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Erfahrung bringt Karriereplus

Cat-Händler auf der ganzen Welt beschäftigen beeindruckende Teams qualifizierter Techniker. Techniker sind lebenswichtig für Kunden – sie halten Maschinen am Laufen, retten Auftragstermine und lösen Probleme. Techniker profitieren darüber hinaus auch von einer Kultur, in der Zusammenarbeit und laufende Fortbildung eine gelungene Karriere ermöglichen. Sehen Sie sich das ganze Spektrum unserer Karrieremöglichkeiten im Hightech-Tätigkeitsfeld an. 

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Schulung hat oberste Priorität

Schulungen sind bei Caterpillar und unseren Händlern unternehmenswichtig. Techniker mit den neuesten Qualifikationen und Kenntnisse halten den Betrieb unserer Kunden am Laufen. Mit internen Schulungsabteilungen sind unsere Händler in der Lage, diese Fähigkeiten an vorderster Front zu entwickeln.

Caterpillar führte 2020 Schulungsmaßnahmen für über 30.000 Händlertechniker, Vertriebsfachleute und Führungskräfte durch. Neben virtuellen Lehrgängen unterhält Caterpillar auch 8 Schulungszentren, die Cat-Händlertechnikern überall auf der Welt praxisnah fortbilden.

Zwei Techniker arbeiten zusammen

Cat-Techniker werden Teil eines beeindruckenden globalen Netzwerks

Lernen und technische Fähigkeiten gewinnen überall auf der Welt zunehmend an Bedeutung.

Hier sind einige interessante Fakten über unser globales Netzwerk:
· Im Jahr 2020 absolvierten 30.000 Personen virtuelle Schulungskurse, und das Lernnetzwerk unterstützte 137.000 Teilnehmer
· Caterpillar unterhält 8 Ausbildungseinrichtungen überall auf der Welt sowie 8 Händlerlernzentren in Nordamerika.

Weltweites Händlernetz auf einen Blick
· 165 unabhängige Cat-Händler, die 191 Länder versorgen
· 172.000 Cat-Händlermitarbeiter
· 60.000 Cat-Servicetechniker
· 2901 Händlerbetriebe

Techniker, der aus dem Bild geht

Cat-Händler bieten viele Karrierewege

Tabelle zur Karriereentwicklung
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Tabelle zur Karriereentwicklung

Händler-Servicetechniker

Vertriebsleiter für Produktunterstützung

Service Management

Ersatzteilmanagement

Verkaufs- und Vermietungsmanagement

Händler-Servicetechniker – Stellenbeschreibung

Händler-Servicetechniker reparieren und warten Maschinen sowohl in der Werkstatt als auch am Einsatzort. Techniker sorgen dafür, dass Reparaturen fristgerecht und gemäß den Herstellervorgaben ausgeführt werden. Feldtechniker stehen an vorderster Stelle der Kundenbeziehungen.

Erforderliche Kompetenzen und Kenntnisse
  • Lernbegierde und Wunsch, sich kontinuierlich zu verbessern
  • Maschinensysteme und Technik, Diagnose und Reparatur
  • Aktueller technischer Stand – Interesse an ständiger Fortbildung
  • Gute Fähigkeiten zur Kommunikation mit Kunden
Bildung
  • Abitur oder vergleichbarer Abschluss
  • Allgemeine Kenntnisse: Schreibkompetenz, Kommunikation, Betriebswirtschaft
  • Mathematik, Computertechnik, falls verfügbar
  • Technische Kurse über Dieselmotoren, Hydraulik, Antriebsstränge sowie Elektrik/Elektronik
  • Früher absolvierte technische Schulungen oder Erfahrungen
College-Ausbildung
  • College-Abschluss AS (Associate of Science) oder AAS (Associate in Applied Science) in Maschinentechnik wünschenswert
  • Programme von AED-anerkannten Colleges oder von Maschinenherstellern zählen zu den besten
  • Sie können einen Abschluss bei Caterpillar erwerben!

Alle Rechte vorbehalten. © September 2012. AED-anerkannte oder herstellerunterstützte Ausrüstung www.AEDFoundation.org

Stellenbeschreibung Vertrieb/Management Produktunterstützung

Vertriebsleiter und Vertriebsbeauftragte im Bereich Produktunterstützung sind verantwortlich für den Verkauf von Ersatzteilen, Services und Produktunterstützungsprogrammen sowohl innerhalb der Händlerbetriebe als auch am Einsatzort. Sie vermitteln Kunden, wie diese mit Ersatzteilen, Service und Wartungspläne ihre Kosteneffizienz und Wertschöpfung verbessern können.

