Declaração de Privacidade dos Dados do Centro de Interação com o Cliente

O Caterpillar.com reconhece e respeita o interesse de privacidade de indivíduos em relação às informações pessoais fornecidas para as atividades do Centro de Interação com o Cliente e que são consistentes com os Princípios de Privacidade de Dados da Caterpillar.

Como coletamos informações pessoais?
Coletamos as informações pessoais que você fornece ao Centro de Interação com o Cliente, por meio do Formulário de Contato do Site Caterpillar.com. Também podemos coletar informações pessoais de outras fontes, dentro e fora da Caterpillar.

Usamos mecanismos eletrônicos, como "Cookies"?
O Centro de Interação com o Cliente não usa cookies como meio de coleta de informações pessoais.

Quais são as informações pessoais que coletamos?
Coletamos nome, sobrenome, endereço, cidade, estado/província, CEP, país, e-mail e número de telefone fornecidos no Formulário de Contato do Site Caterpillar.com.

Como utilizamos essas informações pessoais?
As informações pessoas coletadas relacionadas ao Formulário de Contato do Site Caterpillar.com são usadas para atender ao seu pedido de material de leitura ou de contato.

Como protegemos as informações pessoais?
O Centro de Interação com o Cliente utiliza medidas sensatas para proteger as informações pessoais contra perda, manipulação, falsificação, acesso não autorizado ou divulgação não autorizada por qualquer parte dentro ou fora da Caterpillar. Por exemplo, essas informações são mantidas em um banco de dados que requer autorização e uma senha para acesso, localizado atrás de um firewall de segurança.

Divulgaremos as informações pessoais coletadas?
Nós podemos divulgar suas informações pessoais quando elas forem necessárias para responder à sua consulta e para atender às finalidades do Formulário de Contato do Site Caterpillar.com. Em todo o caso, as informações pessoais são divulgadas apenas a quem tenha motivos comerciais legítimos para acessá-las. Não obstante as divulgações supracitadas, divulgaremos informações pessoais quando exigido ou permitido por lei, ou conforme as Políticas Corporativas relevantes.

Como posso acessar minhas informações pessoais?
Mediante solicitação, e após fornecer prova satisfatória de identidade, os indivíduos terão acesso às informações pessoais fornecidas por meio do envio deste formulário.

O Centro de Interação com o Cliente armazena as informações pessoais fornecidas a nós somente durante o tempo necessário para atender à sua solicitação e para o acompanhamento necessário e, caso contrário, conforme especificado por lei ou pelas diretrizes apropriadas de retenção de registros da Caterpillar.
Seu consentimento
Ao fornecer informações pessoais para nós, você consente com a coleta e o uso das informações pessoais em conformidade com os propósitos descritos nesta declaração de privacidade. Como este serviço está disponível a indivíduos em diversos locais no mundo todo, você também consente com a transferência de suas informações pessoais a países ou jurisdições que podem não fornecer o mesmo nível de proteção de dados que a jurisdição legal em que você se encontra.

Onde posso obter mais informações sobre a presente declaração de privacidade?
Você pode entrar em contato com o Coordenador do Centro de Interação com o Cliente por um dos seguintes métodos:

  • Fazendo uma consulta por meio do Formulário de Contato
  • Pelo número de telefone (309) 578-6298 nos Estados Unidos
  • Pelo número de fax (309) 578-2559 nos Estados Unidos

O que acontecerá caso haja alterações na presente declaração de privacidade?

Reservamo-nos o direito de alterar esta Declaração de Privacidade dos Dados do Formulário de Contato. Se o Centro de Interação com o Cliente atualizar ou alterar a presente declaração de privacidade, as alterações serão feitas nesta página. A utilização do Formulário de Contato após a publicação das alterações nesta Declaração de Privacidade dos Dados do Formulário de Contato demonstrará a sua aceitação dessas alterações.

21 de janeiro de 2004