CIP Notice

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主题:CIP 调查警报事件

尊敬的 [姓名]:

此邮件在通知您一起涉及您在 Caterpillar 见解计划期间所提供个人信息的事件。

今年,您参与了 Caterpillar 的客户见解计划,并就您最近购买的 Caterpillar 设备提供了反馈。在参与此项调查的过程中,您提出了一个需要进一步跟进的疑问或问题。在平常的情况下,此信息会与覆盖您所在的服务区域的 [代理商] 共享。但由于配置错误的缘故,您的疑问或问题连同您所提供的姓名及联系信息(您的电话号码或电子邮件地址)不仅只有[代理商]获得读取功能,其他 Cat 代理商也获得读取功能。在检测到此配置错误后,我们立即禁止允许其他代理商查看您的信息的功能。此外,我们已经确定了读取过该信息的人员,并收到了他们每人的书面确认,证实所有副本均已删除,而且他们并没有进行滥用这些信息的行为。

对此事件,我们深表歉意。在 Caterpillar,我们非常重视数据隐私。通过我们的调查,我们再次确认只有五家 Cat 代理商的某些员工获得读取这些信息的功能,而且此信息并未被公开披露。鉴于:

  • 所涉及的个人信息有限(仅限于您的姓名以及为答复您的询问而提供的信息),
  • 泄露范围较小(只有 Caterpillar 代理商网络内的少数人读取了此信息 — 此信息未被公开披露),而且
  • Caterpillar 代理商网络内读取过该信息的每人均已确认已删除此信息且未滥用,

我们认为您面临的风险是极低的。但我们一如既往地建议您保持警惕,定期检查您的所有帐户以及您的数据的使用方式。

我们再次向您致歉。如果您对此事件有任何疑问或担忧,请通过 Privacy_Incident@Cat.com 联系 Caterpillar 数据隐私办公室。请在您的通信中引用“CIP 调查警报事件”,以便我们高效地回复您的请求。

Sam Cooper
Marketing Effectiveness & Ops Mgr.
Global Marketing & Brand Department
Office:  309-675-4720 
Cooper_Sam_E@cat.com

 

您还有什么问题吗?请在下面提供相应信息。