问题：什么是 NAVEX Global？
回答：NAVEX Global 是一家由访谈专家组成的独立机构，负责接听热线求助电话，提供 24x7 全天候服务。当您拨打电话时，无需告知自己的姓名。 打入求助热线的所有电话和提交至在线报告工具的所有问题都将由 NAVEX Global, Inc. 的访谈专家整理成汇总报告。报告将以电子方式发送到商业惯例办公室，并立即由专人负责跟进。
常见问题解答
问题：在我通过热线联系时会发生什么？
回答：自定义 Web 表单或专业访谈专家会记录您的问题，并将信息传达给我们的组织进行后续跟进。
问题：在我拨打电话之后会发生什么？
回答：收到报告后，NAVEX Global 将该信息转发给相应的联系人进行审阅和跟进。报告将得到及时、谨慎地处理。
问题：报告问题会给我带来麻烦吗？
回答：Caterpillar 不会由于员工善意提出道德问题而采取报复行为。另外，Caterpillar 不会容忍任何人对善意提出问题或报告的员工进行报复。
问题：如果我不确定是否发生了不当行为怎么办？
回答：即使只是可疑不当行为，您也可以向我们报告，这样我们就可以采取适当行动并避免伤害。
问题：如果我还有其他问题或者还要提供其他信息怎么办？
回答：鼓励员工回电以提供更多信息，或回答我们公司可能存在的其他问题。
问题：我能否知晓调查的最终结果？
回答：调查得出的结论和具体的纠正措施（如有）可能不予通报。