« Achetez le fer, obtenez la compagnie .»
Si vous suivez Caterpillar depuis assez longtemps, ces mots vous sont familiers. Et même si ce n'est pas le cas, vous comprenez l'idée. Lorsque Holt et Best ont fusionné leur entreprise pour former Caterpillar en 1925, ils ont par la même occasion donné naissance à un aspect tout aussi important : le réseau de concessionnaires. Pourquoi ? Parce qu'ils savaient que les clients voulaient plus qu'un simple produit. Ils voulaient que quelqu'un soutienne ce produit à long terme.
Depuis un siècle, nos concessionnaires indépendants ne se contentent pas de remplir cette mission, ils établissent la norme en matière de distribution et d'assistance produit dans tous les secteurs d'activité et dans le monde entier. Bien que bon nombre d'outils utilisés pour soutenir les clients Caterpillar aient changé, leur engagement à les aider à réussir reste inébranlable.