Erforderliche Kompetenzen und Kenntnisse
  • Fundierte Kenntnisse der Technik und Anwendung von Baumaschinen
  • Kenntnisse der Maschinenproduktpaletten und Anwendungen des Händlers
  • Fähigkeit zur Einarbeitung in interne Ersatzteil- und Serviceinformationssysteme
  • Fähigkeit zur Problemlösung und zur wirksamen Kommunikation mit Kunden
  • Gute Fähigkeit zur Pflege von Kundenbeziehungen
Bildung
  • College-Abschlüsse in betriebswirtschaftlichen oder ähnlichen Fachrichtungen werden zunehmend bevorzugt
  • Branchenbezogene Ausbildung: Vertrieb, Management, Marketing und Technologie
  • Erfahrung im Ersatzteil- und Servicevertrieb in anderen Branchen von Vorteil

Alle Rechte vorbehalten. © September 2012. AED-anerkannte oder herstellerunterstützte Ausrüstung www.AEDFoundation.org

Stellenbeschreibung Serviceberater/Management

Service-Autoren und Service-Manager führen, leiten und unterstützen die Serviceabteilung. Sie sind verantwortlich für Planung, Schulung, Garantieanträge sowie effiziente Arbeitsabläufe mit Ersatzteilen und Technikern. Das Zuständigkeitsfeld umfasst in der Regel genaue Angebote, korrekte Problemdiagnose, Qualitätskontrolle von Reparatur- und Wartungsarbeiten sowie die Betreuung, Zufriedenheit und Bindung von Kunden. 

Erforderliche Kompetenzen und Kenntnisse
  • Kommunikation und Problemlösung mit Kollegen und Kunden
  • Fähigkeit, "viele Hüte zu tragen", Prioritäten zu setzen, sich um Details zu kümmern und Arbeitsabläufe zu steuern
  • Früherer Hintergrund als Techniker oder gute Kenntnisse der Maschinentechnik ist sehr hilfreich
  • Motivierung und Produktivität der Mitarbeiter kann zum Aufgabengebiet gehören
Bildung
  • College-Abschluss AS (Associate of Science) oder AAS (Associate in Applied Science) in Maschinentechnik wünschenswert
  • Kurse/Abschluss auf betriebswirtschaftlichem Gebiet hilfreich
  • Branchenspezifische Kurse im profitablen Service und Service-Management
  • Erfahrung mit redaktionellen oder Managementaufgaben in anderen Branchen von Vorteil

Alle Rechte vorbehalten. © September 2012. AED-anerkannte oder herstellerunterstützte Ausrüstung www.AEDFoundation.org

Stellenbeschreibung Ersatzteil-/Teilelager-Management

Ersatzteil-Manager führen, leiten und unterstützen die Ersatzteilabteilung.Die Tätigkeit beinhaltet gewöhnlich die folgenden Aufgaben: Erstellung des jährlichen Plans/Budgets der Abteilung, Verkaufsplanung, Erreichung finanzieller Ziele und Margen sowie Einstellung und Schulung von Personal. Ersatzteil-Manager müssen in der Lage sein, gute Beziehungen zu Kunden und Lieferanten zu pflegen.

Erforderliche Kompetenzen und Kenntnisse
  • Solide Kompetenzen in den Bereichen Kommunikation, Kundendienst und Mitarbeiterführung
  • Kenntnis der gesamten Ersatzteilpalette und Lagerbestände
  • Technische und anwendungsbezogene Kenntnisse der Produkte und Ersatzteile
  • Zeitnahes/effizientes Bestandsmanagement: Beschaffung, Bestellungen, Lieferung, Auffüllung
  • Computersysteme und Prozess im Bereich Einkauf/Bestand
Bildung
  • Zweijähriger Collegebesuch mit technischem oder betriebswirtschaftlichem Abschluss empfehlenswert
  • Branchenspezifische Kurse im Ersatzteilmanagement sind von Vorteil

Alle Rechte vorbehalten. © September 2012. AED-anerkannte oder herstellerunterstützte Ausrüstung www.AEDFoundation.org

Stellenbeschreibung Verkaufs- und Vermietungsmanagement

Beauftragte und Manager im Bereich Verkauf und Vermietung bauen Kundenbeziehungen auf, verkaufen oder vermieten Produkte und Services und lösen Kundenprobleme in ihrem zugewiesenen Gebiet. Als Vertreter für eine oder mehrere Produktpaletten beraten sie Kunden darüber, wie Produkte und Services vom Händler ihre Anforderungen am besten erfüllen können. Sie koordinieren oftmals verwandte Aspekte mit Herstellern und dem Händlerbetrieb.

"Mietprodukte halten den Betrieb der Kunden am Laufen, während Maschinen repariert werden. Je einfacher wir den täglichen Betrieb für Kunden machen können, desto besser."

