Strategie

Unsere Unternehmensstrategie spiegelt unser Vermächtnis und unser anhaltendes Engagement wider, die Bedürfnisse unserer Kunden und der Gemeinden, in denen wir leben und arbeiten, zu befriedigen. Entsprechend unseren Werten teilen die Caterpillar-Mitarbeiter auf der ganzen Welt eine fokussierte Sicht auf unser Unternehmen durch das Operating & Execution Model, durch das wir heute strategische Entscheidungen treffen, um profitables Wachstum für morgen zu schaffen. Gemeinsam mit unseren Partnern bieten wir die Lösungen, die unseren Kunden dabei helfen, eine bessere Welt zu schaffen.

Unser Handeln und Management

Händlerniederlassung
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Händlerniederlassung

Betriebs- und Ausführungsmodell

Profitables Wachstum unseres Unternehmens.

Für Caterpillar heißt das Ziel nicht: Wachsen um jeden Preis. Unsere Unternehmensstrategie setzt vielmehr auf profitables Wachstum in Bereichen mit dem größten Wertschöpfungspotenzial.

Um dies zu erreichen, verwenden wir das Betriebs- und Ausführungsmodell (Operating & Execution, O&E). Mit ihm können wir einfacher feststellen, ob individuelle Bereiche unseres Geschäfts Werte schaffen oder vernichten. Wir verwenden Fakten und Daten, um zu verstehen, welche Branchen am attraktivsten sind und mit welchen Mitteln man darin erfolgreich sein könnte. Wir setzen dann Strategien um, um unsere Wettbewerbsposition in profitablen Unternehmen zu verbessern und Ressourcen auf Bereiche aufzuteilen, die über das beste Potenzial für zukünftiges Wachstum verfügen. 

Unsere Werte leben

Durch unser Handeln machen wir unser Arbeitsumfeld und die Welt besser.

Unser Unternehmen entwickelt sich parallel mit dem sich wandelnden Markt, unser Anspruch "Unsere Werte leben" ist jedoch zeitlos. Er leitet unser Verhalten gegenüber Kunden, Partnern und untereinander auf der ganzen Welt. "Unsere Werte leben" definiert, was wir tun und wie wir es tun. Mit unseren Werten gehen wir über die Einhaltung von Vorschriften hinaus. Wir schaffen ein integratives Arbeitsumfeld, auf das wir stolz sind und wo wir unsere beste Arbeit leisten können.

  • Integrität – Wir glauben an die Macht der Ehrlichkeit.
  • Exzellenz – Wir setzen und erreichen ehrgeizige Ziele.
  • Teamwork – Wir helfen einander, erfolgreich zu sein.
  • Verpflichtung – Wir nehmen unsere Verantwortung bereitwillig an.
  • Nachhaltigkeit – Wir setzen uns für den Aufbau einer besseren Welt ein.

 

Unsere Einstellungspolitik

20/07/2021

Menschen

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Es sind Menschen, die wichtig sind, und Menschen, die zum Aufbau einer besseren Welt beitragen. Die Mitarbeiter von Caterpillar setzen alles daran, genau das zu tun.

Als Einzelne und als Unternehmen, am Arbeitsplatz und in unseren Gemeinden tauschen unsere Mitarbeiter ihre Zeit und ihre Talente aus – gemeinsam für ein größeres Ziel. Unser weltweites Team ist vielfältig, innovativ, einfallsreich und engagiert. Wir arbeiten zusammen, um eine integrative Kultur zu schaffen, in der sich Menschen entwickeln, ihre Karriere verfolgen und ihre Vorstellungen realisieren können. Unsere Arbeit ist sinnvoll. Wir gewinnen und halten die besten Talente.

Menschen

20/07/2021

Partner

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Durch die enge Zusammenarbeit mit unseren weltweiten Händlern und Lieferanten bieten wir unübertroffene Produkte, Dienstleistungen und LösungenDas Know-how und die Fähigkeiten unserer Vertriebspartner machen unser Netzwerk zum besten der Welt. Dies ist ein Wettbewerbsvorteil und ein Alleinstellungsmerkmal unserer Produkte und Dienstleistungen. Wir arbeiten eng mit unseren Partnern zusammen, von der Produktentwicklung bis hin zu Lösungen für den Aftermarket.

