协作共赢

2014年11月19日

卡特彼勒正努力在由供应商代理商和最终客户组成的价值链中推广彼此协作,创造更多价值。

多项计划正在逐步推行,以便在整个价值链中加强合作。例如,中国的供应商正在部署卡特彼勒生产系统,以期和卡特彼勒自己的制造业务一样,实现同样的转型。维护Cat®(卡特)品牌并对品牌进行大力宣传是一项面向代理商的关键计划,卡特彼勒的领导能力培养的旗舰项目现在正在邀请主要供应商的领导、代理商的负责人和特定客户加入... 一切都以培养出坚毅正直的人员为目标。

 

面向供应商的卡特彼勒生产系统

卡特彼勒在 2006 年推出卡特彼勒生产系统,最初只用于内部业务。三年之后,卡特彼勒生产系统通过 “面向供应商的卡特彼勒生产系统”计划推广到供应商层面,力求在整个价值链中促进合作。如今,该计划在世界各地开花结果,卡特彼勒与主要供应商建立长期合作关系并一同分享共同目标,即尽可能高效、安全地生产具有最高质量的产品。

“卡特彼勒生产系统的引入让中国供应商的思想观念有了显著转变," 位于中国徐州的巴特工程机械制造有限公司的总经理高二庆解释道。“对于消除浪费、降低成本以及保持Cat®(卡特)产品的竞争力,我们比以前更加自信了。”

高二庆作为卡特彼勒供应商的历史已经有17年之久,据他说,遵循卡特彼勒生产系统原则让他们缩小了将近 40% 的生产区空间。“我们在整个布局中只使用了初始规划生产区的五分之三就实现了相同的产能,” 高二庆说道。“卡特彼勒生产系统帮助我们大大降低了工厂投资,提高了效率,对我们来说它的意义非同一般。”

 

代理商宣传Cat®(卡特)品牌

近90年来,卡特彼勒一直与其代理商保持着非同寻常的关系。这种简单但强大的合作关系将全球技术和制造业的领导者及其代理商的优势结合在一起。这些代理商通过自己的语言和文化与客户保持着密切、融洽的关系。

代理商网络帮助卡特彼勒及其客户在全世界赢得市场。Cat®(卡特)代理商拥有与卡特彼勒一样的激情,增强卡特彼勒的竞争力,并确保客户从Cat®(卡特)产品与服务中收获最大化的商业价值。大多数Cat®(卡特)代理商均为独立运营商,他们在当地独立经营业务,并从稳固持久的客户关系中获益。

他们是企业战略不可分割的一部分,在卡特彼勒的业务模式中起着至关重要的作用。他们奋斗在为客户提供服务的最前线,构成我们的竞争优势,令竞争对手难以企及。这就是Cat®(卡特)代理商在卡特彼勒复兴品牌战略中起着重要作用的原因。2012 年实施的卡特彼勒复兴品牌战略注重激励和打造一种重视客户的文化。

“我们再次保证履行我们的品牌承诺。为此,我们对内和对外的行为方式都反映了这一目标:我们坚定不移地致力于保障客户成功,”卡特彼勒集团总裁 Stu Levenick 说道。除了世界各地的9,000多名卡特彼勒员工已经完成了品牌体验培训外,还有来自世界13个地区的114家代理商及其22家代理机构的600多名代理商营销经理,也了解了Cat®(卡特)的品牌承诺和更新后的全球广告架构。通过对Cat®(卡特)品牌含义达成共识并精诚协作,我们将为客户的长盛不衰保驾护航。

 

供应商/ 代理商/ 客户领导力培养

“卓越领导力之责任和培养”(L.E.A.D.)是卡特彼勒的一项领导能力培养项目,其中专门设计了一个旗舰项目,为未来的管理层岗位培养卡特彼勒领导。该项目为卡特彼勒与斯坦福大学商学院合作开发,为期 12 个月、每次在全球不同地点举办为期一周的高强度培训,参与者可以在该项目中体验卡特彼勒的全球发展足迹,其中以增长型市场为主。

该项目最初是为卡特彼勒培养高级别的领导,但卡特彼勒很快发现,来自整个价值链的领导都会因参与该项目而受益,同时也为该项目引入另一种视角。现在,卡特彼勒主要供应商、代理商领导团队和特定客户大约占该项目参与者的三分之一。

“该项目旨在让整个价值链真实反应企业的看法,”卡特彼勒集团总裁芮德华说道。“包括客户领导在内的参与者发现项目提供了与他人开诚布公对话的价值,也发现了整个价值链的力量,他们将与项目团队风雨同舟,共同解决我们实际面临的业务难题。”

                  协作共赢 --- 通过合作贯穿整个价值链

相关文章:

2014年新闻

公司新闻存档