Erforderliche Kompetenzen und Kenntnisse
  • Exzellente Kundenbeziehungen, Problemlösungsverhalten, Fähigkeit zur mündlichen/schriftlichen Kommunikation sowie Verhandlungsstärke
  • Fähigkeit zur Einarbeitung in Händler-Produktpaletten, Technologie und Anwendungen sowie Computersysteme für Verkauf/Vermietung von Maschinen
  • Eigenmotivation und Zielorientierung zur Geschäftsentwicklung
Bildung
  • College-Abschlüsse in betriebswirtschaftlichen oder ähnlichen Fachrichtungen werden zunehmend bevorzugt
  • Branchenbezogene Ausbildung: Verkauf, Vermietung, Management, Marketing und Technologie
  • Branchenspezifische Kurse im Ersatzteilmanagement sind von Vorteil

Alle Rechte vorbehalten. © September 2012. AED-anerkannte oder herstellerunterstützte Ausrüstung www.AEDFoundation.org


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Gehen Sie den ersten Schritt und werden Sie heute noch Mitglied in unserem Talent Network!

Chancen durchsuchen

Warum sollten Sie für einen Cat-Händler arbeiten?

Caterpillar und Cat-Händler betreuen Kunden nun schon seit fast 100 Jahren. Techniker können sich auf die Stabilität und die soliden Geschäftspraktiken von Cat-Händlern verlassen. Positionen als Cat-Händlertechniker sind stark gefragt. Sie eröffnen eine Vielzahl von Karrierewegen sowie attraktive Vergütungen und Sozialleistungen.

Weitere Beiträge anzeigen

Technikerschulung ist flexibel

Als Techniker steht Ihnen ein breites Fortbildungsspektrum mit mehreren Programmen für unterschiedliche Lernwege zur Verfügung.

Dozent unterhält sich mit einem Techniker
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Dozent unterhält sich mit einem Techniker

Kontinuierliche Weiterqualifizierung und Fortbildung

Damit Techniker stets auf dem neuesten Stand sind, bieten Caterpillar und seine Händler tausende Lehrgangsstunden für Techniker auf fortgeschrittenem oder Expertenniveau an. Viele dieser Programme ermöglichen die Qualifizierung für höchste Branchenzertifizierungen. 

Zwei Techniker bei der Arbeit
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Zwei Techniker bei der Arbeit

Abschluss erwerben

Erlangen Sie einen Associate Degree mit der Teilnahme an ThinkBIG – einem Kooperationsprogramms zwischen Colleges und Händlern. Prüfen Sie, ob es ein Programm auch in Ihrer Region gibt.

ThinkBIG-Programme finden
Mann, der an Maschinenteilen arbeitet
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Mann, der an Maschinenteilen arbeitet

Kostenloses Online-Lernen

Technicians for the World ist ein von Caterpillar finanziertes KOSTENLOSES Online-Schulungsprogramm, das Ihnen die Kompetenzen und Kenntnisse für einen erfolgreichen Karrierestart als Cat-Händlertechniker vermittelt.

Kurse anzeigen
Gruppe von Technikern, die einem Ausbilder zuhört
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Gruppe von Technikern, die einem Ausbilder zuhört

Lernen und Geldverdienen

Viele Händler bieten den Vorteil erfahrener Mentoren und Berufsausbildungen Ihre Erfahrung und Ihre Kompetenzen können Ihnen Entwicklungsmöglichkeiten als Techniker eröffnen. Erlangen Sie einen Associate Degree mit der Teilnahme an ThinkBIG – einem Kooperationsprogramms zwischen Colleges und Händlern. Prüfen Sie, ob es ein Programm auch in Ihrer Region gibt.

Ausbildungsplätze suchen

TOOLS UND RESSOURCEN

Bereit, Ihre Ziele zu erreichen?

Schärfen Sie die Kompetenzen in Ihrem Lebenslauf, indem Sie Ihre Stärken ermitteln.

Präsentieren Sie sich optimal mit diesen Bewerbungsgesprächstipps für Studenten

Beachten Sie diese Ratschläge zum Bewerbungsgespräch für einen produktiven Händlerdialog

Bereiten Sie sich mit diesen häufigen Gesprächsfragen auf Ihren ersten Vorstellungstermin vor. 

KENNEN SIE JEMANDEN, DER EIN IDEALER HÄNDLERTECHNIKER WÄRE?

Caterpillar bietet Tools, Schulungen und Ressourcen sowohl für neue als auch erfahrene Techniker zur Vorbereitung auf angesehene Positionen im Cat-Händlernetz.Ganz gleich, ob Studenten, Absolventen, Facharbeiter oder "alte Hasen": Wir sind offen für alle, die erfüllende und befriedigende Chancen suchen.Helfen Sie jemandem, den Sie kennen, beim Start als Cat-Händlertechniker. 

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Mann auf Baustelle