Мы ищем опытных технических специалистов

Узконаправленный технический специалист

Обратите внимание!

 

Опыт дает преимущество в карьере

У дилеров компании Cat по всему миру работают замечательные команды квалифицированных технических специалистов. Технические специалисты — спасательный круг для клиентов: они обеспечивают работу машин, сокращают сроки выполнения работ и устраняют проблемы. Кроме того, технические специалисты ценят культуру, в которой совместная работа и постоянное обучение содействуют успешной карьере. Обратите внимание на широкий спектр высокотехнологичных профессий. 

Посмотреть открытые вакансии
из
из
из
Брент
Джин
Дэррелл

Обучение имеет первостепенное значение

Для компании Caterpillar и наших дилеров обучение имеет решающее значение для бизнеса. Технические специалисты, обладающие новейшими навыками и знаниями, помогают нашим клиентам поддерживать непрерывную работу. С помощью собственных отделов обучения наши дилеры руководят развитием этих навыков.

В 2020 году компания Caterpillar провела обучение более 30 000 технических специалистов, специалистов по продажам и руководителей дилеров. Помимо виртуального обучения, у Caterpillar есть 8 учебных центров, которые проводят практическое обучение технических специалистов дилеров компании Cat по всему миру.

Два технических специалиста за совместной работой

Технические специалисты Cat присоединяются к потрясающей глобальной сети

Во всем мире сохраняется важность обучения и развития технических навыков.

Вот несколько интересных фактов о нашей глобальной сети:
· В 2020 году 30 000 человек прошли виртуальные учебные курсы, а учебная сеть обеспечила поддержку 137 000 участников.
· Caterpillar поддерживает 8 учебных центров по всему миру и 8 центров обучения дилеров в Северной Америке.

Глобальный обзор дилеров
· 165 независимых дилеров компании Cat в 191 стране
· 172 000 сотрудников дилеров компании Cat
· 60 000 специалистов по техобслуживанию Cat
· 2901 дилерский центр

Технический специалист удаляется

Дилеры компании Cat предлагают несколько вариантов карьеры

Схема карьерного роста
из
Схема карьерного роста

Специалист по техобслуживанию дилера

Менеджер по продажам службы технической поддержки

Управление техническим обслуживанием

Управление запасными частями

Управление продажами и арендой

Специалист по техобслуживанию дилера: должностные обязанности

Специалисты по техобслуживанию дилеров ремонтируют и обслуживают оборудование как в мастерской, так и на рабочих площадках. Технические специалисты следят за тем, чтобы ремонт был завершен вовремя и в соответствии со спецификациями производителя. Выездные технические специалисты находятся на переднем крае взаимодействия с клиентами.

Необходимые знания и навыки
  • Желание учиться и постоянно совершенствоваться
  • Системы и технологии оборудования, диагностика и ремонт
  • Знание современных технологий — заинтересованность в непрерывном образовании
  • Хорошие навыки общения с клиентами
Образование
  • Аттестат об окончании средней школы или эквивалентного учебного заведения
  • Общие письменные навыки, коммуникативные навыки, деловые качества
  • Математика, информатика (при наличии)
  • Технические курсы по дизельным двигателям, гидравлике, силовым передачам, электрическим и электронным системам
  • Предыдущее техническое обучение или опыт работы
Образование в объеме колледжа
  • Степень A.S. или A.A.S. в области технологии оборудования настоятельно рекомендуется
  • Программы колледжей AED Accredited и программы, спонсируемые производителями оборудования, являются одними из лучших.
  • Вы можете получить диплом об образовании с помощью Caterpillar!

Все права защищены. © AED Accredited или при поддержке производителя оборудования, www.AEDFoundation.org, сентябрь 2012 г.

Менеджер/специалист по продажам службы технической поддержки: должностные обязанности

Менеджеры и представители по продажам службы технической поддержки отвечают за продажу запчастей, услуг и программ технической поддержки как внутри дилерских центров, так и на местах. Они помогают клиентам понять причины более высокой рентабельности и дополнительные выгоды применения запасных частей, услуг и планов технического обслуживания, предоставляемых дилером.

