Estrategia de Caterpillar
En Caterpillar, nuestro propósito está claro: ayudar a construir un mundo mejor y más sostenible. Además, nos guía nuestra misión de resolver los retos más difíciles de nuestros clientes.
Nuestra estrategia para el éxito a largo plazo nos exige aumentar de manera rentable el volumen de ventas, asumir el liderazgo en cuanto a tecnología avanzada y transformar nuestra manera de trabajar.
Dónde nos enfocamos
Nuestra estrategia se basa en tres pilares de crecimiento:
Excelencia operativa
Nos dedicamos a hacer crecer nuestro negocio de forma rentable, al tiempo que nos centramos en la calidad, ampliamos las metodologías Lean, mantenemos unos costos competitivos y aumentamos la velocidad operativa.
- Modelo operativo y de ejecución: al emplear nuestro modelo operativo y de ejecución (O&E) para orientar nuestras inversiones y garantizar que nuestros clientes sigan siendo la prioridad, estamos impulsando el progreso en todas las industrias y comunidades, hoy y en el futuro.
- Calidad: ofrecemos la más alta calidad en todo lo que hacemos, desde la oficina hasta el campo, la obra y la planta de producción. Esta es una expectativa fundamental de nuestros clientes.
- Lean: buscamos la eficiencia, la simplicidad y la rapidez en el diseño, la fabricación y el soporte, reduciendo el desperdicio y ofreciendo productos más rápidos e inteligentes.
- Costo competitivo: la gestión disciplinada de los costos nos ayuda a mantener nuestra competitividad mientras invertimos en innovación y en el éxito de nuestros clientes. La flexibilidad integrada en nuestras operaciones nos permite adaptarnos rápidamente a los cambios del mercado y ofrecer un valor sostenible.
- Velocidad: nuestra mentalidad orientada al cliente nos permite actuar con urgencia y ofrecer productos y servicios rápidamente.
Nuestros Valores en Acción
Nuestros valores impulsan todo lo que hacemos. Nos ayudan a guiar nuestros comportamientos y a fortalecer la confianza con nuestras partes interesadas.
- Seguridad: cuidar. Aprender. Evitar.
- Integridad: hacer lo correcto.
- Trabajo en equipo: ganar juntos.
- Excelencia: ser los mejores.
- Compromiso: asumir la responsabilidad del resultado.
Nuestros comportamientos reflejan las acciones que llevamos a cabo para ejecutar nuestra estrategia en consonancia con nuestros valores.
- Mentalidad orientada al cliente: enfoque intenso en el cliente.
- Comunicación abierta y directa: generar confianza y claridad.
- Actuar con urgencia: responder con prontitud y priorizar la acción.
- Pensar de manera diferente: potenciar la innovación y liberarse de las limitaciones de las antiguas formas de trabajar.
- Acelerar los primeros logros: el progreso por encima de la perfección.
