Заявление о конфиденциальности данных центра взаимодействия с клиентами

Сайт Caterpillar Cat.com признает и уважает конфиденциальность частных лиц в отношении предоставляемых в Центр взаимодействия с клиентами персональных данных в соответствии с принципами защиты персональных данных компании Caterpillar.

Каким образом мы собираем личную информацию?
Мы собираем личную информацию, которую вы предоставляете в центр взаимодействия с клиентами, через Контактную форму на сайте Caterpillar.com. Мы также можем собирать персональные данные из других источников, как внутри компании Caterpillar, так и за ее пределами.

Использует ли наш веб-сайт файлы cookie?
Центр взаимодействия с клиентами не использует файлы cookie в качестве средства сбора персональной информации.

Какую личную информацию мы собираем?
Имя, фамилию, адрес, город, край/область, индекс, страну, эл. почту и номер телефона — ту информацию, которую вы предоставляете нам через Контактную форму на сайте Cat.com.

Каким образом используется личная информация?
Персональная информация, которую мы получаем через Контактную форму на сайте Cat.com, используется для выполнения ваших запросов по печатным материалам или для связи с вами.

Каким образом мы защищаем личную информацию?
Центр взаимодействия с клиентами использует разумные меры для защиты личной информации от потери, манипулирования, фальсификации, несанкционированного доступа или несанкционированного раскрытия любой стороной внутри или за пределами компании Caterpillar. Например, эта информация хранится в базе данных, для доступа к которой требуется авторизация и пароль, что регулируется брандмауэром системы безопасности.

В каких случаях может произойти разглашение личной информации?
Мы можем раскрывать вашу личную информацию, когда это необходимо, чтобы ответить на ваш запрос и выполнить цели Контактной формы Caterpillar.com. В любом случае, личная информация разглашается только тем, у кого есть законные деловые основания для доступа к информации. Несмотря на вышеприведенное разглашение, мы будем раскрывать личную информацию, когда это требуется или разрешено законом либо согласно соответствующим Корпоративным политикам.

Как получить доступ к своей личной информации?
По запросу, после предоставления достаточных доказательств для удостоверения личности, пользователи получают доступ к персональной информации, которую они указали при заполнении данной формы.

Центр взаимодействия с клиентами хранит персональную информацию в течение периода, необходимого для выполнения запроса пользователя и последующих работ, или в соответствии с требованиями нормативных актов или соответствующими директивами Caterpillar по хранению информации.
Ваше согласие
Предоставляя нам личную информацию, вы даете согласие на сбор и использование этой информации в соответствии с целями, указанными в данном уведомлении о конфиденциальности. По причине доступности данного сервиса лицам в разных точках мира вы даете согласие на передачу ваших персональных сведений в страны или регионы, которых не смогут обеспечить необходимый уровень защиты информации.

Где можно получить дополнительную информацию об этом заявлении о конфиденциальности?
Вы можете связаться с координатором Центра взаимодействия с клиентами любым из нижеперечисленных способов:

  • Запрос при помощи контактной формы
  • По телефону в США (309) 578-6298
  • По факсу в США (309) 578-2559

Что делать, если настоящее заявление о конфиденциальности изменится?

Мы оставляем за собой право вносить изменения в данную Контактную форму Уведомления о конфиденциальности. В случае изменения или обновления центра взаимодействия с клиентами все изменения отразятся на данной странице. Использование Контактной формы после опубликования новой редакции настоящей Контактной формы Уведомления о конфиденциальности будет означать ваше согласие с измененными положениями.

21 января 2004 г.