Стратегия нашей компании отражает наши традиции и наше неизменное стремление удовлетворить потребности наших клиентов и сообществ, в которых мы живем и работаем. Объединенные нашими ценностями, сотрудники Caterpillar во всем мире применяют сфокусированный подход к нашему бизнесу. Данный подход представляет собой модель операций и исполнения, позволяющую нам принимать стратегические решения сегодня, чтобы обеспечить прибыльный рост завтра. Вместе с партнерами мы предоставляем решения, которые помогают нашим клиентам менять мир к лучшему.
Мы стремимся к прибыльному росту бизнеса.
Цель компании Caterpillar заключается не просто в росте бизнеса. Наша стратегия предприятия, направленная на прибыльный рост, означает инвестирование в направления, обладающие наивысшим потенциалом для создания ценности.
Чтобы достичь ее, мы используем модель операций и исполнения (O&E). Она помогает нам определить, создают ли отдельные бизнес-направления ценность или, наоборот, потребляют его. На основе фактов и данных мы определяем наиболее привлекательные отрасли промышленности и необходимые условия успеха. После этого мы реализуем стратегии укрепления нашей конкурентоспособности среди прибыльных предприятий и выделяем ресурсы для направлений, обладающих самым большим потенциалом дальнейшего роста.
Наша деятельность меняет условия работы и мир к лучшему.
Несмотря на то, что наш бизнес развивается в условиях меняющегося рынка, наши ценности в действии неизменны. Именно ими определяется наше взаимодействие с клиентами, партнерами и друг с другом во всем мире. Наши ценности в действии определяют, что и как мы делаем. Руководствуясь нашими ценностями, мы превосходим соответствие нормам при создании гармоничной рабочей среды, принадлежностью к которой мы гордимся и в которой можем работать наиболее продуктивно.
Услуги помогают нашим клиентам добиться больших успехов.
Развитие услуг — приоритетное направление нашей стратегии. Мы поставили перед собой амбициозную цель к 2026 г. удвоить продажи услуг в сфере машинного оборудования, энергетики и транспорта (ME&T) по сравнению с 2016 г. и достичь суммы в 28 млрд долларов.
Компания Caterpillar определяет услуги как ценность, которую мы предоставляем клиентам после покупки оборудования: все от запасных частей для вторичного рынка до договоров на техническое обслуживание и финансирование ради самого полного удовлетворения их желаний. Мы вкладываем время, знания и ресурсы в предлагаемые услуги, поскольку они увеличивают выгоду для клиентов. На протяжении циклов услуги могут сокращать общие расходы на владение и эксплуатацию для клиентов, а также приносить прибыль компании Caterpillar и нашим дилерам.
Услуги выделяют нас на фоне конкурентов, позволяя нам предоставлять уникальные аналитические сведения и персонализированные решения на протяжении срока службы продуктов. Благодаря огромной базе установленного и подключенного оборудования, выдающимся технологиям полевых работ и десятилетиям опыта работы с продуктами и услугами в разных сферах применения мы способны превращать традиционные предложения в услуги, которые помогают нашим клиентам добиваться больших успехов.
Cat Financial предлагает финансовые решения специально для компаний наших клиентов.
Соглашения о потребительской ценности предусматривают работу машин и двигателей Cat® в соответствии с гибким и простым планом поставки запасных частей, сервисного обслуживания, доступа к данным и не только.
В рамках программы Cat Certified Rebuild мы возвращаем машины, системы и компоненты, достигшие окончания срока службы, в состояние полного восстановления за малую часть стоимости нового оборудования.
Наша команда управления парком машин Job Site Solutions помогает клиентам управлять оборудованием: от приобретения и технического обслуживания парка машин до производительности и эффективности операторов, перепродажи и утилизации.
Производительность, увеличенная мощность и сниженные эксплуатационные расходы — все это отличительные черты экскаваторов Cat® 317 и 317 GC следующего поколения.
Генератор Cat® G3412 на основе природного газа удовлетворяет абсолютно всем критически важным рыночным требованиям, включая способность к быстрому запуску и нагрузке.
