Oficina de prácticas empresariales

En Caterpillar, actuamos según un Código que entrega orientación sobre prácticas comerciales éticas y nuestro comportamiento en el lugar de trabajo.  Caterpillar cumple con el compromiso de proporcionar un ambiente de trabajo que refleje, apoye y promueva sus valores fundamentales de integridad, excelencia, trabajo en equipo, compromiso y sostenibilidad. Si tiene un problema, necesita asesoramiento o tiene alguna pregunta relacionada con el Código de Conducta, Caterpillar tiene a su disposición sistemas para que pueda solicitar ayuda de manera confidencial.  En primer lugar, hable con su supervisor, administración local, equipos de recursos humanos a nivel local o corporativo o Legal Services.  Siempre tiene la opción de ponerse en contacto con la Oficina de prácticas empresariales mediante la información de contacto que se indica a continuación.

La Oficina de prácticas empresariales responde a preguntas sobre valores y expectativas de conducta específicos que se describen en el Código de Conducta de Caterpillar, políticas, procedimientos y prácticas.  La Oficina de prácticas empresariales además coordina la investigación de presuntas infracciones del Código de Conducta, las políticas y procedimientos de la empresa y las prácticas. Ciertos asuntos, como quejas de sindicatos, cuestiones de contratos sindicales y temas relacionados con litigios en espera o amenaza de estos, están fuera del ámbito de las actividades de la Oficina de prácticas empresariales y serán debidamente remitidos.

Todos debemos utilizar estos derechos con responsabilidad y debemos informar solo las cuestiones en las que creamos razonablemente que hubo alguna violación. El informe nunca pretenderá acosar, se basará en una opinión personal o será de alguna manera trivial.

Política de no represalias

Caterpillar no tomará acción alguna en su contra como resultado de presentar de buena fe algún conflicto ético. De igual forma, Caterpillar no tolera ninguna represalia por parte de ninguna persona contra algún empleado por presentar una preocupación o por hacer un informe de buena fe.


COMUNÍQUESE CON LA OFICINA DE PRÁCTICAS EMPRESARIALES

Por correo electrónico:  BusinessPractices@cat.com

PREGUNTAS & RESPUESTAS INTERACTIVAS (pueden presentarse de forma anónima): https://obpintake.ecorp.cat.com/

RESPUESTAS INTERACTIVAS A LAS PREGUNTAS & RESPUESTAS: Obtener más información

Por correo:

Caterpillar Inc.
Office of Business Practices
100 N.E. Adams Street
Peoria, IL 61629-6485 USA

Por teléfono:

Contamos con los servicios de NAVEX Global, Inc., una organización independiente que cuenta con especialistas en entrevistas, para responder a cada llamada de la línea de ayuda, ya que su personal está disponible para proporcionar cobertura 24 horas al día, 7 días de la semana.  Cuando usted llama, no es necesario que proporcione su nombre.  Un especialista en entrevistas de NAVEX Global, Inc. resumirá en un informe cada llamada realizada a la línea de ayuda. Los informes se enviarán electrónicamente a la Oficina de prácticas empresariales y recibirán atención personal y expedita.

Call Collect Helpline +1-770-582-5275 (language translation available)

Línea de llamadas sin costo: Caterpillar mantiene números de llamada sin costo en varios países. En Canadá, los Estados Unidos y las Islas Vírgenes de los EE.UU., el número es 1-800-300-7898.

Líneas de llamadas internacionales sin costo de la OBP (Office of Business Practices, Oficina de prácticas empresariales):

Las personas que llaman primero deben marcar el número necesario para una línea externa.

País Teléfono Idioma  
Australia 1-800-05-6013 Inglés Menos
Bélgica 0800-7-2095 Francés Menos
Brasil 0800-892-0594 Portugués Menos
China 10-800-110-1271 Chino (mandarín) Menos
República Checa 800-143-852 Checo Menos
Francia 0800-905-581 Francés Menos
Alemania 0800-182-4190* Alemán Menos
Hungría 06-800-20-888 Húngaro Menos
India 000-800-100-1647 Tamil Menos
Indonesia 001-803-1-0067591 Indonesio Menos
Italia 800-783398 Italiano Menos
Japón

0066-33-830573

00531-11-0344

0034-800-600193

Japonés Menos
Corea 00308-11-0555 Coreano Menos
México 001-800-300-7898 Español Menos
Polonia 0-0-800-151-01-07 Polaco Menos
Singapur 800-110-2116 Inglés Menos
South Africa 0-800-200-800 Inglés Less
España 900-9-91073* Español Menos
Suecia 020-79-46-89 Sueco Menos
Suiza 0800-563-957* Inglés Menos
Tailandia 001-800-11-0067591 Tailandés Menos
Reino Unido 0808-234-4679 Inglés Menos

(*no disponible desde teléfonos móviles)

Rusia y los Países Bajos: las instrucciones para utilizar el acceso directo AT &T son las siguientes:

Los empleados marcarán el código de acceso directo AT &T de su área/operadora telefónica en particular para conectarse con la red AT &T.  La persona que llama escuchará entonces un tono o indicación.  Después de la indicación, marque el número para la segunda etapa indicado a continuación (el número telefónico gratuito) al escuchar el tono/indicación.  Esto conectará a la persona que llama con NAVEX Global, Inc.

Nota: Es importante marcar el segundo número cuando se le indique, sin importar el tipo de indicación.  El tono/indicación, si es verbal, puede ser en inglés o en el idioma nativo, según cómo AT &T ha configurado la red asociada con esa línea de acceso.

País Código de acceso de AT &T Idioma  
Rusia (Moscú) 8^495-363-2400 Ruso Menos
Rusia (San Petersburgo) 8^812-363-2400 Ruso Menos
Rusia (todas las demás áreas) 8^10-800-110-1011 Ruso Menos
Países Bajos 0800-022-9111 Holandés Menos

Número para la segunda etapa

800-300-7898
  Menos

 

Los teléfonos públicos necesitan un pago mediante monedas o tarjeta.

Puede no estar disponible desde cualquier teléfono o teléfono público.

Se aplican cargos adicionales para llamadas fuera de Moscú y San Petersburgo.

Lea la Declaración de Privacidad de Datos de la Oficina de prácticas empresariales para obtener información sobre cómo manejamos los datos personales.

 


Nuestros Valores en Acción

Código Global de Conducta de Caterpillar

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