Gemeinsam mit unseren Partnern helfen wir unseren Kunden, erfolgreicher zu werden, indem wir lebenslange Beziehungen entwickeln und Vertrauen und Loyalität durch eine hervorragende Kundenerfahrung gewinnen.

Partner

20/07/2021

Kunden

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Unsere Kunden sind der Grund, warum wir im Geschäft sind – sie nutzen unsere Produkte, um eine bessere Welt zu schaffen. Unser Ziel ist es, dass die Kunden über den gesamten Lebenszyklus der Ausrüstung hinweg Caterpillar treu bleiben. Wir wollen unsere Kunden mit unseren Produkten und Dienstleistungen zu mehr Erfolg verhelfen, als dies mit den Produkten und Dienstleistungen unserer Mitbewerber möglich ist.

Wir konzentrieren uns weiterhin auf ein sich schnell entwickelndes Spektrum von Kundenanforderungen und arbeiten an der Bereitstellung einer Vielzahl von Produkten für unterschiedliche Einsatzanforderungen. Mit einem umfassenden Verständnis der Kundenbedürfnisse steigern wir den Wert durch Dienstleistungen, die minimierte Ausfallzeiten, höhere Effizienz und eine hervorragende Kundenzufriedenheit bieten – online und persönlich.

Kunden

Unsere Schwerpunkte

Dienstleistungen

Dienstleistungen machen unsere Kunden erfolgreicher.

Die Ausweitung unserer Dienstleistungen ist ein zentraler Schwerpunkt unserer Strategie. Wir haben es uns zum Ziel gesetzt, unsere Dienstleistungsumsätze im Bereich Machinery, Energy und Transportation (ME&T) bis 2026 gegenüber dem Wert von 2016 auf $ 28 Milliarden zu verdoppeln.

Bei Caterpillar definieren wir Dienstleistungen als den Wert, den wir den Kunden nach dem Kauf der Maschine bieten – alles von Aftermarket-Teilen über Wartungsverträge bis hin zur Finanzierung – mit dem Ziel, höchste Kundenzufriedenheit zu erreichen. Wir investieren Zeit, Talent und Ressourcen in das Dienstleistungsangebot, da dies entscheidend den Wert für unsere Kunden steigert. Dienstleistungen können die gesamten Vorhalte- und Betriebskosten für die Kunden verringern und durch alle Zyklen hindurch Umsatz für Caterpillar und unsere Händler generieren.

Unsere Dienstleistungen unterscheiden uns von den Mitbewerbern, da wir über den gesamten Lebenszyklus unserer Produkte einzigartige Erkenntnisse und kundenorientierte Lösungen liefern können. Mit unserer großen installierten Basis von vernetzten Maschinen sowie mit hervorragender Einsatztechnologie und jahrzehntelanger Produkt-, Service- und Anwendungskompetenz können wir traditionelle Angebote in Dienstleistungen verwandeln, die unsere Kunden erfolgreicher machen.

 

Cat Financial
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Cat Financial bietet FInanzierungslösungen, die maßgeschneidert für die Unternehmen unserer Kunden sind.

Cat®-Maschine
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Kundenwertvereinbarungen halten Cat®-Maschinen und -Motoren mit einem flexiblen, einfachen Vertrag für die Belieferung mit Teilen, Service, Datenzugriff und mehr stets einsatzbereit.

Cat Certified Rebuild-Programm
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Mit dem Cat Certified Rebuild-Programm können Sie Ihre Maschinen, Systeme und Komponenten am Ende ihrer Lebensdauer wieder in einen neuwertigen Zustand versetzten – für einen Bruchteil der Kosten einer Neuanschaffung.

Job Site Solutions-Flottenmanagement
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Unser Team für das Job Site Solutions-Flottenmanagement arbeitet mit Kunden bei der Verwaltung von Ausrüstung zusammen, von Ankauf und Flottenwartung über Produktivität und Bedienereffizienz bis hin zu Verkauf und Entsorgung.

Cat Financial
Cat®-Maschine
Cat Certified Rebuild-Programm
Job Site Solutions-Flottenmanagement
Bagger
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Die neuen Cat®-Bagger 317 und 317 GC der nächsten Generation zeichnen sich durch Leistung, gesteigerte Kraft und niedrigere Betriebskosten aus

Erdgas-Stromaggregat
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Das Cat®-Erdgas-Stromaggregat G3412 erfüllt eine ganze Reihe von kritischen Marktanforderungen, darunter schnelles Hochfahren und Aufschalten.

