对话卡特彼勒新任集团总裁 Denise Johnson

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Denise Johnson于2016年4月1日担任卡特彼勒公司集团总裁,负责资源行业。资源行业由四个业务部门组成,包括先进零部件及系统事业部、露天矿业及技术事业部、物料运输及井工事业部以及产品开发及全球技术事业部。近期她接受了我们的专访,让我们通过此次访谈来认识一下Denise Johnson女士。

 

请向我们介绍一下你自己。

我生长在美国密歇根州的一个农业小镇,家里人口众多。每个星期天,我的父母、兄弟姐妹都会聚在祖父母家共进晚餐,并分享过去一个星期里发生的有趣故事。回首往事,这些简单的时光汇聚成了我最温馨的回忆,也是我尽量多花时间和家人在一起的原因。30多年前,我和高中时期的男朋友Jerry结婚。我和他同是工程师,他最近刚从一个金属冲压供应商的制造管理岗位上退休。我们有三个成年的女儿:Jessica(30岁),Sarah(27岁)和Katie(24岁)。Johnson家族在不断扩大,我现在已经有了3个外孙(女)!家庭聚会永远充满着欢乐。

 

2011年加入卡特彼勒之前,你曾在通用汽车工作了20多年。是什么吸引你加入卡特彼勒,你的外部工作经验是如何帮助你成功的?

我在密歇根长大,很多家庭成员和朋友都从事与汽车行业相关的工作,因此进入汽车行业对我来说是个很自然的选择。在大学的时候,我就曾在通用汽车当地的产品开发中心做暑期实习。毕业后,我被录用为正式员工,之后陆续在工程、运营和其它领域担任管理者角色。我们在几个不同的国家和地区生活过,包括波士顿,我在麻省理工大学读研时也曾在马萨诸塞州居住;还有俄亥俄州、加拿大,还有巴西的圣保罗。我十分喜欢这样的工作,尤其是其中与员工、供应商和客户互动的部分。

在职业生涯中期加入卡特彼勒是个艰难的决定,但对我和我的家庭来说,这也是个很棒的改变。我喜欢卡特彼勒的价值观,和通过遍布全球的产品及服务来“建设世界基础设施”的业务理念。我来面试的时候见到的人,例如卡特彼勒前集团总裁Ed Rapp,让我感觉到宾至如归… 那时候我就知道卡特彼勒就是我要加入的公司。

 

采矿业在过去几年里面临着很多挑战。在充满障碍和挫折的情况下,你是怎么鼓舞自己和团队的?

“面临挑战”是一种保守的说法。我认为过去的几年是采矿行业罕见的艰难时期,然而在我们采取了一些变革性的举措之后,我希望最艰难的时期已经度过。我们的客户、代理商和供应商也同样正在经历低谷。他们对于下一步都非常谨慎,因为没有人知道行业会在何时出现好转。

我通过让我们的管理者和员工专注于可控并且可以持续改进的工作来强化和激励他们。通过一系列全方位的改进计划,我们的战略逐步清晰明确并能够优先实施,以巩固我们的市场领导地位,使我们可以进行再投资。这些改进计划包括开展一系列精益成本控制的活动,整合我们的产业链,实施具备尖端科技且能给客户提供价值的新产品导入项目。我们的团队致力于改进工作质量,并以有这样的承诺而感到自豪。

我鼓励所有领导者走出办公室,在员工面前透明、公开地与之进行沟通。虽然不是永远有好消息可以分享,但我们坚持对我们的团队坦白和诚实。

 

关于领导力你收到过最好的建议是什么?

今年物料运输及井工事业部召开过7次全球领导峰会,以增强我们的自豪感,并且在Making Great Leaders报告基础上进行学习,同时进一步强化包容性文化和团队间协作。我在每个峰会上都引用了同一段话,通过这种简单的方法,让大家可以有效地理解作为一名领导者的重要性。

“领导者是识路人,亦是指路人,也是行路人。”-- 美国领导学作家John C. Maxwell

作为一名领导者,我们要下达愿景,设定目标并激励我们的团队超越“常规”。我们需要给团队建立信心,让他们知道我们可以做得更好。最终,我们也要和团队走在一起 --“言出必行”,成为其他人的典范。

 

你最近被任命为女性领导者项目的执行支持人。你能给我们讲讲个活动么?

作为一家企业,我们注重结果 -- 研究一致表明,在具有包容性的环境里工作的团队始终能交付更好的结果。男女性别平衡也一直在卡特彼勒备受重视,我们现在比以往更需要好的人才,在正确的时间里出现在正确的岗位上。卡特彼勒最近推出了一项专门的举措,用来解决在工作场所中遇到的多样性挑战。作为第一步,我们将着眼于女性领导者计划和以下三个主要领域:

支持/赞助

我们将在企业的各个层面发起行动,做出承诺并准备好应对长期变革。我们将提升雇主品牌,以匹配我们产品品牌的实力。我们将实行更加透明和有针对性地沟通策略来彰显我们的进步。

人才梯队建设

我们将深入研究卡特彼勒内部和外部,从而制定领导者及人才梯队建设的解决方案,在渠道开发和其它人才招聘活动中做到有创新性。

文化

我们会中断对于现行内部政策流程的研究。卡特彼勒的很多业务部门正通过不断尝试和快速演练来找到更好的工作方法。这些部门正在试行新的政策和实践,因为这些都与灵活性和价值观为基础的领导力相关。

在未来的数月里将会有关于女性领导者的更多消息。如果说我想让你们从这个项目中体会到一件事,那就是平衡男女比例是件大好事。因为当我们处在一个更为包容的环境里,会更愿意倾听大家的想法,这也能让我们的企业蒸蒸日上。

 

2016年你的个人目标和工作目标是什么?

毋庸置疑,2016年会是又一个艰难的年头。作为一个领导者,让我最有压力的一件事是必须履行我们对客户以及对自己的承诺。在矿业部门我们设立了有挑战的目标来帮助产品及流程转型,从而为市场的回升做好准备。这是项艰难的工作,而我们的团队却做出了优异的成果 -- 尤其是在这种低迷和艰难的市场环境下。我在过去几年里体会到,一旦卡特彼勒人在心中设立了目标,我们就能达成!

在个人方面,我会努力地保持乐观积极并尽可能地花更多时间来陪伴家人。如果我有机会跑步或者游泳,我的状态会变得非常不同。虽然每个人每天都有很多事要做,但我会尽力让自己慢下来,即便是仅仅只有很短的一段时间,我也要思索一下什么才是生活中重要的事情。找到平衡点不是件容易的事,但却是值得去努力争取的。

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