当社は経験豊富なサービスメカニックを探しています

専門的なサービスメカニック

目標を高く!

 

経験によるキャリア報酬

世界中のCatディーラが有能なサービスメカニックチームを雇っています。サービスメカニックは、お客様にとって生命線です。機械を動かし続け、納期を短縮し、問題を解決します。また、サービスメカニックはコラボレーションと継続的なトレーニングによって豊富なキャリアが得られる文化を享受しています。当社の幅広いハイテクキャリアに目標を設定してください。 

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トレーニングは高い優先度

Caterpillarとディーラでは、トレーニングがビジネスにとって不可欠となっています。最新のスキルと知識を持ったサービスメカニックは、お客様が仕事を続けるために不可欠です。社内トレーニング部門では、ディーラがそのようなスキルの開発を担当します。

2020年、Caterpillarは3万人以上のディーラメカニック、セールス担当者、リーダーに対してトレーニングを実施しました。仮想トレーニングだけでなく、Caterpillarには8つのラーニングセンターがあり、世界中のCatディーラのサービスメカニックに実地トレーニングを提供しています。

一緒に働いている2名のサービスメカニック

Catサービスメカニック、驚きのグローバルネットワークに参加

世界中どこでも、研修と技術スキルの重要性は変わりません。

当社のグローバルネットワークに関する興味深いデータがあります。
2020年、3万人が仮想トレーニングコースを修了し、学習ネットワークは137,000人の参加者をサポートしました
Caterpillarには世界中に8つの研修施設があり、北米には8つのディーラ研修センターがあります

グローバルディーラスナップショット
191か国に165の独立系Catディーラ
Catディーラ社員172,000名
Catサービスメカニック60,000名
ディーラ施設2,901か所

歩き去るサービスメカニック

Catディーラは複数のキャリアパスを提供

キャリアアップチャート
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キャリアアップチャート

ディーラサービスメカニック

製品サポートセールスマネージャ

サービス管理

部品管理

セールスおよびレンタル管理

ディーラサービスメカニックの職務記述書

ディーラサービスメカニックは、工場や現場で機器の修理と保守を行います。サービスメカニックは、決められた時間内で、製造元の仕様に従って修理を完了させます。現場のサービスメカニックは、お客様との関係の最前線にいます。

必要なスキルと知識
  • 学習意欲と絶え間ない進歩
  • 機器のシステムと技術、診断と修理
  • 最新技術の吸収 - 継続的教育への関心
  • お客様との優れたコミュニケーションスキル
学歴
  • 高校卒業または同程度の資格
  • 一般的な文章作成、コミュニケーション、ビジネス
  • 数学、コンピュータサイエンス(可能な場合)
  • ディーゼルエンジン、油圧システム、パワートレイン、電気/電子の技術コース
  • 以前の整備トレーニングまたは経験
大学教育
  • 設備技術の準学士号または応用科学準学士号が望ましい
  • AED認定の大学プログラムおよび設備製造業者によって支援されているプログラムが最も良い
  • Caterpillarで学位を取得できます!

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製品サポートセールス/管理の職務記述書

製品サポートセールスマネージャおよび担当者は、ディーラと現場の両方で、部品の販売、サービス、および製品サポートプログラムを担当します。ディーラが提供する部品、サービス、および保守計画が、費用対効果が高く付加価値をもたらすものであることをお客様に理解してもらいます。

必要なスキルと知識
  • 建設機械技術および応用の深い知識
  • ディーラの機器製品ラインと応用に関する知識
  • 社内の部品およびサービス情報システムの学習能力
  • 問題解決能力とお客様と効果的にコミュニケーションできる能力
  • 顧客関係に関する優れた能力
学歴
  • ビジネスカレッジまたは関連の学位が望ましい
  • 業界関連の学歴: セールス、管理、マーケティング、技術
  • 他の業界での部品およびサービス販売の経験があればなおよい

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サービスアドバイザ/管理の職務記述書

サービスライターおよびマネージャは、サービス部門でリーダーシップを発揮し、指示とサポートを与えます。プランニング、トレーニング、保証請求、および部品およびサービスメカニックとの効率的なワークフローに責任を負います。職責には、通常、正確な見積もり、正しい問題診断、修理および保守作業の品質管理、お客様のフォローアップ、顧客満足度、顧客保持が含まれます。 

必要なスキルと知識
  • 同僚およびお客様とのコミュニケーション能力と問題解決能力
  • 多くの役割をこなし、優先順位を付け、詳細とワークフローを管理する能力
  • 技術者としての前歴、または設備技術の知識があれば非常によい
  • スタッフのモチベーションと生産性が職務の一部となることがある
学歴
  • 設備技術の準学士号または応用科学準学士号が望ましい
  • ビジネスコース/学位
  • 収益性の高いサービスおよびサービス管理に関する業界固有のコース
  • 他の業種でのサービスライティングまたは管理の経験があるとなおよい

