Erweitern Sie Ihren Horizont!
Erfahrung bringt Karriereplus
Cat-Händler auf der ganzen Welt beschäftigen beeindruckende Teams qualifizierter Techniker. Techniker sind lebenswichtig für Kunden – sie halten Maschinen am Laufen, retten Auftragstermine und lösen Probleme. Techniker profitieren darüber hinaus auch von einer Kultur, in der Zusammenarbeit und laufende Fortbildung eine gelungene Karriere ermöglichen. Sehen Sie sich das ganze Spektrum unserer Karrieremöglichkeiten im Hightech-Tätigkeitsfeld an.
Offene Stellen ansehen
Cat-Händler bieten viele Karrierewege
Händler-Servicetechniker
Vertriebsleiter für Produktunterstützung
Service Management
Ersatzteilmanagement
Verkaufs- und Vermietungsmanagement
Händler-Servicetechniker – Stellenbeschreibung
Händler-Servicetechniker reparieren und warten Maschinen sowohl in der Werkstatt als auch am Einsatzort. Techniker sorgen dafür, dass Reparaturen fristgerecht und gemäß den Herstellervorgaben ausgeführt werden. Feldtechniker stehen an vorderster Stelle der Kundenbeziehungen.
Erforderliche Kompetenzen und Kenntnisse
- Lernbegierde und Wunsch, sich kontinuierlich zu verbessern
- Maschinensysteme und Technik, Diagnose und Reparatur
- Aktueller technischer Stand – Interesse an ständiger Fortbildung
- Gute Fähigkeiten zur Kommunikation mit Kunden
Bildung
- Abitur oder vergleichbarer Abschluss
- Allgemeine Kenntnisse: Schreibkompetenz, Kommunikation, Betriebswirtschaft
- Mathematik, Computertechnik, falls verfügbar
- Technische Kurse über Dieselmotoren, Hydraulik, Antriebsstränge sowie Elektrik/Elektronik
- Früher absolvierte technische Schulungen oder Erfahrungen
College-Ausbildung
- College-Abschluss AS (Associate of Science) oder AAS (Associate in Applied Science) in Maschinentechnik wünschenswert
- Programme von AED-anerkannten Colleges oder von Maschinenherstellern zählen zu den besten
- Sie können einen Abschluss bei Caterpillar erwerben!
Alle Rechte vorbehalten. © September 2012. AED-anerkannte oder herstellerunterstützte Ausrüstung www.AEDFoundation.org
Stellenbeschreibung Vertrieb/Management Produktunterstützung
Vertriebsleiter und Vertriebsbeauftragte im Bereich Produktunterstützung sind verantwortlich für den Verkauf von Ersatzteilen, Services und Produktunterstützungsprogrammen sowohl innerhalb der Händlerbetriebe als auch am Einsatzort. Sie vermitteln Kunden, wie diese mit Ersatzteilen, Service und Wartungspläne ihre Kosteneffizienz und Wertschöpfung verbessern können.
Erforderliche Kompetenzen und Kenntnisse
- Fundierte Kenntnisse der Technik und Anwendung von Baumaschinen
- Kenntnisse der Maschinenproduktpaletten und Anwendungen des Händlers
- Fähigkeit zur Einarbeitung in interne Ersatzteil- und Serviceinformationssysteme
- Fähigkeit zur Problemlösung und zur wirksamen Kommunikation mit Kunden
- Gute Fähigkeit zur Pflege von Kundenbeziehungen
Bildung
- College-Abschlüsse in betriebswirtschaftlichen oder ähnlichen Fachrichtungen werden zunehmend bevorzugt
- Branchenbezogene Ausbildung: Vertrieb, Management, Marketing und Technologie
- Erfahrung im Ersatzteil- und Servicevertrieb in anderen Branchen von Vorteil
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Stellenbeschreibung Serviceberater/Management
Service-Autoren und Service-Manager führen, leiten und unterstützen die Serviceabteilung. Sie sind verantwortlich für Planung, Schulung, Garantieanträge sowie effiziente Arbeitsabläufe mit Ersatzteilen und Technikern. Das Zuständigkeitsfeld umfasst in der Regel genaue Angebote, korrekte Problemdiagnose, Qualitätskontrolle von Reparatur- und Wartungsarbeiten sowie die Betreuung, Zufriedenheit und Bindung von Kunden.
