NÄCHSTER SCHRITT DER DIGITALEN TRANSFORMATION BEI CATERPILLAR
Die KI revolutioniert die Art, wie Menschen Produkte und Daten erleben. Die ganze Welt erkundet die Möglichkeiten der KI, Probleme zu lösen. In diesem Zusammenhang präsentiert Caterpillar eine neue Lösung, die im Lauf des 1. Quartals 2026 auf den Markt kommt.
Wir stellen vor: der Cat® AI Assistant™. Ein proaktiver Partner, der seinesgleichen sucht. Von Caterpillar entworfen, entwickelt und unterstützt, um die größten Herausforderungen unserer Kunden zu lösen und die Art zu verändern, wie die Welt baut, angetrieben und bewegt wird.
Der Cat AI Assistant besteht aus mehreren KI-gesteuerten Assistenten, die gemeinsam operieren. Er ist in Zukunft sowohl in unsere Webseiten und Apps integriert als auch in der Kabine unserer Maschinen verfügbar. Der Cat AI Assistant nutzt Caterpillar-eigenes Wissen und Daten, um die jeweils besten Antworten und Empfehlungen abzugeben, die unseren Kunden helfen, sicher die richtigen Entscheidungen zu treffen.
Der Cat AI Assistant liefert Informationen über Service-, Flotten- und Maschinenstatus, Einkauf und vieles mehr. In der Kabine führt der Assistant durch Sprachaktivierung Einstellungsanpassungen und Fehlerbehebungen durch und verbindet die Benutzer mit den richtigen Ressourcen der entsprechenden Cat-Apps und -Websites. Der Cat AI Assistant versteht Sprach-, Text-, Bild- und Video-Eingaben und reagiert darauf. Er befolgt nicht einfach nur Kommandos, sondern ist so konstruiert, dass er Benutzern hilft, durch entsprechende Vorschläge den optimalen nächsten Schritt zu gehen.
Auf unseren Webseiten und in Apps können Benutzer mit dem Cat AI Assistant Ersatzteile erwerben und Service-Maßnahmen planen. So wird es mit dem Cat AI Assistant möglich, per Fernabfrage Kraftstoffstände abzurufen, Service-Termine zu buchen und auf Diagnosen zuzugreifen, die zeigen, wie effizient eine Maschine im Einsatz ist.
Innerhalb der Kabine unterstützt der Cat AI Assistant den Bediener. Der Cat AI Assistant kann unerfahrene Bediener anleiten, Warnmeldungen anzeigen und Maschinen so einstellen, dass Komfort und Produktivität der Bediener steigen. Bediener erfahren per Spracheingabe, wie die einzelnen Funktionen einer Maschine genutzt werden. Der Cat AI Assistant ruft die richtigen Informationen aus dem Bedienerhandbuch ab und antwortet entsprechend.
Der Cat AI Assistant nutzt ausschließlich Caterpillar-eigene Daten und greift dabei auf Betriebs- und Wartungshandbücher, Ersatzteilkataloge, Bestellhistorien und die Erfahrungen von Millionen in der Praxis eingesetzter Maschinen zu. Die Kunden erhalten so zuverlässige Informationen, die auf ihre Maschinen und Aufgaben zugeschnitten ist.
Die Branchen, für die wir tätig sind, kämpfen mit einem sehr realen Mangel an Arbeitskräften und Qualifikationsdefiziten. Unsere Kunden sind täglich mit der Herausforderung konfrontiert, mit komplexen Systemen eine Vielzahl von Daten abzugleichen und gleichzeitig immer produktiver zu werden. Der Cat AI Assistant verschafft seinen Nutzern Wettbewerbsvorteile. Er nimmt ihnen Denkarbeit ab, bringt neu eingestellte Mitarbeiter schnell auf das nötige Kenntnisniveau und liefert sofortige Unterstützung, die Arbeit noch produktiver macht.
Eine zentrale Eigenschaft, die unsere KI-Lösung auszeichnet: sie greift auf hochwertige, umfassende Daten zu. Durch die Entwicklung, praktische Erprobung und den Einsatz von Maschinen haben wir jahrzehntelang hochwertige Daten gesammelt, die uns bei der Nutzung von KI für unsere Kunden einen einzigartigen Vorteil verschaffen.
Information-rich AI client helps industry turn insights into action.
View ReleaseCaterpillar lotet nicht nur die Möglichkeiten Künstlicher Intelligenz (KI) aus. Wir wollen in den Branchen, für die wir tätig sind, neue KI-Maßstäbe setzen, indem wir bei unseren Kunden weltweit smartere und sicherere Abläufe fördern.
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