัดการคำสั่งซื้อ
  • เพื่อจัดการสินค้าคงคลัง เพื่อที่เราจะสามารถจัดหาบริการและชิ้นส่วนแก่คุณได้
  • เพื่อจัดการกลุ่มของสินทรัพย์ที่ถือครองหรือเช่ามา
  • เพื่อเพิ่มประสิทธิผลการปฏิบัติงานและเพิ่มยอดขาย
  • เพื่อพัฒนาแอปพลิเคชันดิจิทัล
  • การใช้งานรูปแบบอื่น:
  • ให้คุณได้เข้าร่วมการชิงโชค การประกวด หรือกิจกรรมโปรโมชั่นที่คล้ายกันนี้ และเพื่อควบคุมจัดการกิจกรรมเหล่านี้ กิจกรรมเหล่านี้บางส่วนอาจมีกฎเพิ่มเติม ซึ่งอาจจะมีข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราใช้และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราขอแนะนำให้คุณอ่านกฎเหล่านั้นให้ละเอียด รวมถึง แถลงการณ์ทั่วโลกเรื่องความเป็นส่วนตัวของข้อมูลของ Caterpillar และประกาศเรื่องความเป็นส่วนตัวที่ใช้บังคับทั้งหมด
  • สำหรับการใช้งานเพิ่มเติมได้รับความเห็นชอบจากคุณและเรา

ในส่วนที่เกี่ยวกับข้อมูลภาพและเสียง ที่ระบุตัวจนของบุคคล หรือข้อมูลด้านกายภายที่สามารถระบุตัวตนของบุคคลได้ เราจะใช้ข้อมูลนั้นเพื่อการจัดหารผลิตภัณฑ์และบริการแก่ลูกค้าของเรา รวมถึงการให้คำแนะนำด้านความปลอดภัย สภาพของสินทรัพย์ การซ่อมบำรุง การฝึกอบรมเพื่อประสิทธิภาพและประสิทธิผลในที่ทำงานสำหรับผู้ปฏิบัติงาน และเพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของเรา

เราเปิดเผยข้อมูลนี้ได้อย่างไรบ้าง

เราเปิดเผยข้อมูลได้:

  • ให้กับนิติบุคคลที่กำกับดูแล หรืออยู่ภายใต้การกำกับดูแลโดย หรือภายใต้การกำกับดูแลร่วมโดย Caterpillar Inc ("บริษัทในเครือ") เพื่อความมุ่งหมายที่ได้อธิบายไว้ในแถลงการณ์เรื่องวิธีการจัดการข้อมูล Caterpillar Inc. คือ นิติบุคคลที่รับผิดชอบต่อข้อมูลที่ใช้ร่วมกับบริษัทในเครือรายอื่น
  • ต่อเครือข่ายผู้จัดจำหน่ายเพื่อการอนุญาตให้พวกเขาใช้ข้อมูลระบบและข้อมูลส่วนบุคคลในการรักษาความสัมพันธ์ที่มีกับคุณ ให้บริการกับคุณ และส่งข้อความเพื่อติดต่อสื่อสารทางการตลาดมาให้กับคุณ
  • แก่เจ้าของสินทรัพย์ เพื่ออนุญาตให้พวกเขาจัดการการใช้งานสินทรัพย์ของตน
  • แก่ผู้ให้บริการของเราที่ให้บริการอย่างเช่น การวิเคราะห์ข้อมูล เทคโนโลยีสารสนเทศ และการดูแลด้านโครงสร้างพื้นฐาน การพัฒนาแอปพลิเคชัน การเป็นโฮสต์ให้แพลตฟอร์ม บริการลูกค้า การพัฒนาผลิตภัณฑ์ การสอบบัญชี การเป็นที่ปรึกษาและบริการอื่น ๆ
  • แก่ผู้ผลิตชิ้นส่วน เพื่ออนุญาตให้พวกเขาศึกษาการใช้ผลิตภัณฑ์ เพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์ และเพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่
  • แก่ผู้แทน ผู้ให้บริการ หรือบุคคลภายนอกที่ทำสัญญา หรือมีส่วนร่วมด้านธุรกิจกับเจ้าของสินทรัพย์ และมีความรับผิดชอบด้านการจัดการสินทรัพย์
  • แก่บุคคลภายนอกในกรณีการปรับผังโครงสร้างองค์กร การรวมกิจการ การขาย การร่วมค้า การโอนสิทธิ การถ่ายโอนหรือการยุบรวมธุรกิจของบริษัทในเครือบางส่วนหรือทั้งหมด การกำจัดสินทรัพย์ หรือสต็อกสินค้า (รวมถึงกรณีที่เกี่ยวกับการประกาศล้มละลาย หรือการดำเนินการอื่นในลักษณะเดียวกัน)
  • เพื่อทำให้ข้อมูลพร้อมที่จะให้นำไปใช้ได้โดยสอดคล้องกับแถลงการณ์เรื่องวิธีการจัดการข้อมูล ผ่าน Cat Developer Portal หรือ API อื่นที่คล้ายคลึงกัน
  • ให้แก่ผู้รับเพิ่มเติมตามที่ตกลงกันระหว่างเรากับคุณ

ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง: เราอาจแบ่งปันข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งกับบริษัทในเครือและเครือข่ายผู้จัดจำหน่ายของเรา เพื่อที่พวกเขาจะสามารถให้เนื้อหาและบริการที่ปรับให้เข้ากับท้องถิ่น ในบางสถานการณ์ คุณอาจได้รับอนุญาตให้ยินยอมหรือปฏิเสธการใช้ และ/หรือการแบ่งปันตำแหน่งที่ตั้งของอุปกรณ์ของคุณ แต่หากคุณทำเช่นนั้น เราและ/หรือบริษัทในเครือและเครือข่ายผู้จัดจำหน่ายของเราก็อาจไม่สามารถให้บริการที่เกี่ยวข้องและมอบเนื้อหาให้กับคุณได้

เราอาจใช้หรือเปิดเผยข้อมูล ที่เราเชื่อว่าจำเป็นหรือมีความเหมาะสม: (a) ภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับ รวมถึงกฎหมายนอกประเทศที่คุณพำนักอยู่ (b) เพื่อปฏิบัติตามกระบวนการทางกฎหมาย (c) เพื่อสนองตอบต่อคำร้องขอจากองค์กรสาธารณะและหน่วยงานรัฐ รวมถึงองค์กรสาธารณะและหน่วยงานรัฐที่อยู่ภายนอกประเทศที่คุณพำนักอยู่ (d) เพื่อบังคับใช้ข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา (e) เพื่อปกป้องการปฏิบัติหน้าที่ของบริษัทในเครือและเครือข่ายผู้จัดจำหน่ายทั้งหมดหรือบางส่วน (f) เพื่อปกป้องสิทธิ์ ความเป็นส่วนตัว การรักษาความปลอดภัย หรือทรัพย์สินของเรา และ/หรือของบริษัทในเครือ เครือข่ายผู้จัดจำหน่ายของเรา ของคุณ หรือของผู้อื่น รวมถึงเพื่อความมุ่งหมายด้านการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล (g) เพื่อที่เราจะติดตามให้การเยียวยาที่มีอยู่ หรือจำกัดความเสียหายที่เรากำลังประสบ

ข้อมูลที่ปกปิดตัวตนและข้อมูลคละรวม: เราอาจใช้ข้อมูลและเปิดเผยที่ปกปิดตัวตนและข้อมูลคละรวม (เช่น ข้อมูลที่ไม่ระบุถึงคุณหรือผู้ใช้งานสิ่งที่มีให้ใช้ทางดิจิทัลรายอื่น) เพื่อความมุ่งหมายใดก็ตาม เว้นแต่เราต้องปฏิบัติเป็นอย่างอื่นภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับ

บริการและการปรับปรุงข้อมูลจากระยะไกล

ตามที่ได้อธิบายไว้เพิ่มเติมใน Cat® บริการจากระยะไกล – กระบวนการปรับปรุงซอฟต์แวร์สำหรับระบบเทเลแมติกส์ Product Link™ และซอฟต์แวร์ Cat Equipment Control Module ที่เลือกสรร เราอาจใช้ข้อมูลระบบตามอุปกรณ์และการกำหนดค่าของคุณ เพื่อปฏิบัติงานจากระยะไกล เพื่อ:

  • ตรวจสอบและปรับปรุงอุปกรณ์ที่เราผลิตหรือจัดหา (เช่น เพื่อปรับปรุงการตั้งค่าระบบ หรือจัดการช่องทางผู้ให้บริการด้านการสื่อสารที่ใช้เชื่อมต่อกับ Caterpillar หรือบริษัทในเครือของเรา)
  • ปรับปรุงซอฟต์แวร์และควบคุมสั่งการทำงานของเครื่องจักรสำหรับสินทรัพย์ Cat ของคุณ และเราอาจส่งไฟล์การปรับปรุงซอฟต์แวร์ไปยังสินทรัพย์เพื่อรอการปรับปรุง

โปรดดูที่ Cat® บริการจากระยะไกล – กระบวนการปรับปรุงซอฟต์แวร์สำหรับ Product Link™ Telematics และซอฟต์แวร์ Cat Equipment Control Module ที่เลือกสรร เพื่อรับทราบข้อมูลเพิ่มเติมถึงวิธีจัดการการปรับปรุงซอฟต์แวร์จากระยะไกล และทางเลือกของคุณที่เกี่ยวกับการปรับปรุงซอฟต์แวร์จากระยะไกล

การรักษาความปลอดภัย

เราใช้มาตรการด้านองค์กร ด้านเทคนิค และด้านการบริหารที่สมเหตุผล ที่ออกแบบมาเพื่อปกป้องข้อมูลภายในองค์กรของเรา อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบการถ่ายโอนข้อมูลหรือการเก็บข้อมูลใดที่จะรับประกันได้ว่าปลอดภัย 100% หากคุณมีเหตุผลที่เชื่อได้ว่า การติดต่อกับเราของคุณไม่ปลอดภัยอีกต่อไป (ยกตัวอย่างเช่น หากคุณรู้สึกว่าการรักษาความปลอดภัยของบัญชีมีความหย่อนยาน) โปรดแจ้งให้เราทราบโดยทันที ตามรายละเอียดในหัวข้อ "ติดต่อกับเรา" ที่ด้านล่างนี้

ทางเลือกและการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล

โปรดดูที่ แถลงการณ์ทั่วโลกเรื่องความเป็นส่วนตัวของข้อมูลของ Caterpillar และประกาศใด ๆ เรื่องความเป็นส่วนตัวที่เกี่ยวข้อง เพื่อที่จะเข้าใจสิทธิ์และทางเลือกของคุณ เกี่ยวกับการใช้และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

ข้อมูลสำคัญอื่น ๆ

เนื้อหาของบุคคลภายนอก: แถลงการณ์เรื่องวิธีการจัดการข้อมูลไม่ได้ระบุไว้ และเราจะไม่รับผิดชอบต่อ (i) ความเป็นส่วนตัว ข้อมูล หรือการปฏิบัติใด ๆ ของบุคคลภายนอกที่ดำเนินการเว็บไซต์หรือบริการออนไลน์ใด ๆ ก็ตาม (เช่น เพื่อความสะดวกของคุณ แอปพลิเคชันของเราอาจรวบรวมเอาการเชื่อมโยงหลายมิติที่เชื่อมไปยังข้อมูลสภาพอากาศในท้องถิ่น ซึ่งเป็นบริการของบุคคลภายนอกที่เรามีความสัมพันธ์ทางธุรกิจด้วย) และ (ii) ข้อมูลส่วนบุคคลที่บุคคลภายอย่างเช่น ผู้จัดหา ผู้ให้บริการ หรือลูกค้าของเราเป็นฝ่ายควบคุมดูแลอยู่ ถึงแม้ข้อมูลส่วนบุคคลนั้น Caterpillar จะเก็บรวบรวมเองหรือนำมาใช้ประมวลผล นอกเหนือจากนั้น การนำลิงก์มารวบรวมไว้ในสิ่งที่มีให้ใช้ทางดิจิทัล ก็ไม่ได้หมายถึงทางเราให้การรับรองไซต์หรือบริการที่ถูกเราหรือบริษัทในเครือดึงลิงก์มา