Erforderliche Kompetenzen und Kenntnisse
- Kommunikation und Problemlösung mit Kollegen und Kunden
- Fähigkeit, "viele Hüte zu tragen", Prioritäten zu setzen, sich um Details zu kümmern und Arbeitsabläufe zu steuern
- Früherer Hintergrund als Techniker oder gute Kenntnisse der Maschinentechnik ist sehr hilfreich
- Motivierung und Produktivität der Mitarbeiter kann zum Aufgabengebiet gehören
Bildung
- College-Abschluss AS (Associate of Science) oder AAS (Associate in Applied Science) in Maschinentechnik wünschenswert
- Kurse/Abschluss auf betriebswirtschaftlichem Gebiet hilfreich
- Branchenspezifische Kurse im profitablen Service und Service-Management
- Erfahrung mit redaktionellen oder Managementaufgaben in anderen Branchen von Vorteil
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Stellenbeschreibung Ersatzteil-/Teilelager-Management
Ersatzteil-Manager führen, leiten und unterstützen die Ersatzteilabteilung.Die Tätigkeit beinhaltet gewöhnlich die folgenden Aufgaben: Erstellung des jährlichen Plans/Budgets der Abteilung, Verkaufsplanung, Erreichung finanzieller Ziele und Margen sowie Einstellung und Schulung von Personal. Ersatzteil-Manager müssen in der Lage sein, gute Beziehungen zu Kunden und Lieferanten zu pflegen.
Erforderliche Kompetenzen und Kenntnisse
- Solide Kompetenzen in den Bereichen Kommunikation, Kundendienst und Mitarbeiterführung
- Kenntnis der gesamten Ersatzteilpalette und Lagerbestände
- Technische und anwendungsbezogene Kenntnisse der Produkte und Ersatzteile
- Zeitnahes/effizientes Bestandsmanagement: Beschaffung, Bestellungen, Lieferung, Auffüllung
- Computersysteme und Prozess im Bereich Einkauf/Bestand
Bildung
- Zweijähriger Collegebesuch mit technischem oder betriebswirtschaftlichem Abschluss empfehlenswert
- Branchenspezifische Kurse im Ersatzteilmanagement sind von Vorteil
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Stellenbeschreibung Verkaufs- und Vermietungsmanagement
Beauftragte und Manager im Bereich Verkauf und Vermietung bauen Kundenbeziehungen auf, verkaufen oder vermieten Produkte und Services und lösen Kundenprobleme in ihrem zugewiesenen Gebiet. Als Vertreter für eine oder mehrere Produktpaletten beraten sie Kunden darüber, wie Produkte und Services vom Händler ihre Anforderungen am besten erfüllen können. Sie koordinieren oftmals verwandte Aspekte mit Herstellern und dem Händlerbetrieb.
"Mietprodukte halten den Betrieb der Kunden am Laufen, während Maschinen repariert werden. Je einfacher wir den täglichen Betrieb für Kunden machen können, desto besser."
Erforderliche Kompetenzen und Kenntnisse
- Exzellente Kundenbeziehungen, Problemlösungsverhalten, Fähigkeit zur mündlichen/schriftlichen Kommunikation sowie Verhandlungsstärke
- Fähigkeit zur Einarbeitung in Händler-Produktpaletten, Technologie und Anwendungen sowie Computersysteme für Verkauf/Vermietung von Maschinen
- Eigenmotivation und Zielorientierung zur Geschäftsentwicklung
Bildung
- College-Abschlüsse in betriebswirtschaftlichen oder ähnlichen Fachrichtungen werden zunehmend bevorzugt
- Branchenbezogene Ausbildung: Verkauf, Vermietung, Management, Marketing und Technologie
- Branchenspezifische Kurse im Ersatzteilmanagement sind von Vorteil
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Warum sollten Sie für einen Cat-Händler arbeiten?
Caterpillar und Cat-Händler betreuen Kunden nun schon seit fast 100 Jahren. Techniker können sich auf die Stabilität und die soliden Geschäftspraktiken von Cat-Händlern verlassen. Positionen als Cat-Händlertechniker sind stark gefragt. Sie eröffnen eine Vielzahl von Karrierewegen sowie attraktive Vergütungen und Sozialleistungen.
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Technikerschulung ist flexibel
Als Techniker steht Ihnen ein breites Fortbildungsspektrum mit mehreren Programmen für unterschiedliche Lernwege zur Verfügung.
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Bereit, Ihre Ziele zu erreichen?
Schärfen Sie die Kompetenzen in Ihrem Lebenslauf, indem Sie Ihre Stärken ermitteln.
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Beachten Sie diese Ratschläge zum Bewerbungsgespräch für einen produktiven Händlerdialog.
Bereiten Sie sich mit diesen häufigen Gesprächsfragen auf Ihren ersten Vorstellungstermin vor.