Наши новые дизельные генераторные установки Cat® GC обладают таким же качеством и производительностью, что и линейка продуктов для выполнения критически важных операций, однако при этом обеспечивают снижение затрат на установку, занимаемой площади, транспортных издержек и, разумеется, стоимости владения.
Дифференцированные решения, в основе которых — главные приоритеты наших клиентов.
Чтобы понять клиентов, необходимо выяснить, где и как они используют наши продукты и услуги, в том числе наиболее важные сферы применения, атрибуты и возможности производительности. Мы продолжаем расширять предлагаемую продукцию для удовлетворения потребностей клиентов: линейка нашей продукции охватывает не только основные продукты для повышения производительности; мы также предлагаем уникальные по своей ценности решения, которые привлекают больше клиентов, чем когда-либо.
Мы как ведущая международная компания стремимся предлагать не только превосходные продукты, но и другие решения, помимо оборудования, — мы инвестируем в технологии для обеспечения роста. Тот факт, что мы уделяем основное внимание расширению предложений, говорит о нашем стремлении предоставлять клиентам непревзойденные выгоды и добиваться их лояльности путем поставки подходящих решений и технологий с учетом сферы применения и региона.
Прибыльный рост требует крепкого операционного фундамента.
Благодаря нашим ключевым компетенциям: безопасности, качеству, Lean и гибкой структуре издержек — мы способны обеспечивать высокую эксплуатационную производительность на протяжении циклов.
Безопасность остается для нас первым и наиболее значительным приоритетом. Мы не должны допускать ни малейших послаблений в отношении своего обязательства гарантировать ежедневное благополучное возвращение сотрудников домой.
Мы также уделяем большое внимание безопасности клиентов и дилеров, предлагая обучение, ресурсы и средства обеспечения безопасности.
Мы стремимся к обеспечению качества. Именно этого ожидают клиенты от торговой марки Cat®.
Мы достигли больших успехов благодаря внедрению принципов бережливого производства и теперь расширяем их на другие направления бизнеса, в частности на разработку продуктов и оперативную деятельность.
Цель концепции Lean — ускорить получение информации, обеспечить совместное использование передовых практик и внедрить показатели успеха на всех уровнях.
Критически важно поддерживать конкурентную и гибкую структуру издержек на протяжении бизнес-цикла. Компания Caterpillar выделяется на фоне конкурентов способностью одновременно обеспечить конкурентоспособность и гибкость издержек в зависимости от объемов по отраслям промышленности.
Мы стремимся к дальнейшему сокращению выбросов парниковых газов Caterpillar и в то же время помогаем клиентам достигать целей, касающихся климата.
Давняя приверженность устойчивому развитию вдохновляет нас ставить значимые цели в области экологического, социального и корпоративного управления (ESG) и достигать их, а также разрабатывать инновационные продукты, технологии и услуги для оказания поддержки клиентам в их пути к устойчивому развитию.
Мы убеждены, что энергетический переход представляет собой значительную возможность для долгосрочного прибыльного роста. За счет инвестиций в технологии, которые облегчают топливный переход, а также способствуют достижению эксплуатационной эффективности и сокращению выбросов, мы помогаем клиентам уменьшить фактор влияния парниковых газов на атмосферу, одновременно удовлетворяя их требования к производительности, долговечности и экономической ценности.
Мы опираемся на наши традиции предоставления продуктов и услуг, продвигающих прогресс в области устойчивого развития и повышающих уровень жизни, и тем самым поддерживаем клиентов в процессе энергетического перехода, помогая строить лучший, более экологически безопасный мир.
Для нас прибыльный рост — четкое определение победы.
Прибыльный рост позволяет нам вкладывать средства в будущие продукты и услуги, а также в наших специалистов ради их признания, вознаграждения и развития с целью дальнейших успехов. Более высокая прибыль также означает, что мы сможем инвестировать больше денег в компанию, а это позволит упрочить ее положение как ведущей международной компании, предоставляющей лучшие решения клиентам и создающей дополнительные возможности для наших сотрудников, партнеров и акционеров.