การถ่ายโอนข้อมูลข้ามพรมแดน: ข้อมูลของคุณอาจถูกเก็บและประมวลผลภายในประเทศที่เราดำเนินการอยู่ หรือที่ซึ่งผู้ให้บริการของเราดำเนินการ และโดยการใช้สิ่งที่มีให้ใช้ทางดิจิทัลหรือให้ข้อมูลกับเราตามที่ระบุในแถลงการณ์เรื่องวิธีการจัดการข้อมูล คุณได้ยินยอมให้มีการถ่ายโอนข้อมูลไปยังประเทศอื่นนอกเหนือประเทศที่คุณพำนักอยู่ รวมถึงสหรัฐอเมริกา ซึ่งอาจมีกฎเกณฑ์การปกป้องข้อมูลที่แตกต่างไปจากประเทศของคุณ

ข้อมูลที่ต้องเก็บเป็นความลับ: สิ่งที่มีให้ใช้ทางดิจิทัลของเราไม่ได้ออกแบบให้คุณต้องส่งข้อมูลส่วนบุคคลที่ต้องเก็บเป็นความลับให้เรา อย่างเช่น หมายเลขประกันสังคม ข้อมูลที่เกี่ยวกับเชื้อชาติดั้งเดิมหรือชาติพันธุ์ ความคิดเห็นทางศาสนาและการเมือง หรือลักษณะเฉพาะทางพันธุกรรม ประวัติอาชญากรรม หรือสมาชิกภาพของสหภาพการค้าใด ๆ เราได้ขอร้องไม่ให้คุณส่งข้อมูลดังกล่าวมาบนหรือผ่านสิ่งที่มีให้ใช้ทางดิจิทัล หรือส่งให้เรา

เครือข่ายผู้จัดจำหน่าย: สมาชิกในเครือข่ายผู้จัดจำหน่ายอาจมีแถลงการณ์ความเป็นส่วนตัวและนโยบายกำกับดูแลข้อมูลของตัวเอง เราแนะนำให้คุณได้ทบทวนแถลงการณ์ดังกล่าวนั้นเป็นระยะ ๆ แถลงการณ์และนโยบายดังกล่าวจะใช้กับตัวแทนจำหน่ายใช้เฉพาะเป็นราย ๆ ไป โดยจะไม่นำมาใช้บังคับกับการเก็บรวบรวมข้อมูล การใช้ การเปิดเผย หรือการจัดการข้อมูลตามที่ได้อธิบายไว้ในแถลงการณ์เรื่องวิธีการจัดการข้อมูลฉบับนี้ แถลงการณ์ทั่วโลกเรื่องความเป็นส่วนตัวของข้อมูลของ Caterpillar และประกาศเรื่องความเป็นส่วนตัวที่เกี่ยวข้องไม่ว่าจะฉบับใด

การปรับปรุงแถลงการณ์เรื่องวิธีการจัดการข้อมูลนี้

เราอาจมีการแก้ไขเนื้อหาแถลงการณ์เรื่องวิธีการจัดการข้อมูลนี้ ประวัติ "การปรับปรุงล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้าจะระบุวันที่ล่าสุดที่แถลงการณ์เรื่องวิธีการจัดการข้อมูลนี้ได้รับการแก้ไข การเปลี่ยนแปลงใดก็ตามที่เกิดขึ้นจะมีผลบังคับใช้ก็ต่อเมื่อเราได้ประกาศแถลงการณ์เรื่องวิธีการจัดการข้อมูลที่แก้ไขให้ทราบทั่วกัน การใช้สิ่งที่มีให้ใช้ทางดิจิทัลภายหลังการแก้ไขนี้ หมายถึงคุณได้ยอมรับแถลงการณ์เรื่องวิธีการจัดการข้อมูลแล้ว

ติดต่อเรา

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับแถลงการณ์เรื่องวิธีการจัดการข้อมูลนี้ โปรดติดต่อหาเราที่ CatConnectSupport@cat.com