Estamos Procurando Técnicos Experientes

Técnico Concentrado
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A Experiência Ganha Recompensas na Carreira

Os revendedores Cat em todo o mundo empregam equipes incríveis de técnicos qualificados. Os técnicos são a salvação para manter as máquinas dos clientes funcionando, reduzindo os prazos de trabalho e resolvendo problemas. Além disso, os técnicos desfrutam de uma cultura em que a colaboração e o treinamento contínuo contribuem para uma carreira abundante. Veja nossa ampla gama de carreiras de alta tecnologia. 

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O Treinamento é de Alta Prioridade

Na Caterpillar e em nossos revendedores, o treinamento é essencial para os negócios. Técnicos com as habilidades e conhecimentos mais recentes mantêm nossos clientes trabalhando. Com departamentos de treinamento internos, nossos revendedores lideram o desenvolvimento dessas habilidades.

Em 2020, a Caterpillar ministrou treinamento para mais de 30.000 técnicos de revendedores, profissionais de vendas e líderes. Além do treinamento virtual, a Caterpillar tem 8 Centros de Aprendizagem que oferecem treinamento prático para os técnicos dos revendedores Cat em todo o mundo.

Dois Técnicos Trabalhando Juntos
Dois Técnicos Trabalhando Juntos

Os Técnicos Cat se Unem a uma Incrível Rede Global

Em todo o mundo, a importância do aprendizado e das habilidades técnicas continua.

Veja aqui alguns fatos interessantes sobre nossa rede global:
·  Em 2020, 30.000 pessoas concluíram cursos de treinamento virtual e a rede de aprendizagem apoiou 137.000 participantes
·  A Caterpillar oferece suporte a 8 instalações de aprendizagem em todo o mundo e 8 centros de aprendizagem de revendedores na América do Norte

Visão Geral do Revendedor Global
·  165 revendedores Cat independentes que atendem 191 países
·  172.000 funcionários de revendedor Cat
·  60.000 técnicos de serviço Cat
·  2.901 instalações de revendedor

Técnico se Afastando
Técnico se Afastando

Os Revendedores Cat Oferecem Vários Caminhos de Carreira

Gráfico de Crescimento de Carreira
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Gráfico de Crescimento de Carreira
Descrição do Trabalho do Técnico de Serviço de Revendedor

Os Técnicos de Serviço de Revendedor reparam e fazem manutenção dos equipamentos na oficina e no campo. Os técnicos garantem que os reparos sejam concluídos no prazo e de acordo com as especificações do fabricante. Os Técnicos de Campo estão na linha de frente do relacionamento com o cliente.

Habilidades e Conhecimentos Necessários
  • Desejo de aprender e melhorar constantemente
  • Sistemas e tecnologia de equipamentos, diagnósticos e reparos
  • Atualizado com a tecnologia atual, interesse em educação continuada
  • Boas habilidades de comunicação com o cliente
Educação
  • Diploma de Ensino Médio ou equivalente
  • Escrita geral, comunicação, negócios
  • Matemática, ciência da computação, se disponível
  • Cursos técnicos em motores diesel, hidráulica, trens de força e eletro/eletrônicos
  • Treinamento ou experiência anterior de técnico
Formação de Ensino Superior
  • Graduações de A.S. (Associate of Science; Associado de Ciências) e A.A.S. (Associate of Applied Science; Associado de Ciências Aplicadas) em tecnologia de equipamentos altamente recomendadas
  • Programas acadêmicos com certificação AED e aqueles patrocinados por fabricantes de equipamentos estão entre os melhores
  • Você pode obter um diploma com a Caterpillar!

Todos os direitos reservados © Setembro 2012 Equipamentos com Certificação AED ou Patrocinados pelo Fabricante www.AEDFoundation.org

Descrição do Trabalho de Gerenciamento/Vendas de Suporte ao Produto

Os Gerentes e Representantes de Vendas de Suporte ao Produto são responsáveis pelas vendas de peças, serviços e programas de suporte ao produto tanto dentro das revendedoras quanto no campo. Eles ajudam os clientes a entender como os planos de peças, serviços e manutenção fornecidos pelo revendedor podem ser mais econômicos e agregar valor.

Habilidades e Conhecimentos Necessários
  • Conhecimento profundo de tecnologia e aplicações dos equipamentos de construção
  • Conhecimento das linhas de produtos e aplicações de equipamentos do revendedor
  • Capacidade de aprender os sistemas de informação internos de peças e serviços
  • Capacidade de resolver problemas e comunicar-se de forma eficaz com os clientes
  • Boas habilidades de relacionamento com o cliente
Educação
  • Diploma superior de Administração de Empresas ou relacionado é cada vez mais o preferido
  • Formação relacionada ao setor: vendas, gerenciamento, marketing e tecnologia
  • Experiência com vendas de peças e serviços em outros setores é uma vantagem

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Descrição do Trabalho de Gerenciamento/Consultor de Serviço

Os Consultores e Gerentes de Serviço fornecem liderança, orientação e suporte ao Departamento de Serviço. Eles são responsáveis pelo planejamento, treinamento, reclamações de garantia e fluxo de trabalho eficiente com peças e técnicos. As responsabilidades geralmente incluem orçamentos precisos, diagnóstico correto de problemas, controle de qualidade do trabalho de reparo e manutenção, acompanhamento do cliente, satisfação e retenção. 