Необходимые знания и навыки
  • Глубокие знания технологий и областей применения строительной техники
  • Знание линеек продукции и областей применения оборудования дилера
  • Способность изучать внутренние системы информации о запасных частях и техобслуживании
  • Умение решать проблемы и эффективно общаться с клиентами
  • Хорошее умение строить отношения с клиентами
Образование
  • Наиболее предпочтительна степень бакалавра в бизнес-дисциплинах или связанные с ними степени
  • Отраслевое образование: продажи, менеджмент, маркетинг и технологии
  • Опыт продаж запасных частей и услуг в других отраслях является плюсом

Все права защищены. © AED Accredited или при поддержке производителя оборудования, www.AEDFoundation.org, сентябрь 2012 г.

Консультант по обслуживанию / руководитель. Должностные обязанности

Руководители и специалисты по приему и обработке заказов обеспечивают руководство, указания и поддержку отдела техобслуживания. Они отвечают за планирование, обучение, обработку гарантийных претензий и эффективный рабочий процесс с использованием запасных частей и привлечением технических специалистов. Обязанности обычно включают точную оценку стоимости, правильную диагностику проблем, контроль качества ремонта и технического обслуживания, сопровождение клиентов, отслеживание их удовлетворенности и обеспечение лояльности. 

Необходимые знания и навыки
  • Общение и решение проблем с коллегами и клиентами
  • Способность совмещать обязанности, расставлять приоритеты, управлять деталями и рабочим процессом
  • Чрезвычайно полезны предыдущий опыт работы в качестве технического специалиста или хорошее знание технологии оборудования
  • Мотивация и эффективная работа персонала могут быть частью обязанностей
Образование
  • Степень A.S. или A.A.S. в области технологии оборудования настоятельно рекомендуется
  • Курсы/диплом в области предпринимательства полезны
  • Отраслевые курсы по рентабельному обслуживанию и управлению обслуживанием
  • Опыт в области приема и обработки заказов или управления в других отраслях является преимуществом

Все права защищены. © AED Accredited или при поддержке производителя оборудования, www.AEDFoundation.org, сентябрь 2012 г.

Управление запасными частями / Управление складскими запасами запасных частей. Должностные обязанности

Менеджеры по запасным частям обеспечивают руководство, указания и поддержку отдела запасных частей дилера.Эта должность обычно включает подготовку годового плана и бюджета отдела, прогнозирование продаж, достижение финансовых целей и прибылей, а также наем и обучение персонала. Менеджеры по запасным частям должны уметь выстраивать хорошие отношения с клиентами и поставщиками.

Необходимые знания и навыки
  • Развитые организационные и коммуникативные навыки, навыки обслуживания клиентов и лидерские качества
  • Знание всей линейки и складских запасов запасных частей
  • Знание технических характеристик и областей применения продуктов и запасных частей
  • Своевременное и эффективное управление складскими запасами: поиск источников, заказы, доставка, пополнение
  • Компьютерные системы и процессы закупок и управления складскими запасами
Образование
  • Диплом о двухгодичном техническом или бизнес-образовании в колледже
  • Отраслевые курсы по управлению запасными частями предпочтительны

Все права защищены. © AED Accredited или при поддержке производителя оборудования, www.AEDFoundation.org, сентябрь 2012 г.

Управление продажами и арендой. Должностные обязанности

Представители и менеджеры по продажам и аренде налаживают отношения с клиентами, продают или сдают в аренду продукты и услуги и решают проблемы клиентов в определенном регионе. Представляя одну или несколько линеек продукции, они помогают клиентам понять, каким образом продукты и услуги дилеров наилучшим образом могут удовлетворить их потребности. Они часто координируют связанные вопросы с производителями и дилерскими центрами.

"Арендуемые продукты позволяют нашим клиентам работать, пока их машины находятся в ремонте. Чем больше мы можем облегчить повседневную деятельность клиентов, тем лучше".

