Office of Business Practices

Caterpillar社では、倫理的な経営実践や職場での振舞いについて、指針となる規範に従って行動しています。 そして、誠実さ、卓越性、チームワーク、コミットメント、サステイナビリティを基本的価値とし、それらを反映、支援、促進する職場環境作りに尽力しています。当社には、行動規範に関する問題に遭遇した場合やアドバイスが必要な場合、または質問が発生した場合に、必要なアドバイスを内密に得られる適切なシステムが整っています。 まず、上司、地区の管理者、地区またはコーポレートの人事部門、あるいはLegal Servicesにお問い合わせください。 また、Office of Business Practicesにはいつでも問い合わせることができます。その場合は、下記の連絡先を参照してください。

Office of Business Practicesは、Caterpillar社が定めた行動規範、方針、手順、実務の内容に記された、特定の価値と期待される行動に関する質問に返答します。 また、行動規範、企業の方針と手順、実務に対する違反が疑われる場合は、調査を手配します。組合の不平申立てや労働協約問題、係争中の訴訟または訴訟に発展する恐れのある問題は、Office of Business Practicesの活動対象外となるため、適切な担当者に照会されます。

この報告の権利は、責任を持って行使しなければなりません。嫌がらせのための報告、個人的な見解のみに基づいた報告、あるいは極めて些細な事柄についての報告ではなく、違反があったと信じざるを得ない場合にのみ、この権利を行使しなければなりません。

報復を許さない方針

Caterpillar社は、倫理に関する問題を誠実に報告した結果として、その社員に対して不利になるような処置を講じることは一切ありません。また、いかなる個人に対しても、社員が正直に懸念を表明したり、報告したりしたことに対し報復することを許しません。


Office of Business Practicesの連絡先

電子メール:  BusinessPractices@cat.com

対話型Q &A(匿名で送信可能): https://obpintake.ecorp.cat.com/

対話型Q &Aの回答: 詳細を表示

郵送先:

Caterpillar社
Office of Business Practices
100 N.E. Adams Street
Peoria, IL 61629-6485 USA

電話番号:

当社は、インタビュー専門の担当者を配した独立組織、NAVEX Global, Incに依頼し、ヘルプラインの電話相談に年中無休で対応しています。 お電話の際に、名前を名乗る必要はありません。 ヘルプラインで受けた相談内容は、NAVEX Global, Incのインタビュー専門担当者が報告書にまとめ、Office of Business Practicesに電子送信します。その後、個人に配慮した迅速な対応が行われます。

Call Collect Helpline +1-770-582-5275 (language translation available)

無料電話のヘルプライン(電話相談): Caterpillar社はさまざまな国で、通話料金無料の電話相談番号を設けています。カナダ、米国、米国領ヴァージン諸島の番号は1-800-300-7898です。

OBPヘルプラインの無料通話の国際電話番号:

外線通話に必要な番号を最初にダイヤルする必要があります。

電話 言語  
オーストラリア 1-800-05-6013 英語 より小さい
ベルギー 0800-7-2095 フランス語 より小さい
ブラジル 0800-892-0594 ポルトガル語 より小さい
中国 10-800-110-1271 中国語(標準中国語) より小さい
チェコ共和国 800-143-852 チェコ語 より小さい
フランス 0800-905-581 フランス語 より小さい
ドイツ 0800-182-4190 * ドイツ語 より小さい
ハンガリー 06-800-20-888 ハンガリー語 より小さい
インド 000-800-100-1647 タミル語 より小さい
インドネシア 001-803-1-0067591 インドネシア語 より小さい
イタリア 800-783398 イタリア語 より小さい
日本

0066-33-830573

00531-11-0344

0034-800-600193

日本語 より小さい
韓国 00308-11-0555 韓国語 より小さい
メキシコ 001-800-300-7898 スペイン語 より小さい
ポーランド 0-0-800-151-01-07 ポーランド語 より小さい
シンガポール 800-110-2116 英語 より小さい
南アフリカ 0-800-200-800 英語 Less
スペイン 900-9-91073 * スペイン語 より小さい
スウェーデン 020-79-46-89 スウェーデン語 より小さい
スイス 0800-563-957 * 英語 より小さい
(タイ) 001-800-11-0067591 タイ語 より小さい
英国 0808-234-4679 英語 より小さい

(*携帯電話での通話は不可)

ロシアとオランダ - AT &Tダイレクト・アクセスの使用方法は次のとおりです。

AT &Tネットワークに接続するために、以下に示す特定地域/電話会社のAT &Tダイレクト・アクセス番号をダイヤルします。 その後、トーン音またはプロンプト(指示)が聞こえます。 指示の後にトーン音/プロンプトが聞こえたら、第2段階の番号(通話無料番号)をダイヤルします。 これでネットワークに接続します。 

注記: プロンプトの種類を問わず、指示された段階で2番目の番号をダイヤルすることが重要です。 トーン音/プロンプトが言葉の場合は、英語または母国語となる場合があります。これは、AT &Tが該当するアクセス回線に対して行ったネットワーク設定によって異なります。

AT&Tのアクセス・コード 言語  
ロシア(モスクワ) 8^495-363-2400 ロシア語 より小さい
ロシア(サンクト・ペテルブルク) 8^812-363-2400 ロシア語 より小さい
ロシア(その他の地域) 8^10-800-110-1011 ロシア語 より小さい
オランダ 0800-022-9111 オランダ語 より小さい

第二段階の番号

800-300-7898
  より小さい

 

公衆電話を使用する場合は、硬貨やカードによる支払いが必要です。

一部の電話/公衆電話では、使用できない場合があります。

モスクワ市外およびサンクト・ペテルブルク市外での通話には、追加料金が発生します。

個人情報の取扱いについては、Office of Business Practicesのデータ・プライバシー保 護方針をお読みください。

 


行動に示す私たちの価値基準

Caterpillar社の世界共通行動規範

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