Вопросы и ответы

О. NAVEX Global — это независимая организация, укомплектованная специалистами, отвечающими на каждый звонок с просьбой о помощи, поскольку их персонал предоставляет услуги 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Когда вы звоните, вам не нужно сообщать свое имя.  Каждый звонок в службу технической поддержки и его отправка в интерактивный инструмент отчетности будут обобщены в отчете оператора от NAVEX Global, Inc. Отчеты будут отправлены в центр деловой практики в электронном виде и незамедлительно рассмотрены. 

О. Ваша жалоба будет зафиксирована в пользовательской веб-форме или специалистом-оператором и направлена в вашу организацию для дальнейших действий.  

О. После получения отчета NAVEX Global направляет информацию соответствующим контактным лицам для ознакомления и дальнейшего изучения. Отчеты обрабатываются оперативно и индивидуально.

О. Caterpillar обязуется не предпринимать никаких действий в отношении сотрудника, добросовестно сообщившего о нарушении деловой этики. Кроме того, Caterpillar запрещает предпринимать какие-либо наказующие действия в отношении сотрудника, добросовестно сообщившего о нарушении.

О. Даже если вы только подозреваете о неправильном поведении, мы хотели бы узнать об этом, чтобы принять соответствующие меры и предотвратить причинение вреда.

О. Сотрудникам рекомендуется перезвонить для предоставления дополнительной информации или ответить на другие возможные вопросы компании.

О. Запрещается разглашать выводы и конкретные корректирующие действия, сделанные в ходе расследования, если таковые имеются.