Необходимые знания и навыки
  • Отличные отношения с клиентами, решение проблем, навыки устного и письменного общения и способность эффективно вести переговоры
  • Способность изучать линейки продукции дилеров, технологии и области применения, а также компьютерные системы, связанные с продажами и арендой.
  • Самомотивация и целеустремленность для развития бизнеса
Образование
  • Наиболее предпочтительна степень бакалавра в бизнес-дисциплинах или связанные с ними степени
  • Отраслевое образование: продажи, аренда, менеджмент, маркетинг и технологии
  • Отраслевые курсы по управлению запасными частями предпочтительны

Все права защищены. © AED Accredited или при поддержке производителя оборудования, www.AEDFoundation.org, сентябрь 2012 г.


Заинтересованы в работе в нашей компании?

Сделайте первый шаг, присоединившись к нашей сети талантливых специалистов сегодня!

Посмотреть возможности

Что вам даст работа у дилера компании Cat?

Caterpillar и дилеры компании Cat обслуживают клиентов на протяжении уже почти 100 лет, поэтому технические специалисты могут рассчитывать на стабильность и надежные методы ведения бизнеса дилерских центров Cat. Благодаря множеству возможностей карьерного роста, конкурентоспособной заработной плате и льготам должности технических специалистов дилеров компании Cat высоко востребованы.

Другие истории

Обучение технических специалистов гибкое

Как технический специалист, вы можете получить богатый образовательный опыт с помощью нескольких программ, разработанных для удовлетворения различных потребностей в обучении.

Преподаватель разговаривает с техническим специалистом
из
Преподаватель разговаривает с техническим специалистом

Постоянное повышение квалификации и обучение

Чтобы поддерживать высочайший уровень подготовки технических специалистов, компания Caterpillar и наши дилеры предлагают тысячи часов обучения для продвинутых и опытных технических специалистов. Многие из этих программ позволяют претендовать на получение лучших отраслевых сертификатов. 

Два технических специалиста за работой
из
Два технических специалиста за работой

Получить степень

Получите степень младшего специалиста, участвуя в программе ThinkBIG — сети работающих совместно колледжей и дилеров. Проверьте, развернута ли эта программа в вашем регионе.

Найти программы ThinkBIG
Человек, работающий над деталями машины
из
Человек, работающий над деталями машины

Бесплатное дистанционное обучение

Technicians for the World (Технические специалисты для всего мира) — это БЕСПЛАТНАЯ программа онлайн-обучения, спонсируемая компанией Caterpillar, которая познакомит вас с навыками и знаниями, необходимыми для успешного начала карьеры технического специалиста дилера компании Cat.

Посмотреть курсы
Группа технических специалистов слушает преподавателя
из
Группа технических специалистов слушает преподавателя

Зарабатывайте во время обучения

Многие дилеры предлагают услуги опытных наставников и программы стажировки. Ваш опыт и навыки могут способствовать вашему росту в качестве технического специалиста. Получите степень младшего специалиста, участвуя в программе ThinkBIG — сети работающих совместно колледжей и дилеров. Проверьте, развернута ли эта программа в вашем регионе.

Поиск программ стажировки

ИНСТРУМЕНТЫ И РЕСУРСЫ 

Готовьтесь к достижению своих целей

Оттачивайте навыки составления резюме: Найдите свои сильные стороны

Покажите себя с лучшей стороны с помощью этих Советов по собеседованию для учащихся

Воспользуйтесь этим советом по собеседованию для ведения эффективного Диалога с дилером

Подготовьтесь к своей первой встрече с помощью Стандартных вопросов на собеседовании

ЗНАЕТЕ ИДЕАЛЬНОГО КАНДИДАТА НА ДОЛЖНОСТЬ ТЕХНИЧЕСКОГО СПЕЦИАЛИСТА ДИЛЕРА?

Компания Caterpillar предлагает инструменты, учебные курсы и ресурсы для подготовки новых и опытных технических специалистов к работе на важных должностях в сети дилеров компании Cat. Мы открыты для всех, кто ищет интересные и приносящие удовлетворение возможности: учащихся, выпускников, квалифицированных рабочих и опытных специалистов.Помогите близким вам людям начать свою карьеру в качестве технического специалиста дилера компании Cat. 

Узнать больше
Человек на рабочей площадке