Avis de confidentialité pour Caterpillar.com

Dernière révision : 1er juillet 2020

Le présent avis de confidentialité décrit la manière dont Caterpillar collecte, partage et traite les informations personnelles sur caterpillar.com ; cet avis est conforme à la Déclaration globale de confidentialité sur la protection de données de Caterpillar et fournit des informations supplémentaires sur ce site Web. La Déclaration globale de confidentialité sur la protection de données de Caterpillar, qui doit être lue et traitée comme partie intégrante du présent avis, est disponible à l'adresse http://www.caterpillar.com/dataprivacy.

Quelles informations personnelles le site caterpillar.com recueille-t-il et traite-t-il, et pourquoi ?

Informations collectées et fournies par l'utilisateur

1.            caterpillar.com est un site Web interactif qui fournit des informations à propos de Caterpillar et de ses offres de produits et services. Nous collectons des informations sur votre ordinateur, votre utilisation de nos sites Web et nous pouvons collecter ou recevoir des informations personnelles fournies par l'utilisateur dans le cadre de ses relations avec nous, afin d'optimiser l'expérience de l'utilisateur ou de répondre à votre demande. Voici quelques exemples de la manière dont vos informations peuvent être utilisées (mais, sans s'y limiter) : diffusion de communications marketing ou de supports promotionnels, améliorations apportées au site Web, produits et services proposés, détection, prévention et réponse à une mauvaise utilisation du site Web (p. ex. fraude, violation de la loi, etc.).

Les informations personnelles sont des informations concernant un individu spécifique ou qui identifient ou peuvent identifier un individu spécifique. Certaines des informations supplémentaires que nous sommes susceptibles de collecter incluent des informations relatives aux coordonnées de contact ainsi qu'à des collaborateurs ou à un rôle.

•                     Les coordonnées nous permettent d'interagir et de communiquer avec vous. 

•                     Les informations relatives aux collaborateurs ou à un rôle nous aident à comprendre qui vous êtes et ce que vous recherchez afin que nous puissions répondre correctement à votre demande. 

Nous pouvons partager des informations personnelles avec nos sociétés affiliées, nos fournisseurs, nos concessionnaires et nos partenaires commerciaux qui peuvent s'en servir aux fins répertoriées ci-dessus.

Les utilisateurs sont informés que les informations fournies peuvent être croisées avec d'autres informations que vous nous avez fournies. Par exemple, si vous indiquez vos coordonnées, nous pouvons vous proposer des informations supplémentaires sur les produits que vous possédez et les services que vous utilisez.

Caterpillar.com peut authentifier ou connecter directement un utilisateur à un processus authentifié (ou connecté) en fonction de l'activité numérique de l'utilisateur ou des données introduites par ce dernier. Il y a processus authentifié lorsque des utilisateurs fournissent eux-mêmes un ensemble d'identifiants de connexion qui ne sont pas attribués à des utilisateurs non authentifiés. Ce type de connexion n'accepte ni n'autorise les utilisateurs anonymes. Les utilisateurs authentifiés courants sont le personnel de Caterpillar et de ses concessionnaires, les clients et les affiliés. Dans un processus authentifié, nous recueillons les informations évoquées dans la section ci-dessus et qui sont désormais liées à un profil de compte authentifié et à des informations supplémentaires associées à ce profil. Si l'utilisateur fournit des informations personnelles au nom d'une autre personne, il doit obtenir le consentement de cette personne. Citons notamment comme mode d'utilisation de ces informations (mais, sans s'y limiter) : des données relatives aux demandes, à l'accès et à la gestion de systèmes, de services ou de programmes Caterpillar.

Certaines informations personnelles supplémentaires que nous sommes susceptibles de collecter incluent des préférences personnelles et des informations relatives à un compte authentifié.

•                     Les préférences personnelles nous permettent de vous proposer une expérience adaptée à la manière dont vous préférez acquérir du contenu.

•                     Les informations de compte authentifié sont des profils d'identité demandés ou créés par l'utilisateur et collectés par Caterpillar pour s'assurer que vous êtes un utilisateur autorisé.

 

Signaux Ne pas me pister

Pour le moment, ce site Web ne répond pas aux signaux « Do Not Track » qui peuvent être envoyés par votre navigateur. Il se peut que nous réexaminions cette question au regard des normes apparaissant concernant l'interprétation et l'application de ces signaux.

Cookies

En règle générale, les cookies et d'autres technologies de suivi sont notamment utilisés pour améliorer l'efficacité du site Web et de l'application, pour mieux traiter les informations et pour bien d'autres raisons. Pour en savoir plus sur l'utilisation de cookies dans le cadre de caterpillar.com, consultez l'avis relatif aux cookies à l'adresse caterpillar.com/cookies ou sélectionnez « Cookies » sur le site Web ou le site Web de l'application.

