Office of Business Practices

Wir von Caterpillar leben nach einem Kodex, der uns Richtlinien für ethische Geschäftsgepflogenheiten und unser Verhalten am Arbeitsplatz vorgibt.  Caterpillar setzt sich dafür ein, einen Arbeitsplatz zu bieten, der unsere fundamentalen Werte Integrität, Exzellenz, Teamarbeit, Verpflichtung und Nachhaltigkeit widerspiegelt, unterstützt und fördert. Für den Fall, dass Sie in Zusammenhang mit dem Verhaltenskodex auf ein Problem stoßen, Rat benötigen oder eine Frage haben, hat Caterpillar Systeme entwickelt, die sicherstellen, dass Sie dies vertraulich vorbringen können.  Wenden Sie sich zunächst an Ihren Vorgesetzten, die örtliche Geschäftsleitung, das Personalteam auf Unternehmens- oder örtlicher Ebene oder Legal Services.  Sie können sich außerdem jederzeit über die nachstehenden Kontaktdaten an das Office of Business Practices wenden.

Das Office of Business Practices beantwortet Fragen zu den jeweiligen Werten und Verhaltensanforderungen, die im Verhaltenskodex sowie in Richtlinien, Unternehmensverfahren und Geschäftsgepflogenheiten von Caterpillar beschrieben werden.  Das Office of Business Practices koordiniert außerdem die Untersuchung vermuteter Verletzungen des Verhaltenskodex oder von Unternehmensrichtlinien, Unternehmensverfahren und Geschäftsgepflogenheiten. Bestimmte Probleme, wie z. B. gewerkschaftliche Streitigkeiten und Tarifvertragsprobleme sowie mit laufenden Rechtstreitigkeiten bzw. möglichen Rechtsstreitigkeiten zusammenhängende Angelegenheiten gehören nicht zum Umfang der Tätigkeiten des Office of Business Practices und werden an die entsprechenden Stellen weitergeleitet.

Wir alle müssen diese Berichtsrechte verantwortungsvoll nutzen und Probleme nur dann melden, wenn wir Grund zu der Annahme haben, dass ein Verstoß vorliegt, nicht jedoch, wenn der Bericht andere schikanieren soll, nur auf persönlichen Ansichten beruht oder anderweitig trivial ist.

Richtlinie zur Vermeidung von Vergeltung

Caterpillar ergreift keine Maßnahmen gegen Sie, wenn Sie guten Glaubens ein ethisches Anliegen vorbringen. Ferner toleriert Caterpillar keine Racheakte von Einzelnen gegen einen Mitarbeiter dafür, dass er ein Anliegen vorgebracht hat oder guten Glaubens einen Bericht abfasst.


WENDEN SIE SICH AN DAS OFFICE OF BUSINESS PRACTICES

Per E-Mail:  BusinessPractices@cat.com

INTERACTIVE Q &A (anonyme Einsendung möglich): https://obpintake.ecorp.cat.com/

INTERACTIVE Q &A – ANTWORTEN: Erfahren Sie mehr

Brieflich:

Caterpillar Inc.
Office of Business Practices
100 N.E. Adams Street
Peoria, IL 61629-6485 USA

Telefonisch:

Wir haben "NAVEX Global, Inc.", ein unabhängiges Unternehmen mit Interview-Spezialisten, damit beauftragt, die Helpline-Anrufe entgegen zu nehmen, da das Personal dieses Unternehmens in der Lage ist, Anrufe rund um die Uhr jeden Tag die Woche zu beantworten.  Vergessen Sie nicht, dass Sie bei Ihrem Anruf Ihren Namen nicht angeben müssen.  Jeder Anruf bei der Helpline wird von einem Interview-Spezialisten von "NAVEX Global, Inc." in einem Bericht zusammengefasst. Die Berichte werden elektronisch an das Office of Business Practices geschickt und dort sofort bearbeitet.

Call Collect Helpline +1-770-582-5275 (language translation available)

Gebührenfreie Hotline: Caterpillar verfügt über gebührenfreie Hotlinenummern in verschiedenen Ländern. In Kanada, den USA und den US-Virgin Islands lautet die Nummer 1-800-300-7898.

Internationale gebührenfreie Helplinenummern des Office of Business Practices:

Anrufer müssen zunächst die erforderliche Nummer für externe Verbindungen wählen.

Land Telefon Sprache  
Australien 1-800-05-6013 Englisch Weniger
Belgien 0800-7-2095 Französisch Weniger
Brasilien 0800-892-0594 Portugiesisch Weniger
China 10-800-110-1271 Chinesisch (Mandarin) Weniger
Tschechische Republik 800-143-852 Tschechisch Weniger
Frankreich 0800-905-581 Französisch Weniger
Deutschland 0800-182-4190 * Deutsch Weniger
Ungarn 06-800-20-888 Ungarisch Weniger
Indien 000-800-100-1647 Tamil Weniger
Indonesien 001-803-1-0067591 Indonesisch Weniger
Italien 800-783398 Italienisch Weniger
Japan

0066-33-830573

00531-11-0344

0034-800-600193

Japanisch Weniger
Korea 00308-11-0555 Koreanisch Weniger
Mexiko 001-800-300-7898 Spanisch Weniger
Polen 0-0-800-151-01-07 Polnisch Weniger
Singapur 800-110-2116 Englisch Weniger
South Africa 0-800-200-800 Englisch Less
Spanien 900-9-91073 * Spanisch Weniger
Schweden 020-79-46-89 Schwedisch Weniger
Schweiz 0800-563-957 * Englisch Weniger
Thailand 001-800-11-0067591 Thailändisch Weniger
Großbritannien 0808-234-4679 Englisch Weniger

(*nicht über Handy erreichbar)

Russland und die Niederlande – Anleitung zur Verwendung von AT &T Direct Access:

Die Mitarbeiter wählen den AT &T Direct Access Code (Zugriffscode) für ihre Region bzw. ihre Telefongesellschaft, um in das Netzwerk der Telefongesellschaft AT &T zu gelangen.  Der Anrufer hört dann einen Ton oder eine Ansage.  Wählen Sie nach der Aufforderung die Nummer der zweiten Phase (die gebührenfreie Nummer).  Mittels dieser Nummer werden Sie mit "NAVEX Global, Inc." verbunden.  

Anmerkung: Die zweite Nummer muss auf jeden Fall nach dieser Aufforderung gewählt werden, ganz gleich, wie sie lautet.  Der Ton/die Ansage kann auf Englisch oder in der Landessprache des Anrufers erfolgen, je nachdem, wie AT &T das mit dieser Leitung assoziierte Netzwerk aufgebaut hat.

Land AT &T Access Code Sprache  
Russland (Moskau) 8^495-363-2400 Russisch Weniger
Russland (St. Petersburg) 8^812-363-2400 Russisch Weniger
Russland (alle anderen Gebiete) 8^10-800-110-1011 Russisch Weniger
Niederlande 0800-022-9111 Niederländisch Weniger

Nummer der zweiten Phase

800-300-7898
  Weniger

 

Bei öffentlichen Telefonen sind Münzen oder eine Telefonkarte erforderlich.

Eventuell nicht von jedem Telefon/jedem öffentlichen Telefon aus erreichbar.

Bei Anrufen, die außerhalb von Moskau oder St. Petersburg getätigt werden, fallen zusätzliche Kosten an.

Bitte lesen Sie das Data Privacy Statement (Datenschutzerklärung) des Office of Business Practices, um zu erfahren, wie wir mit persönlichen Daten umgehen.

 


Unsere Werte leben

Weltweiter Verhaltenskodex von Caterpillar

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