Habilidades e Conhecimentos Necessários
  • Comunicação e resolução de problemas com colegas de trabalho e clientes
  • Capacidade de desempenhar vários papéis, priorizar, gerenciar detalhes e fluxo de trabalho
  • A formação anterior como técnico ou um bom conhecimento de tecnologia de equipamentos é extremamente útil
  • A motivação e a produtividade da equipe podem fazer parte do trabalho
Educação
  • Graduações de A.S. (Associate of Science; Associado de Ciências) e A.A.S (Associate of Applied Science; Associado de Ciências Aplicadas) em tecnologia de equipamentos altamente recomendadas
  • Cursos/graduação em Administração convenientes
  • Cursos específicos do setor em serviço lucrativo e gerenciamento de serviços
  • Experiência com consultoria ou gerenciamento de serviços em outros setores é uma vantagem

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Descrição do Trabalho de Gerenciamento de Peças/Gerenciamento de Depósito de Peças

Os Gerentes de Peças fornecem liderança, orientação e suporte ao Departamento de Peças de um revendedor.  O trabalho geralmente inclui a preparação do plano/orçamento anual do departamento, previsão de vendas, alcance de metas e margens financeiras e contratação e treinamento de pessoal. Os Gerentes de Peças devem ser capazes de estabelecer bons relacionamentos com clientes e fornecedores.

Habilidades e Conhecimentos Necessários
  • Fortes habilidades de organização, comunicação, atendimento ao cliente e liderança
  • Conhecimento de toda a linha de peças e estoque
  • Conhecimento técnico e de aplicação dos produtos e das peças
  • Gerenciamento de estoque oportuno/eficiente: abastecimento, pedidos, entrega, reposição
  • Sistemas e processos de computador para compra/estoque 
Educação
  • Diploma técnico universitário de dois anos ou diploma de administração recomendado
  • Cursos específicos do setor em gerenciamento de peças são vantajosos

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Descrição do Trabalho de Gerenciamento de Vendas e Locação

Os Representantes e Gerentes de Vendas e Locação constroem relacionamentos com os clientes, vendem ou fazem locação de produtos e serviços e resolvem os problemas dos clientes nos territórios atribuídos. Representando uma ou mais linhas de produtos, eles ajudam os clientes a entender como os produtos e serviços dos revendedores atendem melhor às suas necessidades. Frequentemente, eles coordenam questões relacionadas com os fabricantes e o revendedor.

"Os produtos de locação mantêm nossos clientes trabalhando enquanto as máquinas estão sendo reparadas. Quanto mais facilitarmos as operações diárias do clientes, melhor."

Habilidades e Conhecimentos Necessários
  • Habilidades para excelente relacionamento com o cliente, resolução de problemas, comunicação oral/escrita e capacidade de negociar com eficácia
  • Capacidade de conhecer as linhas de produtos, tecnologia e aplicações do revendedor e os sistemas de computador relacionados a venda/locação
  • Automotivação e foco em objetivos para desenvolver negócios
Educação
  • Diploma superior de Administração de Empresas ou relacionado é cada vez mais o preferido
  • Formação relacionada ao setor: vendas, locação, gerenciamento, marketing e tecnologia
  • Cursos específicos do setor em gerenciamento de peças são vantajosos

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Por que se empenhar para trabalhar para um Revendedor Cat?

A Caterpillar e os revendedores Cat atendem aos clientes há quase 100 anos, portanto, os técnicos podem contar com a estabilidade e as práticas comerciais sólidas dos revendedores Cat. Com vários planos de carreira e salários e benefícios competitivos, os cargos de técnico de revendedor Cat estão em alta demanda.

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O Treinamento Técnico É Flexível

Sendo um técnico, você pode aproveitar uma grande experiência educacional com vários programas projetados para se adequar a diferentes tipos de aprendizagem.

Instrutor Conversando com um Técnico
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Instrutor Conversando com um Técnico

Desenvolvimento e Treinamento Contínuo de Habilidades

Para manter os técnicos na vanguarda, a Caterpillar e os revendedores oferecem milhares de horas de treinamento para técnicos de nível avançado e especializado. Muitos desses programas podem qualificar para as principais certificações do setor. 

Dois Técnicos Trabalhando
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Obtenha um Diploma

Ganhe um diploma de associado ao participar do programa ThinkBIG - uma rede de faculdades e revendedores trabalhando juntos. Verifique se há um programa em sua área.

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Homem trabalhando em peças de máquinas
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Homem trabalhando em peças de máquinas

Aprendizado On-line Gratuito

Technicians for the World é um programa de treinamento on-line GRATUITO patrocinado pela Caterpillar que apresentará as habilidades e o conhecimento de que você precisará para iniciar com sucesso sua carreira como técnico de revendedor Cat.

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Grupo de Técnicos Ouvindo o Instrutor
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Ganhe Enquanto Aprende

Muitos revendedores oferecem o benefício de mentores e aprendizes experientes. Sua experiência e habilidades podem aumentar o seu crescimento como técnico. Ganhe um diploma de associado ao participar do programa ThinkBIG - uma rede de faculdades e revendedores trabalhando juntos. Verifique se há um programa em sua área.

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A Caterpillar oferece ferramentas, treinamento e recursos para preparar técnicos novos e experientes para funções valiosas na rede de revendedores Cat. Quer sejam estudantes, graduados, trabalhadores qualificados ou veteranos, estamos abertos a todos que buscam oportunidades interessantes e satisfatórias. Ajude alguém próximo a você a começar como técnico de revendedor Cat. 

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Homem no local de trabalho
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