Diretrizes de Comunicação com os Fornecedores

Última Atualização: outubro de 2023

A Caterpillar valoriza os relacionamentos que construímos com nossos fornecedores e quer garantir que nossos melhores interesses sejam declarados e sejamos justos ao trabalhar com nossos parceiros de negócios. Nós reconhecemos que os fornecedores geralmente desejam divulgar seu relacionamento conosco.

As comunicações públicas dos fornecedores que fazem referência à Caterpillar devem ser examinadas pelo contato da Caterpillar do fornecedor, que coordenará as análises. Envie sua solicitação e inclua o máximo possível de detalhes nos comentários.

Devido ao volume de fornecedores da Caterpillar, as seguintes diretrizes de comunicação pública foram desenvolvidas com o objetivo de:

• Reduzir o risco e proteger a marca Caterpillar, evitando endossos de produtos de outras empresas.
• Evitar divulgar informações confidenciais e da concorrência.
• Tratar os fornecedores da mesma forma e de maneira justa.

Se, no momento, você não é um fornecedor da Caterpillar, mas tem interesse em saber como se tornar um, recomendamos que você consulte as informações em nossa página da Web Possíveis Fornecedores.

Diretrizes

• De acordo com os contratos de fornecedores firmados com a Caterpillar, eles são obrigados a não divulgar informações confidenciais da Caterpillar para qualquer pessoa, exceto conforme expressamente permitido. Algumas declarações públicas de fatos não confidenciais/não proprietários sobre o relacionamento da Caterpillar com o fornecedor são apropriadas, mas devem ser aprovadas pela Caterpillar.

As comunicações normalmente aceitas incluem:

• Anúncios de contratos novos, renovados ou alterados com a Caterpillar.
• Anúncios de prêmios de qualidade de fornecedor da Caterpillar.
• Descrições de alto nível dos serviços prestados à Caterpillar.
• Declarações de relacionamento com a Caterpillar, em forma de texto, usando o seguinte modelo:
  (Nome da Empresa) é fornecedora da Caterpillar Inc. em (área geográfica/país) para (nome do produto/serviço).  
• Mostrar o produto (ou a foto dele) que o fornecedor produz para a Caterpillar como parte de uma amostra do trabalho do fornecedor. O produto e a marca do fornecedor devem continuar sendo o foco das comunicações e/ou material de marketing. A ênfase na Caterpillar deve ser consistente com o tratamento de outros clientes do fornecedor. Um fornecedor não pode criar a impressão de que ele representa a Caterpillar. Os exemplos incluem exposições em feiras de negócios e eventos e fotos nas instalações do fornecedor.

Os itens a seguir raramente são permitidos. Qualquer exceção exigirá uma aprovação adicional*:

• Uso de fotos, logotipo ou nome de marca registrada da Caterpillar em materiais de marketing do fornecedor, como sites, panfletos, brochuras, rádio/televisão/materiais impressos/materiais de publicidade digital.
• Detalhes além da descrição de alto nível sobre produtos/serviços/consultoria fornecidos pelo fornecedor à Caterpillar.
• Detalhes sobre equipamentos fabricados/instalados pelo fornecedor para uma fábrica da Caterpillar.
• Estudos de caso e informativos.
• Montantes em dólares e/ou volume de quaisquer contratos.
• Suposições sobre como os produtos/serviços do fornecedor melhoraram as operações da Caterpillar.
• Endossos do produto/serviço do fornecedor (por exemplo: depoimentos, citações de funcionários, apresentadores em uma conferência de fornecedor etc.).
• Cartas de recomendação

*Nota: aprovações adicionais geralmente exigem prazos de entrega significativos.