Stratégie de Caterpillar

Chez Caterpillar, notre objectif est clair : construire un monde plus responsable et plus durable. Notre mission nous guide également dans la résolution des défis les plus exigeants de nos clients.

Notre stratégie visant à garantir notre réussite à long terme implique d’accroître notre volume de ventes de manière rentable, d’être à l’avant-garde des technologies avancées et de faire évoluer nos modes de travail.

Nous nous engageons à développer nos activités de manière rentable en privilégiant la qualité, en perfectionnant les méthodologies Lean, en maîtrisant les coûts et en accélérant le rythme opérationnel. 

• Modèle d'exploitation et d'exécution : en mobilisant notre modèle d’exploitation et d’exécution (O&E) pour orienter nos investissements et garantir la primauté de nos clients, nous impulsons des avancées dans chaque secteur et au sein de toutes les communautés, aujourd’hui comme demain.
• Qualité :nous délivrons un niveau d’excellence constant dans chacune de nos activités, qu’il s’agisse du travail au bureau, sur le terrain, sur les chantiers ou dans les usines. Il s’agit d’une exigence essentielle pour nos clients.
• Lean : nous privilégions l’efficacité, la clarté et la célérité dans la conception, la production et le support, en limitant le gaspillage et en proposant des solutions plus rapides et plus avisées.
• Coûts compétitifs : une gestion attentive des dépenses nous assure de préserver notre compétitivité tout en poursuivant nos investissements au service de l’innovation et du succès de nos clients. La souplesse intégrée à nos opérations nous offre la capacité de réagir rapidement aux changements du marché et de garantir une valeur durable.
• Rapidité : notre orientation client nous conduit à agir avec détermination et à livrer sans délai des produits et des services.

Nos comportements expriment les actions que nous entreprenons pour appliquer notre stratégie en accord avec nos valeurs.

• Esprit orienté client : focalisation soutenue sur les besoins du client
• Communication ouverte et directe : instaurer un climat de confiance et de transparence
• Agir avec urgence : intervenir rapidement et organiser les priorités avec discernement
• Penser différemment : stimuler l’innovation et s’affranchir des limites imposées par les méthodes anciennes
• Accélérer les premiers succès : privilégier le progrès à la perfection