Domande frequenti

R: NAVEX Global è un'organizzazione indipendente formata da specialisti del settore che ricevono le chiamate alla Helpline, garantendo la disponibilità del servizio 24 ore al giorno, 7 giorni su sette. La chiamata può essere realizzata in forma anonima.  Tutte le informazioni comunicate telefonicamente e inviate tramite lo strumento di segnalazione online saranno riepilogate in un report da un operatore esperto di NAVEX Global, Inc. I report verranno inviati elettronicamente al reparto pratiche commerciali e riceveranno un'attenzione immediata e personalizzata. 

R: Un modulo Web personalizzato o un operatore esperto documenterà il problema e trasmetterà le informazioni alla nostra organizzazione per il follow-up.  

R: Al ricevimento del report, NAVEX Global inoltra le informazioni ai contatti competenti per la revisione e il follow-up. I report vengono gestiti in maniera tempestiva e discreta.

R: Caterpillar non intraprenderà alcuna azione nei confronti di un dipendente che solleva un problema etico in buona fede. Inoltre, non saranno tollerate eventuali ritorsioni da parte di singoli nei confronti di un dipendente che solleva o segnala un problema in buona fede.

R: Anche qualora l'inadempienza sia solo sospetta, vogliamo essere informati al riguardo in modo da poter intraprendere le azioni appropriate e prevenire eventuali danni.

R: I dipendenti sono invitati a richiamare per ottenere informazioni aggiuntive o per rispondere ad altre domande da parte della nostra azienda.

R: Le conclusioni e le azioni correttive specifiche delle indagini, se presenti, non possono essere comunicate.