Dieselstromaggregate
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Unsere neuen Cat®-Dieselstromaggregate der Serie GC zeichnen sich durch dieselbe Qualität und Performance wie unsere Produktpalette für kritische Anwendungen aus, sind aber wertoptimiert konstruiert, um die Installationskosten, wertvolle Standfläche, Frachtkosten und nicht zuletzt die Gesamtbetriebskosten zu senken.

Bagger
Erdgas-Stromaggregat
Dieselstromaggregate

Erweiterte Angebote

Differenzierte Lösungen, die sich an den höchsten Prioritäten unserer Kunden orientieren.

Das Verständnis unserer Kunden beginnt mit dem Wissen, wo und wie sie unsere Produkte und Dienstleistungen einsetzen, einschließlich der Anwendungen, Attribute und Leistungsmöglichkeiten, die für sie am wichtigsten sind. Wenn wir unser Produktangebot weiter ausbauen, um die Kundenanforderungen zu erfüllen, erweitern wir unsere Produktpalette über die zentralen leistungsstarken Produkte hinaus und bieten Lösungen mit einzigartigen Wertversprechen, die mehr Kunden als je zuvor erreichen.

Als weltweit führendes Unternehmen sind wir bestrebt, nicht nur hervorragende Produkte anzubieten, sondern auch Lösungen jenseits der Maschinen – wir investieren in Technologie, um Wachstum zu ermöglichen. Unser Fokus auf erweiterte Angebote ist die Verpflichtung, einen höheren Kundennutzen zu schaffen und die Loyalität zu verbessern, indem wir die richtigen Lösungen und Technologien für die richtigen Anwendungen in den richtigen geografischen Regionen bereitstellen.

Operative Exzellenz

Profitables Wachstum erfordert eine starke operative Grundlage.

Aufbauend auf unseren Kernkompetenzen – Sicherheit, Qualität, Lean-Strukturen und einer wettbewerbsfähigen und flexiblen Kostenstruktur – sind wir in der Lage, durch die Zyklen eine starke operative Leistung zu erzielen. 

Sicherheit
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Sicherheit
Sicherheit

Sicherheit bleibt unsere erste und wichtigste Priorität. Wir müssen uns unermüdlich dafür einsetzen, dass alle Mitarbeiter jeden Tag sicher nach Hause zurückkehren.

Außerdem priorisieren wir die Sicherheit für unsere Kunden und Händler, indem wir entsprechende Schulungen, Ressourcen und Sicherheitsfunktionen anbieten.

Qualität
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Qualität
Qualität

Wir haben uns der Qualität verschrieben. Das erwarten unsere Kunden von der Marke Cat®.

Lean
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Lean
Lean

Wir haben starke Erfolge mit Lean in der Fabrikation erlebt, aber wir erweitern das Konzept auf alle anderen Bereiche unseres Unternehmens, einschließlich Produktentwicklung und Transaktionstätigkeiten.

Die Lean-Vision räumt dem Know-how, dem Austausch bester Lösungen und Erfolgskennzahlen auf allen Ebenen höchste Priorität ein.

Kostenstruktur
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Kostenstruktur
Wettbewerbsfähige und flexible Kostenstruktur

Es ist wichtig, während des gesamten Geschäftszyklus eine wettbewerbsfähige und flexible Kostenstruktur aufrechtzuerhalten. Mit der Fähigkeit, sowohl wettbewerbsfähige als auch flexible Kosten auf der Basis von Branchenvolumina zu erreichen, wird sich Caterpillar von unseren Wettbewerbern unterscheiden.

Unser Ziel

Profitables Wachstum

Profitables Wachstum ist unsere klare Definition des Erfolgs.

Durch profitables Wachstum können wir in zukünftige Produkte und Dienstleistungen investieren – und in unsere Mitarbeiter, um sicherzustellen, dass sie Anerkennung, Belohnung und Entwicklungsmöglichkeiten für den weiteren Erfolg erhalten. Höhere Gewinne bedeuten auch mehr Geld, das in unser Unternehmen investiert werden kann, um unsere Position als globaler Marktführer zu verbessern, den Kunden bessere Lösungen zu bieten und mehr Chancen für unsere Mitarbeiter, Partner und Aktionäre zu schaffen.

Profitables Wachstum
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Profitables Wachstum