客户互动中心数据隐私声明

对于向客户互动中心提供的个人信息,Caterpillar.com 认可并尊重个人的隐私权,同时其活动符合 Caterpillar 公司的数据隐私原则。

我们如何收集个人信息?
我们通过 Caterpillar.com 联系表收集您向客户互动中心提供的个人信息。我们也会通过 Caterpillar 内部与外部的其他渠道收集个人信息。

我们是否使用“Cookie”之类的电子机制?
客户互动中心不会使用 Cookie 文件来收集个人信息。

我们收集哪些个人信息?
我们收集您在 Caterpillar.com 联系表中向我们提供的名字、姓氏、地址、城市、州/省、邮政编码、国家/地区、电子邮件和电话号码等信息。

我们如何使用这些个人信息?
我们收集的与 Caterpillar.com 联系表有关的个人信息将用于回复您的资料请求或联络请求。

我们如何保护个人信息?
客户互动中心将采取合理措施来保护个人信息,防止 Caterpillar 内部或外部的任何一方造成信息丢失、被操纵、被窜改、未经授权的访问或未经授权的批露。例如,个人信息保存在数据库中,要求使用授权及密码才能访问,并有一道安全防火墙保护。

我们是否会批露所收集的个人信息?
在需要回答您的询问、需要实现 Caterpillar.com 联系表的目的时,可能会批露您的个人信息。在任何情况下,个人信息仅会批露给出于合理的商业原因需要获取此信息的人士。除了上述情况外,我们会按照法律的要求或许可,或按照相关的公司政策来披露个人信息。

我如何访问我的个人信息?
一旦个人提出请求,并在提供令人满意的身份证明之后,个人将可以访问自己通过提交联系表而提供的个人信息。

客户互动中心将会保留我们获得的个人信息,直到回复了您的请求并进行了必要的跟踪调查为止,否则便是按照法律要求或相应的 Caterpillar 记录保留准则来保留个人信息。
您的同意
向我们提供个人信息,即表示您同意我们按照本隐私声明所述之目的收集与使用您的个人信息。由于全球各地的个人均能使用该服务,您也同意将您的个人信息传输到可能不会提供与您所在法律管辖区域具有同等数据保护级别的国家或辖区。

何处可获得该隐私声明的详细信息?
您可以通过以下任何一种方式联系客户互动中心协调员:

  • 使用联系表进行查询
  • 拨打美国电话号码:(309)578-6298
  • 发送传真至美国传真号码:(309)578-2559

如果该隐私声明发生更改怎么办?

我们保留修改该联系表数据隐私声明的权利。如果客户互动中心更新或更改该隐私声明,将在本页中注明此类更改。如果您在发布对该联系表数据隐私声明的更改之后使用该联系表,则表示您接受这些更改。

2004 年 1 月 21 日