Pautas de comunicación con los proveedores

Caterpillar valora las relaciones que construimos con nuestros proveedores, y trabajaremos con aquellos proveedores que desean hacer pública su relación con nosotros. Sin embargo, y debido al volumen de proveedores con quienes mantenemos relaciones comerciales y en un esfuerzo por tratarlos a todos de manera equitativa mientras protegemos el nombre de Caterpillar, desarrollamos, y respetamos, un conjunto de pautas bastante estrictas. Solicitamos la colaboración de los proveedores para respetar estas pautas. 

El objetivo de estas pautas consiste en:

  • Preservar la identidad de la marca Caterpillar evitando promocionar los productos de otras.
  • Evitar la divulgación de información competitiva.
  • Asegurarse de que las comunicaciones con los proveedores cumplan con las estrategias de comunicaciones corporativas de Caterpillar.

Pautas
Todos los proveedores deben tener un acuerdo de no divulgación (NDA, Nondisclosure Agreement) registrado con Caterpillar. Los distribuidores tienen la obligación de abstenerse de divulgar información confidencial de Caterpillar a cualquier persona, salvo que esté expresamente permitido en el NDA.

  • Algunas declaraciones de datos no confidenciales o no patentados respecto a la relación de Caterpillar con el proveedor son aceptables, pero requieren la aprobación de Caterpillar caso a caso. Normalmente, entre las comunicaciones aceptables se incluyen las siguientes:
  • Un comunicado de prensa inicial del proveedor que anuncie la adjudicación de un contrato con Caterpillar.
  • Un comunicado de prensa del proveedor que anuncie la obtención de un premio a la calidad de los proveedores de Caterpillar.
  • Todas las comunicaciones que hagan referencia a Caterpillar deben aprobarse mediante el comprador de Caterpillar del proveedor, que trabajará con relaciones públicas corporativas para realizar la revisión.

Lo siguiente no es adecuado y no se aprobará:

  • Detalles sobre productos/servicios/asesoría del proveedor a Caterpillar
  • Detalles sobre los equipos fabricados/instalados por el proveedor para una instalación de Caterpillar
  • Detalles sobre software u otros servicios técnicos del proveedor a Caterpillar
  • Otras especificaciones determinadas por Caterpillar caso a caso
  • Montos en dólares o el volumen de cualquier contrato
  • Supuestos sobre el mejoramiento de las operaciones de Caterpillar gracias a los productos/servicios del proveedor
  • Promoción del producto/servicio del proveedor
  • Citas de los empleados de Caterpillar
  • Se prohíbe el uso de nuestras fotografías, logotipo o marca comercial en cualquier publicación, como:
  • Sitios web
  • Estudios de caso o documentos técnicos
  • Panfletos, folletos, anuncios de radio/televisión o cualquier otro material publicitario