Diretrizes de Comunicação com os Fornecedores

Última Atualização: outubro de 2019

Formulário de Diretrizes para Fornecedores

A Caterpillar valoriza os relacionamentos que construímos com nossos fornecedores e quer garantir que nossos melhores interesses sejam declarados e sejamos justos ao trabalhar com nossos parceiros de negócios. Nós reconhecemos que os fornecedores geralmente desejam divulgar seu relacionamento conosco. Devido ao volume de fornecedores da Caterpillar, as seguintes diretrizes de comunicação pública foram desenvolvidas com o objetivo de:

• Reduzir o risco e proteger a marca Caterpillar, evitando endossos de produtos de outras empresas.
• Evitar divulgar informações confidenciais e da concorrência.
• Tratar os fornecedores da mesma forma e de maneira justa.

As comunicações públicas dos fornecedores que fazem referência à Caterpillar devem ser examinadas pelo contato da Caterpillar do fornecedor, que coordenará as análises.

Diretrizes

• De acordo com os contratos de fornecedores firmados com a Caterpillar, eles são obrigados a não divulgar informações confidenciais da Caterpillar para qualquer pessoa, exceto conforme expressamente permitido. Algumas declarações públicas de fatos não confidenciais/não proprietários sobre o relacionamento da Caterpillar com o fornecedor são apropriadas, mas devem ser aprovadas pela Caterpillar.

As comunicações normalmente aceitas incluem:

• Anúncios de contratos novos, renovados ou alterados com a Caterpillar.
• Anúncios de prêmios de qualidade de fornecedor da Caterpillar.
• Descrições de alto nível dos serviços prestados à Caterpillar.
• Declarações de relacionamento com a Caterpillar, em forma de texto, usando o seguinte modelo:
  (Nome da Empresa) é fornecedora da Caterpillar Inc. em (área geográfica/país) para (nome do produto/serviço).  
• Mostrar o produto (ou a foto dele) que o fornecedor produz para a Caterpillar como parte de uma amostra do trabalho do fornecedor. O produto e a marca do fornecedor devem continuar sendo o foco das comunicações e/ou material de marketing. A ênfase na Caterpillar deve ser consistente com o tratamento de outros clientes do fornecedor. Um fornecedor não pode criar a impressão de que ele representa a Caterpillar. Os exemplos incluem exposições em feiras de negócios e eventos e fotos nas instalações do fornecedor.

Os itens a seguir raramente são permitidos. Qualquer exceção exigirá uma aprovação adicional*:

• Uso de fotos, logotipo ou nome de marca registrada da Caterpillar em materiais de marketing do fornecedor, como sites, panfletos, brochuras, rádio/televisão/materiais impressos/materiais de publicidade digital.
• Detalhes além da descrição de alto nível sobre produtos/serviços/consultoria fornecidos pelo fornecedor à Caterpillar.
• Detalhes sobre equipamentos fabricados/instalados pelo fornecedor para uma fábrica da Caterpillar.
• Estudos de caso e informativos.
• Montantes em dólares e/ou volume de quaisquer contratos.
• Suposições sobre como os produtos/serviços do fornecedor melhoraram as operações da Caterpillar.
• Endossos do produto/serviço do fornecedor (por exemplo: depoimentos, citações de funcionários, apresentadores em uma conferência de fornecedor etc.).
• Cartas de recomendação

*Nota: aprovações adicionais geralmente exigem prazos de entrega significativos.