Linee guida per le comunicazioni dei fornitori

Ultimo aggiornamento: ottobre 2023

Caterpillar considera molto preziose le relazioni che instauriamo con i nostri fornitori e desidera assicurarsi che i nostri migliori interessi vengano rappresentati e che i nostri partner commerciali vengano trattati con equità. Riconosciamo che i fornitori spesso desiderano pubblicizzare la loro relazione con Caterpillar.

Le comunicazioni pubbliche dei fornitori che fanno riferimento a Caterpillar devono essere verificate attraverso il contatto Caterpillar del fornitore che coordinerà le revisioni. Inviate la vostra richiesta e includete il maggior numero possibile di dettagli nei commenti.

Dato il numero elevato di fornitori di Caterpillar, sono state sviluppate queste linee guida sulla comunicazione con l'obiettivo di:

• Mitigare il rischio e proteggere il marchio Caterpillar evitando il sostegno a prodotti di altre aziende.
• Evitare di rilasciare informazioni riservate e sulla concorrenza.
• Trattare i fornitori in modo equo.

Se non siete ancora fornitori Caterpillar, ma siete interessati a diventarlo, vi invitiamo a rivedere le informazioni nella pagina Web Potenziali fornitori.

Linee guida

• In linea con i contratti tra Caterpillar e i fornitori, questi ultimi devono astenersi dal divulgare le informazioni riservate di Caterpillar, fatto salvo quanto espressamente consentito. Alcune dichiarazioni pubbliche di fatti non riservati/non di proprietà sulla relazione di Caterpillar con il fornitore sono appropriate, ma devono essere approvate da Caterpillar.

Le comunicazioni che sono in genere accettate includono: 

• Annunci di contratti nuovi, rinnovati o modificati con Caterpillar.
• Annunci di bonus qualità ai fornitori da parte di Caterpillar.
• Descrizioni di alto livello dei servizi forniti a Caterpillar.
• Dichiarazioni di relazioni con Caterpillar, in formato testo, usando il seguente modello:
  (Nome dell'azienda) è un fornitore di Caterpillar Inc. in (area geografica/paese) per (nome prodotto/servizio).  
• Visualizzazione del prodotto (o foto del prodotto) che il fornitore produce per Caterpillar come parte di un campione del lavoro del fornitore. Il prodotto e il marchio del fornitore devono rimanere il tema della comunicazione e/o del materiale di marketing. L'enfasi su Caterpillar deve essere in linea con il trattamento di altri clienti da parte del fornitore. Un fornitore non può creare una percezione che sta rappresentando Caterpillar. Esempi includono esposizioni a eventi e fiere e foto negli stabilimenti del fornitore.

Raramente viene consentito quanto segue. Eventuali eccezioni richiederanno un'ulteriore approvazione*:

• Uso di foto, del logo o del nome commerciale di Caterpillar sui materiali di marketing del fornitore, ad esempio siti Web, opuscoli, brochure e materiali radio/televisivi/di stampa/digitali.
• Dettagli che vanno oltre la descrizione di alto livello di prodotti/servizi/consulenza forniti dal fornitore a Caterpillar.
• Dettagli delle attrezzature prodotte/montate dal fornitore per uno stabilimento Caterpillar.
• Case study o white paper.
• Importi in dollari e/o volume di qualsiasi contratto.
• Ipotesi sul modo in cui i prodotti/servizi del fornitore hanno migliorato le operazioni di Caterpillar.
• Approvazione del prodotto/servizio del fornitore (ad esempio: testimonial, citazioni dei dipendenti, relatori di una conferenza di un fornitore ecc...).
• Lettere di raccomandazione.

*Nota: approvazioni aggiuntive spesso richiedono lead time significativi.