Вместе к успеху клиентов

успех клиентов
успех клиентов

 

"Покупая технику, вы приобретаете поддержку всей компании".

Эти слова хорошо знакомы тем, кто давно работает с Caterpillar. Смысл этих слов понятен каждому. В 1925 году при слиянии компаний Холта и Беста в Caterpillar была создана не менее важная структура — дилерская сеть. Почему? Основатели понимали, что клиентам нужно больше, чем просто техника. Клиентам требовалась надежная долгосрочная поддержка.

За прошедший век наши независимые дилеры не просто выполняли эту задачу — они создали эталон сервиса и поддержки клиентов для всех отраслей по всему миру. Несмотря на то, что методы работы с клиентами существенно изменились, неизменным остается стремление к обеспечению их успеха.

 

Итак, старейший дилер Cat — это...

Казалось бы, определить старейшего дилера просто. Все зависит от того, что считать точкой отсчета. Компания Yancey Bros. Co., основанная в 1914 году, стала первым официальным дилером после слияния компаний Холта и Беста в 1925 году. Однако компания Whayne Supply (ныне часть Boyd CAT) начала работу еще раньше — в 1913 году. А компания Parrenin, ставшая в 1926 году первым зарубежным дилером Cat, была основана еще в 1902 году. Некоторые дилеры начали свою деятельность еще до создания Caterpillar. Средний стаж работы дилеров Cat составляет более 50 лет. Долгосрочное партнерство — основа нашей работы.

Узнайте больше о наших дилерах
двое людей обмениваются рукопожатием рядом с бульдозером
двое людей обмениваются рукопожатием рядом с бульдозером

Гарантия качества

Невозможно переоценить вклад наших дилеров в вековую историю успеха компании. Не менее важную роль играет сотрудничество с поставщиками. Более 27 000 поставщиков из 175 стран, от производителей стали и шин до поставщиков офисной техники, обеспечивают наши потребности в соответствии с высокими стандартами качества. Многие компании сотрудничают с Caterpillar десятилетиями, разделяя наше стремление к качеству и созданию надежной и долговечной продукции.

Лучшие поставщики года
награды лучшим поставщикам
награды лучшим поставщикам