世界中のCatディーラが有能なサービスメカニックチームを雇っています。サービスメカニックは、お客様にとって生命線です。機械を動かし続け、納期を短縮し、問題を解決します。また、サービスメカニックはコラボレーションと継続的なトレーニングによって豊富なキャリアが得られる文化を享受しています。当社の幅広いハイテクキャリアに目標を設定してください。
ディーラサービスメカニックは、工場や現場で機器の修理と保守を行います。サービスメカニックは、決められた時間内で、製造元の仕様に従って修理を完了させます。現場のサービスメカニックは、お客様との関係の最前線にいます。
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製品サポートセールスマネージャおよび担当者は、ディーラと現場の両方で、部品の販売、サービス、および製品サポートプログラムを担当します。ディーラが提供する部品、サービス、および保守計画が、費用対効果が高く付加価値をもたらすものであることをお客様に理解してもらいます。
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サービスライターおよびマネージャは、サービス部門でリーダーシップを発揮し、指示とサポートを与えます。プランニング、トレーニング、保証請求、および部品およびサービスメカニックとの効率的なワークフローに責任を負います。職責には、通常、正確な見積もり、正しい問題診断、修理および保守作業の品質管理、お客様のフォローアップ、顧客満足度、顧客保持が含まれます。
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部品マネージャは、ディーラの部品部門にリーダーシップを発揮し、指示とサポートを提供します。職務には、通常、部門の年間計画/予算の作成、販売予測、財務目標とマージンの達成、スタッフの採用とトレーニングが含まれます。部品マネージャは、お客様やベンダーと良好な関係を築くことができなければなりません。
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セールスおよびレンタル担当者とマネージャは、お客様との関係を築き、製品とサービスを販売またはレンタルし、担当地域内のお客様の問題を解決します。1つ以上の製品ラインを担当して、ディーラの製品とサービスがお客様のニーズに最適であることをお客様に理解してもらいます。多くの場合、関連する問題を製造業者やディーラと協議します。
「レンタル製品により、機械の修理中もお客様は作業を続けることができます。お客様の日常業務をより容易にし、かつ質を高められます」
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Caterpillar とCatディーラは約100年にわたりお客様にサービスを提供してきました。そのため整備者は、安定性とCatディーラの堅実なビジネス手法に信頼を寄せることができます。複数のキャリアパスと他社に負けない給与と福利厚生により、Catディーラのサービスメカニックの職種は非常に人気があります。
サービスメカニックとして、いろいろな学習に合わせて設計された複数のプログラムで、豊富な教育経験を積むことができます。
自分の強みを見つけ、より高いスキルを履歴書に記載しましょう。
学生のための面接のヒントを参考に最高の自分を表現しましょう。
この面接のアドバイスに従って、生産的なディーラとの対話を行いましょう。
よくある面接の質問を見て、最初のミーティングに備えましょう。