Dichiarazione sulla privacy dei dati del Customer Interaction Center

Il sito web Caterpillar.com riconosce e rispetta l'interesse alla riservatezza dei singoli in merito ai dati personali forniti al Customer Interaction Center, le cui attività sono conformi ai princìpi sulla riservatezza dei dati di Caterpillar.

Come vengono raccolti i dati personali?
Raccogliamo le informazioni personali fornite dall'Utente al Customer Interaction Center, tramite il Modulo di contatto di Caterpillar.com. Possiamo anche raccogliere informazioni personali da altre fonti, sia all'interno che all'esterno di Caterpillar.

Utilizziamo strumenti elettronici come i "Cookie"?
Il Customer Interaction Center non impiega cookie come mezzo di raccolta dei dati personali.

Quali dati personali vengono raccolti?
Raccogliamo nome, cognome, indirizzo, città, regione, CAP, paese, e-mail e numero di telefono che l'Utente fornisce nel Modulo di contatto Caterpillar.com.

Come vengono utilizzati i dati personali?
I dati personali da noi raccolti nel Modulo di contatto Caterpillar.com sono utilizzati per rispondere alle richieste di contatto o di materiale informativo da parte dell'Utente.

Come vengono protetti i dati personali?
Il Customer Interaction Center utilizza misure ragionevoli per proteggere le informazioni personali da perdite, manipolazione, falsificazione, accesso non autorizzato o divulgazione non autorizzata da parte di qualsiasi parte interna o esterna a Caterpillar. Ad esempio, queste informazioni vengono conservate in un database che richiede l'autorizzazione e una password di accesso, protetto da un firewall di sicurezza.

Caterpillar divulgherà i dati personali raccolti?
Possiamo divulgare le informazioni personali dell'Utente quando è necessario per rispondere a una sua richiesta e ai fini della compilazione del Modulo di contatto Caterpillar.com. In ogni caso, la divulgazione delle informazioni personali viene fornita solo a coloro che hanno una legittima motivazione aziendale per accedere alle informazioni. Nonostante le suddette divulgazioni, divulgheremo le informazioni personali quando richiesto o consentito dalla legge o in base alle politiche aziendali pertinenti.

Come posso accedere ai miei dati personali?
Su richiesta, e dopo aver fornito adeguata prova d'identità, l'Utente potrà accedere ai dati personali che ha fornito tramite l'invio del presente modulo.

Il Customer Interaction Center conserva i dati personali forniti solo per il tempo necessario a rispondere alle richieste dell'Utente e per le misure di follow-up appropriate, fatte salve le disposizioni diverse previste dalla legge o dalle linee guida Caterpillar pertinenti sulla conservazione dei dati.
Consenso
Fornendo le proprie informazioni personali a Caterpillar Inc., l'Utente acconsente alla raccolta e all'utilizzo di tali informazioni personali in conformità agli scopi descritti nella presente dichiarazione sulla privacy. Poiché il servizio è disponibile a persone che risiedono in diverse località geografiche in tutto il mondo, l'Utente acconsente inoltre al trasferimento delle proprie informazioni personali in Paesi o giurisdizioni che non garantiscono lo stesso livello di protezione dei dati offerto dalla giurisdizione legale in cui risiede l'Utente.

Dove posso ottenere ulteriori informazioni su questa dichiarazione sulla privacy?
L'Utente può contattare il coordinatore del Customer Interaction Center con uno dei seguenti metodi:

  • Con una richiesta tramite il Modulo di contatto
  • Per telefono, negli Stati Uniti, al numero +1 309 578 6298
  • Via fax, negli Stati Uniti, al numero +1 309 578 2559

Cosa succede se questa dichiarazione sulla privacy viene modificata?

Caterpillar Inc. si riserva il diritto di modificare la presente Dichiarazione sulla privacy dei dati del Modulo di contatto. In caso di aggiornamenti o di modifiche alla presente Dichiarazione sulla privacy, da parte del Customer Interaction Center, questi saranno apportati su questa pagina. L'utilizzo del Modulo di contatto da parte dell'Utente dopo la pubblicazione delle modifiche della presente Dichiarazione sulla privacy dei dati del Modulo di contatto costituirà una dimostrazione dell'accettazione di tali modifiche.

21 gennaio 2004