Los distribuidores Cat de todo el mundo contratan equipos increíbles de técnicos capacitados. Los técnicos son clave para los clientes, ya que mantienen las máquinas trabajando, ayudan a cumplir los plazos de los trabajos y resuelven problemas. Además, los técnicos disfrutan de una cultura donde la colaboración y la capacitación continua enriquecen su carrera. Explore nuestra gran variedad de carreras de alta tecnología.
Los técnicos de servicio de distribuidores reparan y mantienen los equipos en la tienda y en el campo. Se aseguran de que las reparaciones se completen a tiempo y según las especificaciones del fabricante. Los técnicos de campo están en la primera línea en la relación con el cliente.
Todos los derechos reservados © Septiembre de 2012. Equipo aprobado o patrocinado por el fabricante www.AEDFoundation.org
Los gerentes y los representantes de ventas de respaldo al producto son responsables de las ventas de las piezas, los servicios y los programas de respaldo al producto en las instalaciones de los distribuidores y en el campo. Ayudan a los clientes a comprender cómo las piezas, los servicios y los planes de mantenimiento provistos por el distribuidor pueden generar más ganancias y agregar valor.
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Los asesores y los gerentes de servicio proporcionan liderazgo, dirección y apoyo al Departamento de Servicios. Son responsables de planificar, capacitar, responder a los reclamos y asegurar un flujo de trabajo eficiente con las piezas y los técnicos. Las responsabilidades en general incluyen hacer presupuestos precisos, corregir problemas de diagnóstico, controlar la calidad de las reparaciones y del trabajo de mantenimiento, hacer un seguimiento de los clientes, asegurar su satisfacción y permanencia.
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Los gestores de piezas proporcionan liderazgo, dirección y apoyo al Departamento de Piezas de los distribuidores. El trabajo en general incluye preparar el presupuesto o plan anual del departamento, hacer predicciones de ventas, lograr los objetivos y los márgenes financieros y contratar y capacitar al personal. Los gestores de piezas deben poder establecer buenas relaciones con los clientes y los proveedores.
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Los representantes y gerentes de ventas y alquileres construyen las relaciones con los clientes, venden o alquilan los productos y resuelven los problemas de los clientes dentro del territorio asignado. Debido a que representan a una o más líneas de productos, ayudan a los clientes a determinar cuáles son los productos y los servicios del distribuidor que mejor se adaptan a sus necesidades. A veces coordinan cuestiones relacionadas con los fabricantes y los distribuidores.
“Los productos de alquiler permiten que nuestros clientes puedan seguir trabajando mientras las máquinas están en reparación. Cuanto más fáciles sean las operaciones cotidianas de nuestros clientes, mejor”.
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Caterpillar y los distribuidores Cat han atendido a sus clientes por casi 100 años, por lo que los técnicos pueden contar con la estabilidad y las prácticas empresariales sólidas de los distribuidores Cat. Los puestos de técnicos en los distribuidores Cat son muy demandados debido a la variedad de carreras, el salario competitivo y los beneficios.
Como técnico, puede disfrutar de una experiencia educativa enriquecedora con múltiples programas diseñados según el tipo de aprendizaje.
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