世界各地的 Cat 代理商都聘请了一支由技术娴熟的技师组成的优秀团队。技师是客户的救星,他们可以帮助保持机器正常运行、保证作业期限并解决棘手问题。此外,技师还享有一种文化,在这种文化中,合作和持续培训有助于打造丰富的职业生涯。请关注我们的各种高科技职业。
代理商维修技师负责在车间和现场修理和维护设备。技师负责确保按照制造商技术规格按时完成修理工作。现场技师处于客户关系的第一线。
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产品支持销售经理和代表负责代理商内部和现场的零件、服务和产品支持计划的销售。他们帮助客户了解代理商提供的零件、服务和维护计划如何提高成本效益并增加价值。
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服务顾问和经理为服务部门提供领导、指导和支持。他们负责规划、培训、保修索赔以及与零件和技师的高效工作流程。职责通常包括准确的报价、正确的问题诊断、维修和保养工作的质量控制、客户跟进、满意度和保留。
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零件经理为代理商零件部门提供领导、指导和支持。工作内容通常包括编制该部门的年度计划/预算、销售预测、实现财务目标和利润,以及招聘和培训员工。 零件经理必须能够与客户和供应商建立良好的关系。
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销售和租赁代表和经理负责建立客户关系,销售或租赁产品和服务,并解决指定区域内的客户问题。他们担任一个或多个产品系列的代表,帮助客户了解代理商的产品和服务如何最好地满足他们的需求。他们通常与制造商和代理商协调相关问题。
“在机器维修期间,租赁产品可以让我们的客户继续工作。我们越能为客户的日常运营创造便利,情况就越好。"
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Caterpillar 和 Cat 代理商为客户提供服务已有近 100 年的历史,因此技师可以信赖 Cat 代理商的稳定性和可靠的业务做法。Cat 代理商技师职位提供多种职业发展道路和有竞争力的薪酬福利,非常抢手。