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部品管理/部品倉庫管理の職務記述書

部品マネージャは、ディーラの部品部門にリーダーシップを発揮し、指示とサポートを提供します。職務には、通常、部門の年間計画/予算の作成、販売予測、財務目標とマージンの達成、スタッフの採用とトレーニングが含まれます。部品マネージャは、お客様やベンダーと良好な関係を築くことができなければなりません。

必要なスキルと知識
  • 組織、コミュニケーション、カスタマサービス、リーダーシップに関する高いスキル
  • 部品ラインおよび在庫全体の知識
  • 製品と部品の技術的知識と応用知識
  • 適時な効率的在庫管理: 調達、注文、納入、補充
  • 購買/在庫コンピュータシステムとプロセス
学歴
  • 短期大学の技術学位またはビジネス学位が望ましい
  • 部品管理に関する業界固有のコースは有益

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セールスおよびレンタル管理の職務記述書

セールスおよびレンタル担当者とマネージャは、お客様との関係を築き、製品とサービスを販売またはレンタルし、担当地域内のお客様の問題を解決します。1つ以上の製品ラインを担当して、ディーラの製品とサービスがお客様のニーズに最適であることをお客様に理解してもらいます。多くの場合、関連する問題を製造業者やディーラと協議します。

「レンタル製品により、機械の修理中もお客様は作業を続けることができます。お客様の日常業務をより容易にし、かつ質を高められます」

必要なスキルと知識
  • 優れた顧客関係、問題解決、口頭/文書でのコミュニケーションスキル、交渉能力
  • ディーラの製品ライン、技術、用途、および販売/レンタル関連のコンピュータシステムを学習する能力
  • ビジネスを発展させるための自発性と目標指向
学歴
  • ビジネスカレッジまたは関連の学位が望ましい
  • 業界関連の学歴: セールス、レンタル、管理、マーケティング、技術
  • 部品管理に関する業界固有のコースは有益

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Catディーラを目指してみませんか?

Caterpillar とCatディーラは約100年にわたりお客様にサービスを提供してきました。そのため整備者は、安定性とCatディーラの堅実なビジネス手法に信頼を寄せることができます。複数のキャリアパスと他社に負けない給与と福利厚生により、Catディーラのサービスメカニックの職種は非常に人気があります。

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サービスメカニックのトレーニングは柔軟です。

サービスメカニックとして、いろいろな学習に合わせて設計された複数のプログラムで、豊富な教育経験を積むことができます。

サービスメカニックと会話をしているインストラクタ
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サービスメカニックと会話をしているインストラクタ

継続的なスキル開発とトレーニング

最前線に立つ整備者としてあり続けるために、Caterpillar と弊社のディーラでは、高度な専門家レベルの整備者向けのトレーニングを数千時間にわたって実施しています。これらのプログラムの多くは、業界トップの認定資格を取得することができます。 

2名の整備者が仕事をしている
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2名の整備者が仕事をしている

学位を取得する

大学とディーラが提携したネットワークであるThinkBIGプログラムに参加して、準学士の学位を取得できます。お住いの地域にプログラムがあるかご確認ください。

ThinkBIGプログラムを検索する
機械部品の作業をしている男性
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機械部品の作業をしている男性

無料オンライン学習

Technicians for the Worldは、Caterpillarが主催する無料のオンラインプログラムで、Catディーラのサービスメカニックとしてのキャリアをスムーズにスタートするためのスキルや知識を紹介しています。

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インストラクタの話を聞いている整備者のグループ
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インストラクタの話を聞いている整備者のグループ

学びながら稼ぐ

多くのディーラでは、経験豊かなメンターと実習生制度を用意しています。経験とスキルによって、サービスメカニックとしての成長が早くなるかもしれません。大学とディーラが提携したネットワークであるThinkBIGプログラムに参加して、準学士の学位を取得できます。お住いの地域にプログラムがあるかご確認ください。

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ツールおよびリソース

目標達成に向けて準備する

自分の強みを見つけ、より高いスキルを履歴書に記載しましょう。

学生のための面接のヒントを参考に最高の自分を表現しましょう。 

この面接のアドバイスに従って、生産的なディーラとの対話を行いましょう。 

よくある面接の質問を見て、最初のミーティングに備えましょう。 

ディーラのサービスメカニックとして最適な方をどなたかご存じですか?

Caterpillarでは、新入社員および熟練した整備者に、Catディーラネットワークで重要な役割を果たせるようになることを支援するためのツール、トレーニング、リソースなどを提供しています。学生、卒業生、熟練作業者、退役軍人など、やりがいのある仕事を求めるすべての人に門戸を開いています。身近な人がCatディーラのサービスメカニックとして働くことを支援します。 

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現場で働く男性