Declaración de Privacidad de Datos del Customer Interaction Center

Caterpillar.com de Caterpillar reconoce y respeta el interés de los individuos por la privacidad de la información personal que proporcionan. Las actividades del Customer Interaction Center se realizan en conformidad con los principios de privacidad de datos de Caterpillar.

¿Cómo recopilamos información personal?
Recopilamos la información personal que proporciona al Customer Interaction Center a través del formulario de contacto de Caterpillar.com. También podemos recopilar información personal de otras fuentes, tanto dentro como fuera de Caterpillar.

¿Usamos mecanismos electrónicos como las "cookies"?
Customer Interaction Center no utiliza cookies para recopilar información personal.

¿Qué información personal recopilamos?
Recopilamos el nombre, apellido, dirección, ciudad, estado o provincia, código postal, país, correo electrónico y teléfono que proporciona en el Formulario de contacto de Caterpillar.com.

¿Cómo usamos esta información personal?
La información personal recopilada en relación con el Formulario de contacto de Caterpillar.com se utiliza para satisfacer sus solicitudes de documentos o contacto.

¿Cómo protegemos la información personal?
Customer Interaction Center toma medidas razonables para proteger la información personal de pérdidas, manipulación, falsificación, acceso no autorizado o divulgación no autorizada por parte de cualquier parte interna de Caterpillar o externa. Por ejemplo, esta información se almacena en una base de datos que requiere autorización y una contraseña para su acceso y que está protegida por un firewall de seguridad.

¿Divulgaremos la información personal que recopilemos?
Es posible que divulguemos su información personal cuando sea necesario para responder a una consulta suya y para satisfacer los objetivos del Formulario de contacto de Caterpillar.com. En cualquier caso, la divulgación de información personal se proporciona únicamente a aquellos que tengan un motivo comercial legítimo para acceder a la información. Sin perjuicio de las divulgaciones anteriores, divulgaremos información personal cuando la ley lo exija o permita o de acuerdo con las Políticas corporativas pertinentes.

¿Cómo puedo acceder a mi información personal?
Los individuos que así lo soliciten y proporcionen pruebas fehacientes de su identidad podrán acceder a la información personal que hayan provisto al enviar el formulario.

Customer Interaction Center conserva la información proporcionada siempre y cuando la necesite para satisfacer una consulta y realizar seguimientos o tareas de otro tipo estipuladas por la ley o por las pautas de retención de registros de Caterpillar.
Su consentimiento
Al proporcionarnos información personal, acepta la recopilación y el uso de dicha información de acuerdo con los fines descritos en esta declaración de privacidad. Dado que este servicio se ofrece a individuos en diferentes puntos del mundo, usted acepta, también, la transferencia de su información personal a países o jurisdicciones que quizás no otorguen el mismo nivel de protección de datos que en la jurisdicción donde se encuentra.

¿Dónde puedo obtener más información sobre esta declaración de privacidad?
Puede comunicarse con el coordinador de Customer Interaction Center mediante uno de los siguientes métodos:

  • Realizar una consulta con el Formulario de contacto
  • En Estados Unidos al teléfono (309) 578-6298
  • En Estados Unidos al fax (309) 578-2559

¿Qué sucede si esta declaración de privacidad cambia?

Nos reservamos el derecho a modificar la Declaración de privacidad de este Formulario de contacto. Si el Customer Interaction Center actualiza o cambia esta declaración de privacidad, los cambios se harán en esta página. El uso del Formulario de contacto después de la publicación de los cambios a esta Declaración de privacidad del Formulario de contacto demostrará su aceptación de tales cambios.

21 de enero de 2004