"Buy the iron, get the company" ovvero comprando una macchina avrai a disposizione l'intera azienda.

Se lavori in Caterpillar da un po' di tempo, avrai già sentito queste parole. Ma se non ti fosse ancora capitato, avrai afferrato il concetto. Quando Holt e Best hanno fuso le loro aziende per formare Caterpillar nel 1925, hanno dato vita anche a qualcos'altro di fondamentale importanza: una rete di Dealer. Perché? Perché sapevano che i clienti volevano di più di un semplice prodotto. Volevano qualcuno che fornisse loro supporto relativamente al prodotto nel lungo periodo.

Da un secolo, i nostri dealer indipendenti non si limitano ad adempiere a quella missione, ma hanno anche definito lo standard per la distribuzione e l'assistenza nei vari settori e in tutto il mondo. Sebbene molti degli strumenti che utilizzano per assistere i clienti Caterpillar siano cambiati, il loro impegno per garantirne il successo è rimasto immutato.