Intégration de tiers, services et suivi

Nous sommes reliés à des solutions tierces qui permettent à des sociétés extérieures de collecter certaines informations lorsque vous visitez le présent Site. Ces sociétés utilisent des informations non nominatives (par exemple, données de navigation, type de navigateur, heure et date, objets des publicités sélectionnées ou parcourues, informations matérielles/logicielles, cookies et ID de session) et des informations permettant éventuellement de vous identifier (par exemple, adresse IP statique) lors de vos visites sur ce Site et d'autres sites Web afin de proposer des publicités pour des produits ou des annonces susceptibles de vous intéresser, comme la publication de publicités, des rapports, des mentions d'attribution, des analyses et des études de marché. Ces tierces parties utilisent généralement un cookie, une balise pixel ou Web ou d'autres technologies de suivi similaires pour collecter ces informations. Par exemple, dans le cadre de la visite de notre site, ces sociétés tierces peuvent placer ou désigner un cookie unique sur votre navigateur afin de collecter certaines informations sur vous et votre intérêt pour nos produits et d'afficher des annonces sur d'autres sites Web en fonction de vos intérêts. Ces informations peuvent également être utilisées pour relier des dispositifs appartenant au même utilisateur (en fonction du comportement de l'utilisateur ou d'autres informations collectées) ou re-identifier un utilisateur spécifique (par exemple, une adresse électronique). Pour en savoir plus, reportez-vous à notre Politique d'utilisation des cookies. Cela inclut :

•                     Annonces Bing de Microsoft : elles permettent de collecter des informations utilisateur (y compris des informations identifiables personnellement) à partir des propriétés Microsoft en ligne, des applications et d'autres technologies telles que des balises, des pixels ou des codes de suivi uniques. Microsoft utilise les données utilisateur d'annonces Bing pour faciliter la diffusion des publicités Bing, y compris, le cas échéant, le reciblage et les conversions. Microsoft utilise les données utilisateur d'annonces Bing à ses propres fins, y compris pour améliorer ses services. Pour en savoir plus sur la manière dont Microsoft collecte, utilise et traite des informations personnelles identifiables, y compris les informations sur la manière de contrôler l'utilisation de vos données pour des publicités Microsoft ciblées par centres d'intérêt, reportez-vous à ses Déclarations de confidentialité à l'adresse https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement.

•                     Annonces Facebook : Facebook collecte des informations utilisateur (y compris des informations personnelles identifiables) de Facebook, Instagram, Messenger et d'autres produits et fonctionnalités proposés par les applications Facebook ou d'autres technologies telles que des balises, des pixels ou des codes de suivi uniques. Facebook utilise les données utilisateur Facebook afin de proposer des publicités Facebook, y compris, le cas échéant, le reciblage et les conversions. Facebook utilise les données utilisateur Facebook à ses propres fins, y compris pour améliorer ses services. Pour en savoir plus sur la manière dont Facebook recueille, utilise et traite les informations et comment vous pouvez gérer ou supprimer des informations vous concernant, reportez-vous à la Politique relative aux données à l'adresse https://www.facebook.com/about/privacy.

•                     Google Analytics : Google Analytics est un service d'analyse tiers. Nous utilisons Google Analytics pour collecter des informations sur l'utilisation du présent Site. Google Analytics collecte des informations sur le comportement du visiteur sur le présent Site, telles que la fréquence d'utilisation du Site, les pages consultées, ainsi que les autres sites Internet utilisés avant d'arriver jusqu'au présent Site. Nous utilisons les informations obtenues auprès de Google Analytics pour analyser le comportement de l'utilisateur, améliorer la performance du Site, personnaliser l'expérience de l'utilisateur et analyser l'efficacité de nos campagnes marketing. Google Analytics collecte uniquement l'adresse IP qui vous est attribuée à la date de visite du Site et non votre nom ou d'autres informations d'identification. Avant de stocker l'adresse IP, Google Analytics la rend anonyme. Nous ne recevons pas l'adresse IP rendue anonyme. Il est possible de combiner les données Google Analytics avec des informations d'origine et de tiers, lesquelles peuvent comporter des informations nominatives. Bien que Google Analytics installe un cookie permanent sur votre navigateur Web pour vous identifier comme utilisateur unique lors de votre prochaine visite, le cookie n'est utilisable par personne, hormis Google. Pour en savoir plus sur la manière dont Google collecte et utilise les données, visitez le site https://policies.google.com/privacy/partners. Pour connaître les options de retrait spécifiques à Google Analytics, veuillez visiter https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Liens vers des sites Web

Lorsque les utilisateurs explorent caterpillar.com, ils peuvent rencontrer des liens vers d'autres sites Web Caterpillar et non Caterpillar. Les utilisateurs sont informés qu'en cliquant sur ces liens, ils peuvent découvrir des fonctionnalités et des expériences différentes associées à des avis de confidentialité et des processus non associés à caterpillar.com.

Où puis-je obtenir de plus amples informations concernant ce site Web et ses pratiques en matière de confidentialité ?

Pour en savoir davantage sur les pratiques de Caterpillar en matière de confidentialité, y compris les informations de contact, veuillez consulter la Déclaration globale de confidentialité à l'adresse http://www.caterpillar.com/dataprivacy.

Que se passe-t-il en cas de modification de la présente déclaration de confidentialité ?

Nous nous réservons le droit de modifier la présente déclaration de confidentialité. En cas de mise à jour ou de changement, les modifications apparaîtront sur cette page. En continuant à utiliser le site Web après la publication des modifications apportées à la présente déclaration de confidentialité, vous indiquez que vous acceptez ces changements.