NOUS METTONS LA SÉCURITÉ EN PRATIQUE LORSQUE…

NOUS FAISONS PREUVE DE BIENVEILLANCE ET NOUS NOUS SENTONS EN SÉCURITÉ DE NOUS EXPRIMER

Faire preuve de bienveillance est notre fondement.

• Nous sommes conscients de l'importance de notre réaction.
• Nous instaurons la confiance et le respect entre nous en écoutant activement, en faisant preuve d’empathie et en restant curieux afin d’apprendre de celles et ceux qui sont au plus près du travail.
• Nous soutenons une culture ouverte et bienveillante où les employés se sentent habilités à s'exprimer tout en restant humbles et en cherchant à comprendre.

NOUS APPRENONS ENSEMBLE POUR NOUS AMÉLIORER CONTINUELLEMENT

Apprendre et progresser est essentiel.

• Nous encourageons une culture d'apprentissage où nous apprenons ensemble de nos erreurs et de nos succès.
• Nous cherchons à comprendre le contexte lorsque les choses tournent mal plutôt que de désigner un coupable.
• Nous considérons nos employés comme des experts et reconnaissons que ceux qui sont au plus près du travail possèdent la meilleure connaissance de la manière dont le travail peut être réalisé avec succès.
• Nous utilisons leurs observations pour renforcer nos contrôles et nos mesures de protection.