"Compre o ferro, leve a companhia".
Se você acompanha a Caterpillar há tempo suficiente, conhece essas palavras. E mesmo se não acompanha, você entende o que querem dizer. Quando Holt e Best realizaram a fusão das suas empresas para formar a Caterpillar em 1925, eles também formaram algo igualmente crucial: uma rede de revendedores. Por quê? Porque sabiam que os clientes queriam mais que só um produto. Eles queriam alguém para apoiar aquele produto a longo prazo.
Já há um século, nossos revendedores independentes não só cumpriram essa missão, eles definiram o padrão para distribuição e suporte ao produto para diversos setores em todo o mundo. Embora muitas das ferramentas que eles usam para apoiar os clientes da Caterpillar tenham mudado, o compromisso em ajudá-los a ter sucesso permanece firme.