Стратегия Caterpillar

Услуги

Услуги помогают нашим клиентам добиться больших успехов.

Развитие услуг — приоритетное направление нашей стратегии. Мы поставили перед собой амбициозную цель к 2026 г. удвоить продажи услуг в сфере машинного оборудования, энергетики и транспорта (ME&T) по сравнению с 2016 г. и достичь суммы в 28 млрд долларов.

Компания Caterpillar определяет услуги как ценность, которую мы предоставляем клиентам после покупки оборудования: все от запасных частей для вторичного рынка до договоров на техническое обслуживание и финансирование ради самого полного удовлетворения их желаний. Мы вкладываем время, знания и ресурсы в предлагаемые услуги, поскольку они увеличивают выгоду для клиентов. На протяжении циклов услуги могут сокращать общие расходы на владение и эксплуатацию для клиентов, а также приносить прибыль компании Caterpillar и нашим дилерам.

Услуги выделяют нас на фоне конкурентов, позволяя нам предоставлять уникальные аналитические сведения и персонализированные решения на протяжении срока службы продуктов. Благодаря огромной базе установленного и подключенного оборудования, выдающимся технологиям полевых работ и десятилетиям опыта работы с продуктами и услугами в разных сферах применения мы способны превращать традиционные предложения в услуги, которые помогают нашим клиентам добиваться больших успехов.

Узнайте больше о наших услугах

Расширенные предложения

Дифференцированные решения, в основе которых — главные приоритеты наших клиентов.

Чтобы понять клиентов, необходимо выяснить, где и как они используют наши продукты и услуги, в том числе наиболее важные сферы применения, атрибуты и возможности производительности. Мы продолжаем расширять предлагаемую продукцию для удовлетворения потребностей клиентов: линейка нашей продукции охватывает не только основные продукты для повышения производительности; мы также предлагаем уникальные по своей ценности решения, которые привлекают больше клиентов, чем когда-либо.

Мы как ведущая международная компания стремимся предлагать не только превосходные продукты, но и другие решения, помимо оборудования, — мы инвестируем в технологии для обеспечения роста. Тот факт, что мы уделяем основное внимание расширению предложений, говорит о нашем стремлении предоставлять клиентам непревзойденные выгоды и добиваться их лояльности путем поставки подходящих решений и технологий с учетом сферы применения и региона.

УСТОЙЧИВОЕ РАЗВИТИЕ

Мы стремимся к дальнейшему сокращению выбросов парниковых газов Caterpillar и в то же время помогаем клиентам достигать целей, касающихся климата.

Давняя приверженность устойчивому развитию вдохновляет нас ставить значимые цели в области экологического, социального и корпоративного управления (ESG) и достигать их, а также разрабатывать инновационные продукты, технологии и услуги для оказания поддержки клиентам в их пути к устойчивому развитию.

Мы убеждены, что энергетический переход представляет собой значительную возможность для долгосрочного прибыльного роста. За счет инвестиций в технологии, которые облегчают топливный переход, а также способствуют достижению эксплуатационной эффективности и сокращению выбросов, мы помогаем клиентам уменьшить фактор влияния парниковых газов на атмосферу, одновременно удовлетворяя их требования к производительности, долговечности и экономической ценности.

Мы опираемся на наши традиции предоставления продуктов и услуг, продвигающих прогресс в области устойчивого развития и повышающих уровень жизни, и тем самым поддерживаем клиентов в процессе энергетического перехода, помогая строить лучший, более экологически безопасный мир. 

Прибыльный рост

Для нас прибыльный рост — четкое определение победы.

Прибыльный рост позволяет нам вкладывать средства в будущие продукты и услуги, а также в наших специалистов ради их признания, вознаграждения и развития с целью дальнейших успехов. Более высокая прибыль также означает, что мы сможем инвестировать больше денег в компанию, а это позволит упрочить ее положение как ведущей международной компании, предоставляющей лучшие решения клиентам и создающей дополнительные возможности для наших сотрудников, партнеров и акционеров.